报修、缴热费、办理停热……所有与供热有关的事，在智能手机上全部完成，这得益于“微信公众号”“智能供热云”两大平台发挥的作用。今年，华电能源哈尔滨第三发电厂供热公司在呼兰区率先使用“智慧供热”，居民使用微信公众号平台就可享受到智能供热所带来的便捷。

这个供热期，呼兰区用热户只需关注“哈三供热公司”微信公众号，添加相关的居住信息即可实现供热缴费、报修、咨询、下载电子发票等服务，实现了“网上办”“指尖办”的便捷服务。据了解，以往市民报修后检修人员要为接单、跑单费时费力，接一个维修任务要20个小时。现在依托“智慧供热云”平台，10秒钟轻松完成。居民在微信公众号上进行报修，任务直接下达到指定维修人员手机中，供热检修人员在手机的APP端上领取维修任务，到达现场扫描一下用户专属条形二维码，即可完成接单任务。而且，可实时掌握维修人员的工作轨迹，以往检修作业不及时、巡视现场不到位、维修质量不高等诸多问题都能得到良好解决。

（来源：呼兰广播电视台）