工业综述

【概    况】2022年，呼兰区工业信息科技工作，以推进“七大战略”、打造“七彩呼兰”为指针，贯彻落实抓防疫、稳主体方针，推进经济稳步发展。按月分析工业经济运行情况，研判指标预期，研究对策措施，确保工业企业稳定运行。全区规模以上工业企业累计完成工业增加值12.7亿元，同比增长3.5％，增幅排在9区第三位。新增规模以上工业企业5户，全区规上工业企业达32户。区工业信息科技局荣获市委、市政府授予的“哈尔滨市第38届模范单位”称号。

【包联工作】按照市包联工作最新安排，呼兰区调整完善包联工作方案，建立健全区级领导、区直行业部门、各街镇逐级分工负责的包联工作机制、企业诉求办理机制、考核考评督导问责机制。全区实有企业4 251户，其中区级领导包联规上工业企业24户、临规工业企业24户、有资质登记建筑业企业25户、具备资质房地产开发业企业10户、限额以上贸易业企业29户、规模以上服务业企业3户、重点项目11个。区直行业部门及乡镇（街道）对4 125户规下重点企业、小微企业，实行“片区网格化”负责制，确定包联单位，建立台账，明确包联负责人，通过建立工作微信群、公布联系电话等灵活方式与企业建立联系，畅通企业问题诉求反馈渠道。区级领导走访调研75人次，梳理问题49个，其中解决46个，正在推进解决3个，办结率93.8％。部门和乡镇（街道）领导包联梳理收集问题28个，其中解决25个，正在推进解决3个，办结率89.3％。

【规企培育】完善临规企业培育库，加大对达到纳统标准企业的指导和帮扶力度。采取拉网式排查方式，联合区税务、统计部门，全面排查摸清极具成长潜力工业项目和工业企业资源，把主营业务收入1 000万元到2 000万元的成长型、市场前景好的企业全面摸排、认真分析、准确研判。年初，分析培育25家企业进入临规企业培育库，加大对企业精准服务和业务指导力度，定期深入企业了解存在困难和问题，认真分析研究帮助协调解决，促进企业提质增效。支持企业挖潜增效，助推临规企业上规入统，推动工业经济扩量增效。

【招商和项目建设】加大工业项目招商引资力度，引进签约和达成意向工业项目10个，预计总投资192亿元。其中协合储能、远景能源风电及风机制造等5个项目签约落地，计划总投资金额30.63亿元；中铁物建龙供应链公司钢铁物流园、大北农龙江产业园、柳桥集团鹅产业一体化等5个项目达成合作意向。达成合作意向近期成熟项目5个，投资规模161.4亿元。健全完善项目包保工作，推进协合分散式风电、华电哈尔滨呼兰一期100兆瓦风电等7个重点工业项目。全区工业固定资产投资完成2.82亿元，同比上升54.1％。按照市工信局分配给呼兰区技改项目库需要补充3个项目指标要求，推荐华电能源股份有限公司哈尔滨第三发电厂4号锅炉空气预热器传热元件改造工程项目，华电能源股份有限公司哈尔滨第三发电厂贮灰场4、5号灰池改造工程项目，新龙晶血浆蛋白粉项目，哈尔滨瑞鑫洋太阳能产品研发及生产项目和呼兰区金种防火保温材料项目5个技改项目入库。总投资2.8亿元，固定资产投资完成9 396万元。

【节能减排和“获得电力”工作】开展呼兰区塑料制品企业专项整治，组织对区内涉及生产淘汰类塑料制品企业进行产能摸排，宣传国家产业政策。开展工业企业燃气安全排查整治和工业企业入河排污口排查专项整治工作。强化全区规上企业节能降耗走势监控，全年规模以上工业单位增加值综合能耗降低率5.7％。完成市里下达呼兰区10户企业10台燃煤锅炉淘汰改造任务。开展重污染天气工业企业应急减排工作，哈三电厂等企业列入减排范围。推进“获得电力”专班工作，优化改善营商环境，呼兰区“获得电力”工作综合评分排名市前列。

【数字经济建设】积极推进数字经济建设，成立由主管副区长任组长，区发改局、区工信局、区企业和投资服务局、区农业农村局、区商务局主要领导任成员的数字经济招商领导小组，负责全区数字经济发展和招商引资工作。坚持创新发展理念，坚持优政、惠民、兴业、强基发展方向，提高城市综合治理能力，推进新型智慧城市建设发展数字经济。签订上海天惠风光能源科技有限公司的智慧城区与绿色智慧综合能源应用项目、浙江麦迪森数字科技集团的麦迪森（哈尔滨）智慧农业数字经济产业园项目、黑龙江省交投千方科技有限公司的网络货运数字经济项目和百度公司的呼兰城市经济促进中心项目框架协议数字经济项目4个。

【疫情防控】超前谋划、科学储备防疫物资，严格按照30天防疫运转标准储备。疫情平缓时采购防疫物资采用招投标方式，疫情紧张时采用应急采购方式。积极与厂家对接，采用多厂家价格和供货公司比价方式，采购价格最低疫情物资，防疫物资采购累计节省资金约1 000万元。组织参加培训，对市社区防控组反馈问题及个别群众反映报备处理不及时问题，协调街道、社区进行处理。加强龙江健康码管理，做好健康码赋码改色工作，并督促各乡镇（街道）管理员及时接收疾控及流调组推送信息，汇总后上报市指挥部。抓好6户规上冷链企业疫情防控工作，严格落实日常疫情防控，做好冷链平台监控，加强冷链企业员工防疫工作，做好所有冷链企业低温消毒管控培训。抓好企业防疫和复工复产工作，派驻12名驻厂员点对点督导58户企业开展疫情防控工作，及时帮扶企业解决防疫和复产复工中遇到的困难和问题，执行调度例会工作机制，对复产复工企业进行备案。派出两个工作组下沉社区配合进行核酸检测工作。（毕云良）

通信企业

移动呼兰分公司

【概    况】2022年，中国移动通信集团公司呼兰分公司（以下简称移动呼兰分公司）员工97人，其中合同制员工85人、社会化员工12人。全年公司折后计费收入3.2亿元，通信客户数规模53.9万户。全年5G客户规模达28.6万户，5G客户渗透率53％。呼兰分公司在做好疫情防控的情况下，攻坚克难，努力抓所属17所高校迎新工作，呼兰整体迎新共售卡17 793张，发展宽带11 676万余条。移动呼兰分公司荣获中共黑龙江省精神文明建设指导委员会授予的“省级文明单位标兵”称号。

【家宽业务】截至2022年末，呼兰家宽客户数10.93万户，全年实现净增2.65万户，办理安防设备7 648户，移动高清用户净增14 719户。新增达产小区52个，新增端口15 534个，可用端口有19万户，小区达产覆盖率约96％。

【政企业务】围绕市公司战略方针，贯彻落实政企业务转型工作，有序开展各项工作，在AB类集团维系、中小企业拓展、移动云业务销售及企业宽带等多项业务中取得显著提升。全年累计签单合同额1 261万元，信息化收入731万元；集团专线完成501.73万元，实现目标值81％，同比增幅8％。企宽净增3 406条，完成目标值120％，同比增幅37.6％。5G进集团举办14场现场办公，新增成员到达值700余户，区县完成值排名前列。

【网建工作】年度网建KPI排名从第十八名提升至第十四名，其中网维条线排名第十五、建设条线排名第八。网格排名中，呼兰2号网格、1号网格分列A类10个网格第五、第六名，3号网格列B类14网格第十一名。全年累计完成100个5G室分开通，涉及8所高校等45个物业点；完成网优室分工程5个站点。累计完成203个5G宏站开通，其中2.6G89个、700M113个、4.9G2个；宏站新建13个、搬迁1个、退网恢复9个、室内直放站5个。累计完成PTN环网光缆235千米、SPN光缆17千米、全业务优化光缆70千米、5G综合业务区及基站接入光缆160千米、管道2.5千米。累计完成家宽选址达产29个小区、端口数12 182个，完成企宽选址达产40个小区、端口数8 893户。累计完成122个家宽结构优化项目，其中OLT双归属49个、乡镇整合13个、农村收编60个。累计完成勘察项目446个、工程类开通19个、快开项目176个。累计完成6个汇聚机房的选址及机房建设工作，完成16个汇聚机房的物业费2.64万元及包烧费清理5.8万元。完成宏站故障处理51 643个小区、室分故障处理13 623个小区，清理超长故障212个小区。拆除废旧2G设备35套、拆除WLAN设备3处。完成光缆故障处理213件（二干及汇聚层52件）、光缆整治101千米、纤芯整治10处、PTN流量整治6次。累计完成无线类86投诉处理2 170件、重复投诉93件、升越级投诉221件；无线投诉降幅月均41.14％、重复投诉率月均4.03％、投诉处理满意度93.51％。累计完成家宽类86投诉处理约3 076件、重复投诉166件、升越级投诉约30件，家宽投诉降幅年累计48.7％、重复投诉率月均3.94％、投诉处理满意度月均86.54％。累计解决四应清单问题点346个、督办代维资源调整项目76项、清理性能告警414个。租费压降72.97万元、电费压降14.86万元，完成铁塔电费结算详单差错清查36次。累计完成新合同签订及老合同续签、合同变更、合同解除共102份。累计完成资产盘查28 795件，申请备件436件；供应链提交物料申请工单102条，备件返修136台次；清理生产楼院内堆积的各类物资收纳到1号和2号库房。HD行动涉及问题点778个，完成560个，占比72％，排名第十六；强基ABC涉及问题点99个，完成80个，占比81％，排名第十二。（郭天舒）

联通呼兰分公司

【概    况】中国联合网络通信集团有限公司呼兰分公司（以下简称联通呼兰分公司）为呼兰区辖区内乡镇（街道）、行政村（社区）人口提供联通通信服务。2022年末在职员工123人，其中合同制员工96人、其他从业人员7人、劳务派遣8人、外包12人。公司设综合部、公众客户中心、政企客户中心、云网运营中心1部3中心、22个班组。参加哈尔滨联通公司“落实新战略喜迎二十大”员工书画、摄影、短视频大赛活动，获书法作品三等奖1人。参加哈尔滨联通公司“落实新战略，联通清风颂”文化作品大赛，获书法作品二等奖1人、获“短视频”三等奖1人。

【市场经营】积极推进营服体系的改革，充分激发基层责任单元活力。通过赋能给一线人员，强化提升九长的营销能力，同时压实九长责任和社会渠道合作厅对标，不断提高交付人员的发展能力，消除零产能。业务发展强化落实，积极发展新融合。以构建全场景、全业务、多业态融合，加快经营模式转型。强化“1+X+Y+Z”经营模式，打造以社区为中心的线上生活生态圈。全面提升营业厅产能。社会渠道聚焦规模、结构、质态、效益，生态体系赋能，优化共振动作落地提升。以联通3 000M引领家庭市场。强化五长制落地执行及进行小区、楼宇、村屯常态化宣传。

【网络维护】落实维护规程，完善应急保障机制，持续增强网络的可靠性。在做好网络设备正常巡检巡查的同时，积极做好预检预修工作。全年完成杆路巡回38 640千米、护线宣传80人次、施工会签32处、施工防护165人次、整治标石60块、整治宣传牌10块、路由探测7.6千米、光缆改迁1.9千米、外力协调80次、新立电杆18根。挖点找位引接11处、A网抢修8处、干线光缆抢修4处。在重保和汛期期间，加强汛点巡视频次，提高保障工作力度，确保汛期和重要通信保障期间的通信安全。全年对在网OLT链路扩容，实现多链路上行，保证OLT在网服务率，有效解决因单链路出现的OLT设备托管问题，保证用户上网带宽，大大提高用户感知度。全年4G基站在服率均在98.5％以上，达到省市公司基站在服率考核标准。

【营销服务】继续深挖低渗透小区现场营销，以营销频次促进业务量的提升。通过小颗粒会销提升产能，注重高价值用户发展。发挥营业人员业务全优势，强化落实营业人员责任制。营销人员充分了解存量工程中的用户需求，为用户明算账、算细账，增强用户的感知，不断提升营业触点的获客能力。全面向智慧家庭生活体验转型，借助千兆光纤环境打造、智慧家庭产品演示、联通创新平台使用、高品质服务等模块，提升营业触点的获客能力。营业厅做好宽带拆机三级挽留制度，建立拆机台账，有效了解拆机离网情况，同时营业人员做好终端管理，控制两金压降。通过5G化、融合化、千兆化推进标准化小区推进，积极做好一二级营销，稳步打开产品市场。在做好公众市场产品的同时推进宽带和新融合等产品，强化做好金融产品市场推广。（李军）

电信呼兰分公司

【概    况】2022年，中国电信集团有限公司呼兰分公司（以下简称电信呼兰分公司）围绕集团“云改数转”战略，统筹推进疫情防控和高质量发展的重要指示，坚决执行省市公司“12345”行动纲领，落实“3461”重点工作，不断提升“6+1”能力，不断攻坚克难，各项改革和发展取得积极成效，积极拓展政企市场，成功拓展银行、保险等重点政企客户。

【电信业务】坚持“合家欢”为竞争力的产品策略，通过为用户比价、现场直观笔算方式，指导经营一线为用户算好账、算细账，提高产品竞争力。2022年存量收入目标3 289万元，目标3 300万元，完成2 433万元。移动用户保有率86.6％，宽带用户保有率94％，ARPU值提升10元。由主管任存量操盘手，设置存量对接人，以客经中心下沉员工为核心成立存量经营团队，带动四级、五级营业厅提升存量经营能力。制定存量团队的考核和激励方案，设置欠费回收专员，主抓欠费回收工作。构建平台化策略目标，全年签约数字乡村目标62个，完成签约8个，交付2个。智慧社区20个，完成签约9个，交付1个，完成签约天翼云图1家。开拓新兴业务，新业务结构持续优化。截至10月，完成新兴业务收入（云、大数据、物联网、IDC）460万元，完成率102％。

【风险防控】加强管理，严控风险，提升“6+1”能力。定期对实名制、垃圾短信、欠费、佣金、渠道补贴、成本进行自检自查，规避经营风险。在工信部、集团公司及管局实名制检查、微腐败专项检查、巡视整改专项活动、特殊领域专项治理等工作中，圆满完成落地检查要求。在渠道、政企、综维、装维、网络、服务和管理能力提升方面成果显著，在省公司区县能力画像上，呼兰公司县域排名第一。（刘沙沙）