卫健综述

【概    况】  2018年，呼兰区卫健部门紧紧围绕区委、区政府中心工作，全区卫健工作顺利推进。年内，增加基层卫生设施投入，全区162家行政村卫生室全部达到标准化建设。积极开展公共卫生服务工作，建立健康档案572444份。（政府网）

【公立医院改革】  按照市政府办公厅《关于印发哈尔滨市城市公立医院综合改革实施方案的通知》要求，继续实行医疗机构药品零差率；根据省卫生计生委等五部门《关于专业公共卫生机构等公立机构全部取消药品加成的通知》，区所有专业公共卫生机构在2018年5月1日前取消药品加成，取消药品加成政府补偿部分足额拨付到位。按照省、市建立现代医院管理制度实施方案的要求，确定区第一人民医院为建立现代医院管理制度的试点单位。各公立医院严格落实药品集中招标采购和“两票制”，认真执行医疗服务收费和药品价格标准，严格遵守基本药物配备和使用规定，采取有力措施控制医疗费用不合理增长，不断优化调整收入结构，公立医院综合改革主要指标实现预期目标。（王力）

【健康扶贫】  建立区、乡镇、村屯三级医疗队伍，二级公立医疗机构成立13支医疗队，乡镇卫生院、社区卫生服务中心成立50支医疗队，分别与乡村医生组成医疗小分队，不定期下乡开展医疗义诊、体检等医疗活动，实现对区贫困人口医疗服务全覆盖，形成立体化网格化的医疗保障格局。加强政策宣传，提高群众健康扶贫政策知晓率。各基层医疗单位充分利用电子屏、展示板、乡村医生入户发放宣传单等方式宣传健康扶贫政策。共发放健康扶贫资料2万余份，设立健康扶贫政策宣传板162块，入户诊疗随访手册6000份，健康扶贫“就医联系卡”8000份。加大健康扶贫投入，推进村卫生室标准化建设。全区162家行政村村卫生室全部达到建设标准，卫生室内部设施齐全，室内区域划分明确，规章制度上墙，健康扶贫和医保报销政策知晓，人员全部配备到位，保证每家村卫生室都有执业资质的村医在岗。贫困人口档案建立完整，全部实行签约服务，慢性病、入户随访记录填写规范，医保全部开通。落实“先诊疗，后付费”与“一站式”结算政策，2018年建档立卡贫困人口就医3848人次，垫付资金200余万元。实行“一免五减”政策，为建档立卡贫困人口减免6万余元。各公立医疗机构全部开通就医绿色通道，均设有“贫困人口就医”服务窗口，指定专门科室和人员负责贫困人口就医协调工作，方便贫困人口挂号、检查、治疗和费用结报，全程方便快捷地为贫困人口提供就医服务。落实光明扶贫工程，对5名白内障患者实施免费治疗。深入开展“千医万户、健康扶贫”连心工程活动，2018年3月，市、区、乡镇（街道）卫生医疗单位协同开展“千医万户、健康扶贫”巡讲和义诊活动。全年共开展“千医万户、健康扶贫”活动16次，免费体检和义诊服务3100人次，免费发放药品价值18913元。各乡镇卫生院和社区卫生服务中心对区贫困人口开展每年一次的免费体检工作，每季度对贫困人口进行一次入户随访，2018年贫困人口免费体检7622人。实施贫困人口签约服务，为贫困人口提供免费基本医疗和公共卫生服务，2018年建档立卡贫困人口签约11323人。开展慢性病鉴定工作，组织区一院、区中医院成立专家组，在各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的协助下，对4565名贫困人口进行慢病鉴定，鉴定认证慢病患者3533人。对大病患者实施分类救治，针对177名大病患者不同病情，由区一院、区中医院制定个性化救治措施，采取定期的入户体检走访、调整术后治疗用药方案，同时指导基层医疗机构医务人员和乡村医生对术后大病患者进行术后跟踪，观察健康情况等，及时组织专家分析病情，论证手术治疗或保守治疗的操作性、可行性，根据患者意愿建议下步治疗方案，对大病患者实施有效救治起到积极作用。市人大在2018年两次对区健康扶贫工作进行视察，对区在健康扶贫工作中的做法和取得的成效给予充分肯定。（王力）

【妇幼保健】  落实妇幼重大公共卫生服务项目工作，开展梅毒、艾滋病、乙肝母婴传播阻断工作，对艾滋病、梅毒、乙肝感染的孕产妇均给予阻断治疗，并跟踪随访。落实妇幼基本公共卫生服务项目工作，对孕产妇、0～6岁儿童开展规范化、系统化健康管理；推进免费婚检工作；开展落实产前筛查技术服务，开展高危孕产妇风险评估工作和新生儿疾病筛查工作。2018年，全区住院分娩率100％，孕产妇系统管理率94.4％，产后访视率96.9％，孕产妇无死亡；0～6岁儿童系统管理率94.4％，新生儿死亡率3‰；免费发放叶酸928人份。（王力）

【计划生育】  落实市计划生育工作目标管理责任制，继续执行对严重违反计划生育政策的单位和个人实行“一票否决”。加强政策宣传，全面实施两孩政策。落实计划生育奖特扶政策，2018年全区奖扶3‍586人、特扶901人、其他特扶30人，失独父母一次性补助23人，失独家庭中60岁以上失能和半失能老人20人，兑现独生子女父母奖励费共计62492元。制订《呼兰区特扶家庭医生签约方案》，完成750名特扶人员的签约和建档工作，占全区特扶人员的83％；发放医疗优惠卡770余张，为901名特扶人员办理住院护理保险，附加赠送意外伤害保险。加强流动人口服务管理工作，推进流动人口基本公共卫生服务“均等化”，健全和规范流动人口综合服务管理信息系统的使用管理，流动人口计划生育证明查验率达到100％。（王力）

【医政医管】全面加强医疗服务监管，深入推进优质医疗服务流程再造，落实便民、惠民措施。积极发挥区域医疗中心作用，进一步完善医联体建设，二级公立医疗机构通过技术支持、人才培养等方式，承上启下发挥医疗技术辐射和服务带动作用。各医疗单位进一步强化抗菌药物临床应用管理，加强医院感染管理工作。各医疗机构积极开展经常性的岗位技术练兵，临床实践技能不断提高。不断强化护理工作，推进优质护理病房建设，完善全区护理管理质控中心建设。区中医院代表呼兰区参加省卫计委、省总工会举办的二级医院护理技能大赛，荣获团体一等奖和个人二等奖。圆满完成春秋两季征兵体检工作。区中医院和区红十字医院接受市卫计委组织的二级医院巡查“回头看”。2018年10月，区一院胸痛中心成立，并与哈医大二院举行合作签约仪式，区心脑血管疾病防治进入全新时期。区一院参与全国中华医学会糖尿病学会、全国内分泌学会全国重点专科项目，建立糖尿病多功能诊疗室，创新糖尿病防治服务模式，利用礼来优行医生端平台为糖尿病患者提供诊疗服务取得较好效果，被市政府列入创新性工作，引领出一条疾病预防、诊疗的新路。区一院加强微创外科建设，开展一系列难度较高的手术，填补区微创治疗空白，在省内形成一定影响。严格执行采供血规范，全年参加无偿献血4364人次，采血172.6万毫升，临床供血165.6毫升，无血液质量安全事故发生。取消养老机构内设医务室和中医诊所的设置审批，实行备案制，区第二人民医院、中医医院、呼兰社区卫生服务中心与养老机构签订《医疗合作服务协议书》，医疗机构为养老机构老人建立健康档案，对有健康问题的老人制订有针对性的综合诊疗方案，并提供医疗保健服务。（王力）

【疾病预防控制】  建立健全死因监测组织机构和制度，对各级医疗机构死亡病例登记及网络直报情况进行一次全面督导；开展两次慢性非传染性疾病监测督导工作，监测覆盖率100％，慢病报告率83.15‍％，合格率91％；加强对国家重症精神疾病系统中各乡镇卫生院、社区卫生服务中心的录入工作进行质检，完成疑似重症精神病患者复核诊断。按照省、市疾病预防控制中心要求，完成了流感监测、腹泻病监测、霍乱外环境监测和鼠、蟑螂、蝇、蚊密度监测；加强手足口病、艾滋病、结核病等传染病防控；推进碘缺乏病、鼠疫及布病防控工作；全面落实计划免疫规划，全区乡镇（街道）建卡、建证率均达100％，疫苗接种合格率达100％；加强环境卫生监测工作，2018年生活饮用水（市政、农村的出厂、末梢水）监测776份，监测项次2382项；加强学校卫生监测工作，对14家学校进行教学环境监测，中小学学生常见病与健康危险因素问卷调查300人；举办传染病防控、慢病防控、职业卫生网报、计划免疫等培训班共27次；食品安全风险监测采集样品及时规范，共采集32类，食源性疾病病例信息采集198例；区口腔病防治所积极拓展口腔病预防、诊疗服务，加强口腔病预防健康教育，完成15所小学、3007名学生免费窝沟封闭任务，免费口腔健康检查9‍842人。（王力）

【卫生执法监督】  在卫生执法监督工作中，重点加强对公共场所的卫生监督，对区7类18种公共场所进行摸底调查，逐户登记进行建档，并对新、改、扩经营单位现场审查验收，审核发证各类公共场所69家；继续推行公共场所量化分级管理工作，量化分级管理率达100％；全面开展公共场所卫生专项监督检查和卫生监测，重点完成国家卫计委双随机抽检单位监督监测工作，对国家抽检的9家公共场所进行重点监督检查和监测，对3家游泳场所（大顶子山温泉、波塞冬欢乐水世界、河口湿地欢乐水世界）进行重点监督检查；规范行政处罚，根据《公共场所卫生管理条例实施细则》，对12家不合格经营单位进行行政处罚，罚款2万元，做到依法合规、有理有据、一案一档，内容规范准确；依法加强对托幼机构、中小学校传染病防控监督管理，监督覆盖率100％，建档率100％，同时指导学校、托幼机构开展多种形式的健康宣传教育活动，促进良好卫生习惯的养成，主动降低患病风险；加大打击非法行医工作力度，对医疗市场进行清理整顿，取缔黑诊所6家，收缴药品8箱、医疗器械8件，立案处罚5起，结案4起，罚款2.3万元；对各类供水单位实施卫生监督，监督覆盖率100％，完成生活饮用水国家抽检4家，省级抽检二次供水10家，农村小型集中式供水14家，实施生活饮用水分级量化管理，量化管理率100％；对各级各类医疗机构传染病防控、消毒产品生产企业进行监督检查，监督检查176家次，重点对随机抽检的32家医疗机构进行监督检查，按时限完成双随机监督任务。（王力）

【基层卫生服务】  不断强化社区卫生服务机构“五位一体”服务功能，持续深入开展绿色星级社区卫生服务中心创建，提升基层医疗卫生服务能力，为辖区居民提供便捷、优质、高效的医疗卫生服务。乡镇卫生院以创建“全国群众满意乡镇”卫生院为载体，不断加强了环境建设、人才培养、设备更新，基本医疗和基本公共卫生服务能力逐步提升。全面落实基本公共卫生服务项目，强化居民健康档案建立、慢性病管理、计划免疫、妇幼保健、健康教育等重点工作，落实基本公共卫生服务补助政策，加强对基层医疗卫生机构的基本公共卫生服务绩效考核；实施家庭医生签约服务，签约率30％以上。（王力）

【中医药工作】  落实中医药发展“十三五”能力提升工程各项工作任务，加强中医医院中医药适宜技术推广基地建设，推进基层中医药综合诊疗区建设，抓好中医“治未病”工作，不断完善“治未病”服务体系建设，将多种慢性病纳入中医健康服务管理规范，开展针对50％以上孕产妇、高血压及二型糖尿病患者等人群的中医药健康管理和中医药健康服务。为满足城乡居民对中医药医疗服务需求，区中医医院成立以提供中医理疗、康复为主的东城分院，拓展“治未病”专科服务项目，针灸推拿科被确定为全市重点专科。2018年8月16日，区通过国家中医药管理局专家组对区基层中医药先进单位复核；各医疗机构治未病科业务骨干参加市卫计委组织的专业培训。（王力）

【卫生应急工作】  建立健全卫生应急管理工作机制，进一步明确应对突发公共卫生事件的工作流程、处置程序、技术标准和控制措施。加强专业人员培训，应急处置能力进一步全面提升。强化防控措施，建立和完善应急预案和技术方案，提高突发公共卫生事件应急处理的快速反应能力。加强应急物资储备，积极开展实战演练。根据突发公共卫生事件的特点，积极做好应急物资储备工作，包括各类专用防护用品、消杀药械等，确保一旦发生突发公共卫生事件能够立即启用。经市急救中心批准，区“120”急救中心在海员医院设立“120”急救站，解决利民开发区内无急救机构的问题。（王力）

【老龄工作】  加强百岁敬老费、城区高龄津贴、扩面高龄生活津贴发放管理工作。全年享受百岁津贴142人次，城区80～99周岁无基本养老金人员享受高龄津贴3127人次，扩面发放80～89周岁低困、低收入，90周岁以上老人享受生活津贴5449人次，发放各项津贴合计8‍718人次，金额928600元。开展敬老月期间法律宣传及走访慰问活动。9月27日，区政法委和区老龄办在健身广场进行《中华人民共和国老年人权益保障法》的宣传、咨询等活动，发放宣传单2000多份、法律咨询32人，对维护老年人合法权益起到积极作用。走访慰问1位百岁老人、2位困难高龄老人。由区政府投入启动资金，在市老龄办及哈尔滨老年人大学的支持下成立呼兰分校，设立4个办学地点，开设舞蹈、声乐、乐器、卫生保健、语言文学等14个专业。积极开展老年文娱健身活动，组织区老年门球队参加市门球比赛并取得优异成绩。（王力）

【呼兰区卫生学校】  2018年，呼兰区卫生学校（简称呼兰卫校）在原有专业和层次基础上，为满足学生就业需求，开拓办学新思路，与伊春职业学院开展联合办学，以“2＋3”这种形式学习，即在呼兰卫校读2年中专，然后学生去伊春职业学院读3年大专，学生毕业颁发伊春职业学院普通专科毕业证书，解决学生就业学历低不好就业的难题，开创呼兰区职业教育能颁发普校大专毕业证的先河，为学校发展奠定基础。为能使护理专业学生在教学中有更直接的感官性，学校加强实训环节教学，增加教具，教师在理论课的讲解中，用教具模型进行教学。由抽象的理论，变成直观的模型，学生一看就懂，并能实际操作。教学互动互长，提升学生的接受和操作能力，学生家长十分满意。（马忠良）

医院简介

【黑龙江省第四医院】  黑龙江省第四医院又称黑龙江省传染病防治院、黑龙江省结核病防治院，是集医疗、科研、教学、保健为一体的省级三级甲等专科医院。隶属黑龙江省卫生健康委员会，主要承担省急、慢性传染性疾病诊治工作，是省级公共卫生突发事件定点医院，是黑龙江护理高等专科学校附属医院，承担黑龙江省艾滋病诊疗管理中心、黑龙江省耐药结核病诊疗管理中心、黑龙江省结核病医疗质量控制中心职责，是北京结核病诊疗技术创新联盟理事单位。医院位于呼兰区建设街1号，占地面积24.7万平方米，建筑面积6.7万平方米，编制床位1440张。医院有一个总院、一个分院、一个第二院区，设有结核内科、肿瘤科、胸外科、骨外科、综合外科、ICU重症监护病房、腔镜介入科、影像科、检验科、结核病实验室、物理诊断科、病理科及行政、后勤等70余个科室。配备荷兰飞利浦64排128层CT、美国GE1.5T核磁、瑞典医科达直线加速器、西门子Yiso数字X射线诊断系统、飞利浦IU22彩超多普勒超声诊断仪、西门子全自动生化分析仪、威高全自动化学发光免疫分析仪、晶芯R结核病诊断及耐药性快速基因检测设备、全自动细菌鉴定/药敏检测系统等上百种高精设备，为传染病的快捷准确诊断和治疗提供了保障。医院在职职工1188人，其中研究生及以上学历43人、大学本科学历514人、大学专科学历345人。被聘为国家级各类专业委员会副主任委员、常务委员、常务理事、委员等18名，省、市级各类专业委员会主任委员、副主任委员、副理事长、常务委员、常务理事、理事、委员等40名。2018年，医院按照省卫健委决策部署，做好全面推开公立医院综合改革，严格执行药品“零差价”和“两票制”，同时医院推进内涵建设，不断提高科研水平和技术创新能力，提升优质服务，加强党建和行风建设，促进医院更好更快发展。全院职工形成具有向心力、凝聚力、战斗力的集体，通过集体的共同努力，顺利完成各项工作任务。全年门（急）诊诊疗量11.66万人次；入院量16267人次；全院平均开放床位1440张，床位使用率74.95‍％。全年经济总收入3.03亿元。

医院改革。医院制订综合改革实施方案，减轻患者就医负担，提升就医满意度。严格贯彻执行上级要求，继续做好“零差价”“两票制”，在医改政策执行中，贯彻落实迅速，井然有序。

医疗服务。强化黑龙江省艾滋病诊疗管理中心职责，完成全省艾滋病抗病毒治疗药物计划、供应和管理。强化黑龙江省耐药结核病诊疗管理中心职责，试点开展对耐多药结核患者从临床诊疗管理转变为全程健康管理，提高治疗成功率。

软硬件建设。规范门急诊管理，实行分层级出诊，设立专家门诊和普通门诊，缩短就诊、检查等候时间。逐步完成基础设施改造，计划对病房楼卫生间改造，粉刷破损墙壁。加快建设黑龙江省结核病预防控制中心综合楼项目步伐，通过与哈市城乡规划局、省住建厅沟通，完成对院周边哈尔滨市历史文化名城保护规划——石公祠历史文化街区保护规划的修编，解决该保护区范围内不能新建建筑的问题。综合楼项目已开始第一期恢复食堂建设。

医疗管理。1.进一步优化医疗服务流程，落实院实名挂号制度，推进预约诊疗和检验检查结果互认工作，保障就诊者的诊疗权益，维护正常的医疗秩序。每月对各科收治病人进行追踪，从而规范转院转诊、收治病人等医疗行为。经院内专家反复论证，制定复治肺结核、耐多药肺结核、结核性胸膜炎、脊柱结核、肾结核5个临床路径，完善黑龙江省结核病医疗质量控制中心体系的内容，促进结核病科医疗质量的精细化、科学化。与木兰、通河县民政局建立医疗救治绿色通道，保障困难群众基本医疗救助权益，全年收治木兰医疗救助对象14人、通河医疗救助对象2人。2.加强管理。设定病历质控重点检查项目，每月对临床、医技科室各项核心制度、病历书写等方面进行一次督导检查。重点加大对归档病历的审核力度，成立病案质控工作小组，对终末病历的审核已从书写形式的审核，逐步达到对病历书写内涵的审核，使病历书写得到了有效的提高。规范医师电子化注册及医师定期考核工作，组织全院231名医生开展2015—2016年度全省医师定期考核工作，其中136名医师完成简易程序人文医学测评，平均成绩合格。按照《黑龙江省卫生健康委关于印发医务人员收受“红包”处理暂行规定的通知》的要求，出台《黑龙江省传染病防治院收受“红包”专项整治工作方案》，医院与每名医生、护士、医技人员签订《医务人员拒收“红包”承诺书》，‍同时在门诊、住院处大厅及医院官网和微信公众号公开《致广大患者朋友的一封信》，公布《黑龙江省医务人员收受“红包”处理暂行规定》，并将《暂行规定》印制成册，做到全院医务人员人手一本。制作宣传横幅悬挂在门诊和住院处等地，设立行风、“红包”问题举报箱、公布投诉举报受理部门电话及邮箱，时刻提醒广大医务人员自觉抵御收受“红包”不正之风。3.加强药品监管。调整药事管理与药物学治疗委员会成员，加强麻精药品临床使用管理，院联合市医学会于4月24日组织全院114人参加麻醉药品临床应用培训班，培训合格后发放麻精药品处方资格培训证书；加大合理应用抗菌药物的监管工作，各临床科室主任签订抗菌药物目标责任状，对不合理应用抗菌药物的医生进行通报处罚，制定《黑龙江省传染病院超常处方管理规定》《重点监控药品管理制度》《重点监控药品目录》《超说明书用药审批流程》《超说明书用药备案申请表》等相关规定。7月，通过培训考核调整141名医师抗菌药物分级使用处方权资格，授予148名医师麻精药品处方权资格。4.加强护理管理。逐步完善护理三级质控体系。合理设置护理管理体系，定期开展专题研究护理管理工作，实施目标管理。加强危重症病人管理和监控，每日对重点病人组织查房；加强护理不良事件的管理，对护理不良事件进行分级，提高了护理业务水平和持续改进。全面开展优质护理工作，提高患者满意度。5.加强医院感染管理工作。建立健全各项医院感染的各项制度，加强医院感染知识及传染病法律法规培训，提高全院职工医院感染意识，依法开展各项工作，使医院感染管理工作规范化、制度化、科学化。加强无菌技术操作管理、医院感染病例及多重耐药菌监测、医院环境卫生学监测管理、消毒隔离等工作，有效降低感染率，全年未发生院内感染暴发；加强医疗废物管理和传染病报告管理，及时报送慢病、恶性肿瘤报告。

科研创新。参与国家科技重大专项科研课题1项；组织申报的科研课题，有5项成功在省卫健委立项；有6项新技术获省卫生新技术应用奖，其中一等奖1项、二等奖1项、三等奖4项。与省结防所联合举办全省耐多药结核病“十三五”主要监测指标分析暨耐多药结核病质控方案研讨会，由全省各地市结核病防治机构负责人、耐多药定点机构医生参会。召开2018年结核MDT病例荟萃巡讲暨黑龙江省医学会结核病学分会委员会议及结核病专科联盟年度会议。黑龙江省医学会结核病学分会委员会议暨结核病专科联盟年度会议于11月9日在哈尔滨友谊宫召开，来自全省的近40位委员参加会议。11月15日，在沈阳举办的全国院长论坛上，院结核病实验室成为首批北京结核病诊疗技术创新联盟体外诊断技术评估临床试验基地之一。（郭君南）

【呼兰区第一人民医院】  2018年，呼兰区第一人民医院扎实推进深化医改工作，切实加强院党风廉政暨行风建设，提升院综合医疗服务能力，同时面对工作压力、面临挑战。院首次承接全区教师职工体检工作并高质量地完成任务，首次进行哈市城乡居民基本医疗保险特殊慢性病门诊治疗鉴定工作，圆满完成两次征兵体检工作，积极备战晋升二级甲等医院，与哈医大二院携手建立心衰中心、房颤中心和脑卒中中心联盟，共商胸痛中心筹建工作，多次举办糖尿病大型义诊及扶贫义诊活动。在由贾伟平教授牵头的全国路标计划项目中，获中华医学会糖尿病分会基层医生糖尿病管理示范单位。至2018年底，圆满完成各项业务工作。1.业务指标。门急诊人次103272人，住院人数12323人；出院人数12171人，较上年下降13.9％；治愈率26％，好转率73％；手术例数1360例，其中门诊416例、住院944例。职工医保结报。2018年职工医保住院统筹费用总控指标为853.71万元，截至12月18日统筹基金7586148.09元，公务员补助金564940.04元，共8151088.13元，职工医保住院人数1916人，较上年同期增长15％。城乡居民结报。2018年城乡居民报销人数8862人，较比上年减少3‍％。精准扶贫结报。院收治精准扶贫患者810例，为精准扶贫患者五减15611.36元，一免挂号费810元，垫付精准扶贫患者医疗总费用3488740.52元，下乡免费发放药品298元。病案室统计。2018年复印居民医保8890人、低保2004人及部分商报，截至12月18日，信息电脑录入病例11259份。2.业务收入。2018年，院业务收入8677.11万元，较上年同期减少34％（其中医疗收入8669.87万元，较上年同期减少34％；其他收入7.24万元）。扣除药品收入和卫材收入，医技和治疗等收入为4348.69万元，较上年同期增长22％。药品收入3726.18万元，药品收入占医疗收入42.9％。由于医改取消药品加成后，药品利润减少558.93万元，财政拨药补155.8万元，还亏403.13万元。

医德医风教育。加强医德医风教育，全面动员，全员参与。院逐步完善医德医风问题各项相关制度，加大对违规违纪行为的查处力度。认真贯彻《黑龙江省医务人员收受“红包”处理暂行规定》，9月20日，开展纠治收受“红包”专项治理工作，召开专题学习会议，各科室医务人员下发《黑龙江省医务人员收受“红包”处理暂行规定》册子，组织全院医务工作人员进行自查自纠，并签订医务人员收受红包处罚责任状，深刻学习医务人员“九不准”“十不准”内容，做到医院对社会，科室对医院，个人对科室层层负责，规范医务人员的行为，使医院风清气正。开通多途径的行风信息反馈渠道，对被投诉医德医风问题的医务人员，一查到底，绝不姑息。11月28日下午，省、市、区领导到院专项检查“纠治收受红包”贯彻落实情况，检查组通过查阅文件资料、记录、抽查病例，以及现场提问等形式，对院工作落实情况进行全面而系统的检查。实地检查住院部大厅、诊区等重点区域关于开展专项行动的相关举措。督导组对院开展“纠治收受红包”专项行动以来的工作给予充分肯定，并要求把此项工作作为长期任务，坚持不懈。聘请社会监督员，为医院发展“把把脉”。院聘请7位社会监督员，签订社会监督员协议，颁发社会监督员聘书，不定期召开社会监督员座谈会，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等多方面进行监督，对社会监督员反映的问题及时调查处理并积极整改。开展患者满意度调查活动。为积极贯彻国家卫健委关于开展患者满意度调查工作通知精神，深入推动改善医疗服务，增强人民群众的获得感，7月，院启动“医院满意度调查”工作，各科室张贴满意度调查二维码，在工作人员的指引下，患者积极参与调查工作，纷纷关注国家医管中心公众号，进行线上答题调查。据后台数据反馈，截至8月10日活动结束，参与调查人数1400人次。

政府指令性工作。高质量完成政府指令性工作任务。1.提供优质医疗服务，高质量地完成各项体检工作。本年度院承担了全呼兰区教师健康体检、教师资格鉴定体检、2次征兵体检、城乡居民慢病鉴定体检、为呼兰区监狱在押犯人体检等各项体检工作。其中为全体教师体检工作历时20天，每天接待100余人次，参检教师共2000余人。在各项体检工作中，院都积极准备，抽调大批优秀专业技术人员及护理人员。在整个体检过程中，广大医务人员对工作认真负责，不分节假日，坚持早上班、晚下班，注重礼仪态度，护理部人员全程专门引导，方便参检人员体检，维护医院良好的形象，优质高效地完成体检工作。院配合呼兰监狱，为监狱重刑犯人体检14天，协助呼兰监狱从泰来转移病监犯两次共206人，行程2000余千米。院在监狱为犯人体检过程中成功抢救一临危重患，为院赢得良好声誉。全年院各项体检工作情况：呼兰区教师职工体检2‍000余人、征兵体检719人、驾驶员体检2000余人、教师资格证体检4200人、宾拓物流体检200余人、百乐灵药业体检60人、美术学校体检50人、呼兰血站体检65人、呼兰卫校学生体检60人、邮政储蓄体检105人。累计体检费总收入200余万元。2.推进健康扶贫举措，落实便民惠民政策。为进一步认真贯彻落实国家扶贫政策，有效开展医疗扶贫服务，提高百姓防病治病意识，解决贫困百姓就医难、看病贵的实际问题，2018年院在区卫计委的支持和鼓励下，分别前往许堡乡、大用镇、双井街道、长岭街道、北京路名流社区等地，共开展7次扶贫义诊活动。8月6日—11日，院抽调21名专家，前往孟家、长岭、许堡、呼兰区街道、建设路街道、兰河街道、利业镇，历时6天，为1101位精准扶贫患者进行慢病鉴定工作，按照区扶贫办文件标准，符合鉴定标准的患者共有912人。8月28日，院抽调2名专家，全天行驶400千米，前往孟家乡、长岭街道、许堡乡、莲花镇、白奎镇、兰河街道，为16名贫困人口大病患者进行义诊活动，为患者检查身体、指导用药并提供有效的治疗方案。3.彰显公益社会责任，发挥公共服务职能。9月5日，为响应省卫生健康委员会、省中医药管理局《关于启动2018年度全省各级医疗卫生机构无偿献血活动的通知》精神，保障临床用血需求，院高度重视，联合呼兰血站举行“无偿献血”活动，院广大医务工作者积极踊跃参加此次活动。9月初，为响应《呼兰区设立建档立卡贫困人口医疗救助专项慈善基金实施方案》，在呼兰区卫计委号召下，院开展“呼兰区建档立卡贫困人口医疗救助专项慈善捐款活动”，领导班子带头捐款，院医务工作人员纷纷慷慨解囊，共筹集慈善基金13940元。10月25日，院接到世亨社区书记张远辉的爱心救助电话，有位高位截瘫患者需要院帮助，了解情况后院立即安排应急办带领专家给患者进行会诊，为患者陈树雨进行系统的临床医学检查，安排病房，提供食物，免费为其进行大生化、血尿常规、胸腹片、心电、彩超等多项检查，并根据检查结果为患者提供治疗方案。因患者双腿高位截肢行动不便，院领导安排救护车把患者送回家中，由于楼道狭窄，不方便使用担架，由院应急办主任宋鹏亲自把患者背到楼上，安全送到家中。9月10日，院在西岗公园举行以“服务百姓健康行动”为主题的大型义诊活动。9月20日，在步行街举行以“口腔健康、全身健康”为主题的义诊活动。11月8日，院在萧红故居广场举行以“和谐我生活、健康龙江人”为主题的全民健康生活方式启动仪式。一年中院多次开展为糖尿病患者义诊的活动，5月，院内分泌科为建档在案的糖尿病患者义诊100人次，义诊筛查项目包括随机血糖、糖化血红蛋白、糖尿病视网膜病变筛查、糖尿病周围神经病变筛查等。11月14日，举办院联合国糖尿病日——家庭与糖尿病的大型义诊活动，共义诊150人次。

备战晋二甲工作。积极备战晋升二级甲等医院，院自启动备战晋升二级甲等综合工作以来，一直把创建工作作为医院首要工作来抓，力争做到“以评促改、以评促建”，使医院的医疗质量、管理水平、服务能力迈上一个新台阶。为确保晋升二级甲等医院工作的顺利推进，在质控科的带领下开展精心的组织和周密的部署，以《黑龙江省二级综合医院评审细则》为准则，逐条梳理细则内容，分批次召集全院各科室人员，逐级解读、逐项布置工作任务。6月初，将全院27个科室二甲材料统一检查督导回收，统一管理。

医疗质量管理。强化医疗质量管理，提高医疗技术能力。1.加强医疗质量管理，保证医疗安全。推进“核心制度”落实工作。院针对“核心制度”“医疗安全”进行分次培训，要求全院各科室对核心制度的内容做到人人知晓，自觉运行和严格执行。环节质量检查。在医疗质量管理委员会的指导下，质控科牵头，组织医务科、护理部、药械科、病案管理科、医院感染科等对各科室质控情况进行及时全面监督管理。每月不定时地对医疗质量管理进行全面检查，并对医疗质量中存在的问题，提出改进要求及整改意见，在月底进行全院通报。每月一次对当月的检查结果进行定期分析，及时反馈，落实整改。建立、健全并落实各项规章制度，特别是保证医疗质量、医疗安全的“核心制度”落实，并根据质量管理要求，完善落实其他相关制度。2.致力专科建设。4月，于泳主任带领院内分泌科参与胰岛素规范临床实践项目。该项目是基础胰岛素临床规范化使用优化管理，建立患者长期追踪管理系统，规范患者自我监测血糖时间，共入组200余人。全年院内分泌科通过远大康程这个平台，实现与医大二院紧密互动，参与多次学术盛宴，收获颇多。内分泌科在于泳主任带领下在救治心肌梗死患者方面，及时运用一包药，及时溶栓，及时与医大二院进行无缝连接，实现了心肌就是时间，心肌就是生命，提升区心肌梗死患者救治率。全年院门诊外科总住院患者407人，其中手术患者362人，手术率达到89％，三四级手术192例，占总手术的53％，比上年增长15％；腔镜手术140例，占总手术比率接近40％。完成一例高难度手术——全腹腔镜下胰十二指肠癌切除＋右半结肠切除术，该患者5年前因宫颈癌行开腹子宫颈癌根治术，现该患者无瘤生存10个月，健康状态良好，数据统计该术式省内完成不足十例。11月，陈飞副院长在哈医大四院举办的全省微创会议上将该术式做了详细的学术汇报。又相继开展腹腔镜左半肝切除术、腹腔镜全结肠切除术等一系列高难度手术。腹腔镜加胆道镜双镜联合胆总管取石已成为常规手术，完成近20例。至此，省内能开展的腹腔镜微创手术，院已全部开展。院继续开展急性缺血性脑卒中超早期溶栓，积极缩短DNT，加强各科室的团结合作，使溶栓流程更加顺畅，静脉溶栓成功率也大大提高。全年收治各类脑血管病2048例，其中溶栓治疗200余例，成功率80％以上，为区广大患者减轻因脑血管病带来的痛苦，在全省二级医院排名中处于前列，院神经二科也因此成为区域内重点专科。3.大型设备引进。院新购进医疗设备主要有：医用内窥镜摄镜系统、X射线摄影系统、等离子双极电切电凝、血压脉搏测量装置、肌电图与诱发电位仪、腹腔内窥镜、微量元素分析仪、全自动尿有形成分分析仪、全自动血液细胞分析仪、肺功能测试仪、大型灭菌器等。

医改工作。深化医改工作，加强医联体建设。1.把握重点，全力推进医改迈向深入。作为区域二级医院，公立医院改革政策下发后，积极推进实施药品零加成，合理调整部分医疗服务项目价格并在大厅醒目位置进行公示。加强规范化、标准化建设，努力提升基层医疗服务水平，积极落实国家医改政策，逐步完善院相关体制机制，扩大医改成效，不断增强患者就医的获得感、幸福感、安全感。8月24日，区人大调研组对院医改工作整体推进情况，进行实地考察调研。先后考察院城乡居民门诊慢性病鉴定工作组的工作情况及院医保科、住院部一楼大厅、收款处、病房、CT、核磁等科室，了解院就诊布局、就诊环境等多方面情况。调研组对院医改相关工作给予充分的肯定，并对院医改工作整体情况提出许多宝贵的意见和建议。2.深化医改，加强紧密型医联体建设。贯彻落实《国务院办公厅关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》，加快推进区医联体建设和发展，更好实施分级诊疗和满足人民群众健康要求，提升基层医疗卫生服务能力，切实解决好群众看病就医问题，院成立医联体工作小组，与医大一院内分泌科建立专科联盟，与医大二院心内科建立远程教育，与哈尔滨医科大学附属第四医院签订医疗联合体协议书，并进一步与下级医院建立完善双向转诊、会诊查房机制。院还走访医联体内其他医院，包括兰河社区卫生服务中心、利民社区卫生服务中心、沈家社区卫生服务中心、莲花卫生院和黑龙江省呼兰监狱医院，并与之签订医联体协议书。

护理质控管理。深化优质护理开展，加强护理质控管理。1.建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。护理管理是医院管理的重要组成部分，在提高护理水平、提升护理质量及保障患者安全方面起着重要作用。院秉承“以病人为中心，以质量为核心”的理念，加强护理质量控制，注重发挥科室质控小组作用。护理部充分调动各科室护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化、明确化。开展质控检查工作。全年完成质控大检查28次，护理行政查房每周一次共46次，护理业务查房每月一次共12次，其中抽查护理病历约100份，检查急救药品、物品24次、病室管理及护理安全管理24次、特殊科室管理12次，护理公休座谈会4次，护理病例讨论4次，对患者采取书面式满意度调查4次（调查200人次），护士满意度书面调查4次。2.全年各项护理指标完成：护理安全管理合格率、病房管理合格率、急救护理管理合格率、分级护理合格率、护理文件书写合格率、优质护理服务合格率均达100％，住院患者满意度调查满意度达95％，护士满意度调查满意度达95％，出院患者随访率达100％。3.注重护理人员的培养。1月11日，院护理部举办“院级护理培训师”的选拔，5位评委老师，共27名选手参加比赛，经过两天的严格筛选，最终7名选手被选为院护理培训讲师，担任底层级护士培训授课任务。全院护理人员累计培训50次（护理分层培训共38次、护理技能培训4次、护理安全培训4次、新护士岗前培训2次、临床带教老师培训1次、实习生培训1次），全年护理培训考核情况达100％，合格率98％。院派出14名骨干护士长及高年资护士，担任省职业应用技术学院和呼兰卫校这两所中等职业教育护理专业的临床课程教学任务，教学过程中受到两所学校领导、教师和学生的一致好评。

传染病防控和妇幼保健工作。推进传染病防控，强化妇幼保健工作。1.院严格执行传染病疫情报告制定，组织学习传卡的填写，督促检查各科传染病等级报告，使传染病卡完整性、及时性、准确性达到上级考核标准。门诊登记的完整性、准确性、登记率均较上年大大提高。感染科先后与哈尔滨市胸科医院、传染病院在原有合作关系基础上，分别结成联盟单位，共诊治门诊患者427人，包括门诊传染病25例，全部及时上报，无一例迟报、漏报。住院患者47人，活动性肝炎19人，重症5人，戊肝4例，肝硬化9例，急慢性肝衰竭6例，肝脏肿瘤6例。所有住院病人均治愈或缓解出院，无一例死亡。全年网络直报传染病151例，无甲类传染病。其中手足口传染病人数56例、乙肝传染病人数6例、腮腺炎传染病人数11例、猩红热传染病5例、结核病人9例、‍水痘51例、梅毒2例、甲肝2例、戊肝2例、其他疾病7例。死亡网络直报人数105例。2.预防各种传染病传播，院实行卫生承包制度，各科保洁每天做好科室和病房的卫生消毒，严把病从口入关，杜绝食物中毒事件的发生。医疗废物统一由医疗废物集中处理单位处理，医源性污染的处理排放符合区疾控中心有关要求。3.‍切实搞好院内计划免疫工作及妇幼保健工作，每月按时统计妇幼保健月报表，2017年12月—2018年12月共出生新生儿170人。确保产科新生儿的乙肝疫苗、卡介苗接种率。2018年新生儿乙肝接种人数169人，卡介苗接种人数169人，其中低体重5人有4人已经补种，并有专人负责新生儿筛查项目管理，严格执行新生儿筛查血片采集步骤。新生儿筛查人数165人，其中低体重儿5人。

医保工作。有序开展职工医保及城乡居民医保工作。1.自2016年起，院被定为呼兰区唯一一家职工医保慢病复检定点医院。2018年职工慢病第二季度复检168人，第三季度复检26人，共194人，较上年同期增长20％。2.哈市城乡居民门诊特殊慢病鉴定工作8月21日在院拉开帷幕，此次慢病鉴定工作历时7天，在院各科室同事统一协作下，完美收官。经鉴定，共有373名患者可享受慢病待遇。9月初，由于上级领导积极调配资金，院已经结清2017年未付的患者报销费用。

信息化建设。加强信息化建设，做好后勤保障管理。1.完成以电子病历系统为核心，整合现有各种信息系统软、硬件资源的建设工作，满足数字化医院建设的要求。实现了城乡居民医保、职工医保接口对接，精准扶贫系统上线。2.院总务科各班组各负其责，水暖班、电工班、被服室、木工、勤杂工等，圆满完成一年的工作任务和目标。（曾繁玲）

【呼兰区中医医院】  呼兰区中医医院位于呼兰老城区北大街54号，为国家二级甲等中医医院，是呼兰区卫生系统首家国家二级甲等医院。2018年，区中医医院经全体员工的拼搏努力，圆满完成年初目标。医疗收入的稳定，医疗服务质量的转变，医疗环境的改善，医疗设备的更新，使院从困境中逐渐步入良性循环的健康发展轨道。

细管理，增效益。以“二级医院巡查回头看”为动力，细管理，增效益，提高医院的公信力。院围绕医疗质量和群众满意这两点加大整体管理力度，把向精细化管理要效益、向精细化服务要信誉列为全年各科室业绩考核目标的首位。1.精细分工落实“二级医院巡查回头看”细则，把“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”落实到医疗流程每一个细小环节，充分调动和激发全院职工积极性。2.医疗护理工作提高科学化、程序化服务力度。院加大行政查房力度，由两名业务副院长带领医护部人员每周进行2次行政查房，大幅度提高医疗质量、规范医疗行为，把医疗行为的不足之处控制在萌芽中。医务科加强医疗核心制度的贯彻和落实，对关键性制度的执行进行监督检查，加强全院医疗质量的管理，这些举措保障了医疗安全，提高了医疗质量。加强预防保健、慢病及医学死亡证明上报工作。认真执行传染病防治法，对感染性疾病进行筛查并及时上报。护理部根据省厅下发的黑龙江省护理工作制度和质量标准，结合医院实际，重新修订护理管理等制度。根据护理安全工作指南重新规范护理关键流程及风险预案，利用互联网，采取自学和讲座相结合方式，进行护理专业知识培训，并进行考核。积极推广中医护理方案，强化护理病历中医术语、中医辨证施护及健康指导的应用。重新修订疾病康复与健康指导、皮试液配制方法及外带药协议，规范护理安全及护理不良事件的定义、范围、上报程序及整改，有效提高护理人员对护理不良事件的认识及重视程度。统一制定急救车的管理制度、封条管理内容，设置各种风险标识、医疗设备标识等，各项措施有力地保证了院护理工作质量。对医护人员进行2次院感知识培训，严格按医疗废物管理条例回收医疗废物，在接受国家院感专项检查时，检查组对院感工作给予高度肯定。

急诊急救和应对突发事件。坚持“120”品牌建设的方向不动摇，快速提升急诊急救和应对突发事件的功效。随着新区的划分，院原设置在利民社区卫生服务中心的“120”分中心被统一划归到松北区，为此在区卫计局的支持下，院与市、区领导，市“120”急救中心协商、沟通，最终市“120”急救中心同意将此区域接诊电话进行统一调配，由市“120”程控台将利民一带接诊电话转接到院“120”程控室，同时还争取到在利民再设置一处“120”急救分中心的政策。院与海员医院进行沟通，在海员医院设置一处院“120”急救分中心。一年来院“120”的人员起早贪黑地奔波，格外辛劳，格外担风险，演绎出用生命挽救生命、用心灵温暖心灵的天使之爱。全年“120”接诊6944人次。及时参加抢救大型突发事件4起，成功抢救重伤12人，急诊内科年收治门急诊病人4665人次，抢救急危重病405人，急诊外科收治患者912人次，抢救急危重患23人。特别是6月13日，湿地往大顶子山方向路段车祸致5死6伤，和12月23日晚222国道大用路段7死1伤大型车祸，院迅速启动应急预案，区卫计局局长第一时间到院，坐镇指挥到深夜11点多。院内外急救密切配合，有条不紊地抢救诊治，得到区领导的认同及赞扬。完善的急救体系为打造医院品牌创效益做出重要贡献。

中医特色科室。“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”，提高中医药内涵建设知名度。1.各医疗科室全面推进引入中医药治疗适宜技术，促进中西医结合稳步发展。如：骨伤一科开展中草药进病房，发展手法整复、康复理疗，中药口服及外用。引进了药浴箱、微波治疗仪、艾灸、牵引床等新项目新技术，中药溻渍联合红外线治疗21人；骨伤二科继承发扬中医手法复位骨折及小针刀手术上千例。内分泌科是以中医诊疗方式为主的住院病房，中医中药使用率97％，开展中医适宜技术5项，根据糖尿病痹症而研究开展的中医技术“中药泡足浴”得到良好的临床反馈。年诊治门诊患者3400余人，住院患者253人次，抢救危重病人2人。在世界糖尿病日时举办“糖尿病初筛”义诊活动，积极参与中华医学会组织的“糖尿病路标行动”每季度下乡采集信息，为基层糖尿病患者病的调研做了很大贡献。2.加大对中医重点专科、特色科室的扶持力度。特色科室治未病体检中心年收治门诊病人3028人次，建立健康档案465份，亚健康调理632人，中医体质辨识265人，给予中药治疗1265人次，自治三伏贴治疗86人次，新开展火龙灸、平衡火罐、艾灸、中药外敷配合红外热疗、中药穴位贴服、足浴等中医特色治疗技术，得到患者高度认可。2018年针灸推拿科被评为市重点专科，针灸推拿、康复理疗被越来越多老年慢性病患者所选择。针灸一科年诊疗患者3450人次，康复科年诊疗患者5000余人次。为满足康复理疗患者所需，更为拓宽院中医发展之路，院按照消防要求，更换东城分院老化电线。经区卫计局同意，重新规划布置东城分院，成立中医康复专科，内设中医科、骨伤科、小针刀科，填补区中医康复治疗空白。8月国家中医药管理局中医先进县检查组莅临院检查，对院发扬祖国医学及特色科室的建设给予高度评价和充分肯定。

统筹兼顾性循环。坚持“保工资，保医疗，保运转，保发展”的决心不动摇，把统筹兼顾的良性循环机制运行到位。1.保工资。不管讨债的怎么多，怎么告，每月20号结账，财务科雷打不动地筹措工资，确保职工工资及时足额发放。2018年财政基本补助1108万元，总收入5443万元，总支出7063万元。业务收入4335万元，比上一年同期减少2535万元；医疗收入2608万元，比上年同期减少146万元；药品收入1689万元，比上年同期减少2427万元，占业务收入39％，比上年同期下降21％；年人员工资支出3394万元，比上年同期增加149万元，占总支出48％，占业务收入78％，占医疗收入130％；交纳职工养老保险、医疗保险、‍工伤保险、失业保险、职业年金共计613万元。通过财务收支情况和药局运行情况看：自执行新医改政策、医保定额结算政策以来，严格控制药占比和住院总费用，收入下降，院资金周转处于低迷趋势。院里和财务科克服重重困难，不等、不靠，积极筹措资金，保证准确、及时发放职工工资，筹集业务周转所需资金，保障医院正常运行。2.保医疗。在新医改药品零差价的冲击下，为确保一线医疗顺利开展，确保患者用药，院想尽办法先后与五家医药公司进行协商为医院供应药品均未成功，最终在区卫计局的大力支持和院内沟通下，市九州通医药公司在院药品供应最困难时期，伸出援助之手，为院提供临床用药，及时满足临床患者用药需求。全年西药局收处方66480件；中药局中药饮片10859张、中成药4657张。3.保运转。按照二级医疗机构巡查问题反馈中提出的院门诊缺少中医氛围以及基础建设和诊疗环境上存在的问题，院有序地进行整改。以展现中医文化底蕴为基础，重新规划、改建门诊区域，使来院人员步入门诊大厅就能体会到中医中药的古典韵味。4.保发展。利用一切可能利用的关系，寻找对中医院的各项扶持政策。2018年院分别与黑龙江中医药大学、市第一专科医院等五家单位及双井社区卫生服务中心、利民社区卫生服务中心签订医疗联合体，与黑龙江中医药大学附属第一医院签订中医护理联盟，与阳光人寿保险公司签订体检定点医疗机构协议书，与河口湿地、乐泰药业、君豪义乌小商品城、黑龙江省高鑫房地产公司四家企业签订医疗协议，为企业职工提供健康体检和医疗保障，也为医院的发展增添源源不断的新动力。全年治未病体检中心先后组织大型体检4次，为3300人次进行诊疗体检、保健指导，为465人建立健康档案。在全面实行医改药品零差价的冲击下，院全年接诊51532人次，收住院3951人次。其中内科系收治住院患者2015人次，抢救27名急危重患；外科系收治住院患者1795人次，抢救危重症8人。创伤患者住院912人，门诊1308人。住院平均日7.5天，好于去年平均天数，接近二甲医院要求。院医技科室不断提高技术质量，提高诊断准确率，满足临床工作需要。物理诊断科检查80248人次，高压氧舱治疗患者240人次；检验科检查12000余人次。

人才后备力量建设。开发人力资源，加强人才后备力量建设。2018年院高级职称报名19人，最终参加评审6人，中初级报名58人。科教科组织继续教育学习12次。全年选派骨干医生到上级医院进修10名，选派优秀护士长、护士分别到上级医院进修学习22名，护理人员担任医务人员基础生命支持培训班讲师5名。接收来自全省各大护理学校的临床护理生产实习人员18人次，短期11名。院被区卫计局定为中医适宜技术培训基地，下派骨干中医师对口支援杨林、方台、二八、沈家卫生院和双井、利民社区卫生服务中心。全面开展中医师承工作，成立师承专家组，带动乡医、村医参加，共同开展中医师承工作。人才的培养，梯队的形成，极大地提高院的整体医疗、护理水平，满足广大患者医疗、预防保健和对中医中药的需求。

健康扶贫和公益工作。以“关注民生，服务社会”为宗旨，全力以赴做好健康扶贫和公益工作，提高医院亲民力。院始终把健康扶贫工作放在首位，成立以一把手为组长的健康扶贫领导小组，年内对帮扶的双井、沈家、方台、二八、杨林五个乡镇（街道）进行扶贫义诊9次，对区24名贫困重病患者进行入户调查及健康指导。全年诊治建档立卡患者262人次，在诊疗过程中实行先诊疗后付费，一免五减一站式服务。坚持公立医院的公益性是新医改的基本点，也是院的服务宗旨。2018年“120”公益出车98次，执行任务的医护人员490人次。治疗护理“三无”患者2人次。

安全稳定工作。坚持安全稳定大局意识不动摇，把预防措施和防范责任落实到位。1.绷紧安全稳定这根弦，每逢中层会都重点强调消防安全、医疗安全。2.坚持每周五联检，在检查过程中及时排除隐患。为彻底消除安全隐患，确保医院安全，拆除医疗楼墙外体脱落的瓷砖，重新进行粉刷。按照区消防大队提出的消防设施要求，院在资金紧张的情况下，排除各种困难，多方化缘筹措资金更换墙体内老化电线，增设消防疏散楼梯，更换消防水枪头、应急灯等。多次召开消防安全专项会议，把消防安全责任落实到每个人头上。全院上下自觉肩负起安全责任，出现问题和隐患随叫随到及时排除，保障医院各项工作顺畅、安全、稳健运行。（杨立云）

【哈尔滨嘉润医院】  哈尔滨嘉润医院，成立于2006年，位于呼兰区南大街38号，是一家现代化三级综合医院，是黑龙江省最大的民营医院，是国内首家在美国IPO上市的医疗企业。医院占地面积近5万平方米，总投资5.8亿元，开放床位1‍000张，承接省内民营医院首家120急救分中心。在职员工700多人，国务院津贴享受者2名，博士后1名，其中正高58人，副高96人，中级职称137人。年‍接诊量360000人次，日门诊量近1000人，年住院人数达30000人次。拥有临床科室、医技科室、辅助科室40余个，设有‍急诊科、心血管内科、神经内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、血液透析科、普外科、骨外科、胸脑外科、泌尿外科、肿瘤科、手术室、麻醉科、妇科、产科、儿科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、碎石科、微无创治疗中心、中医科、康复科、乳腺科、不孕不育科、皮肤科、心理咨询科、医学影像科、超声科、检验科、心电室、体检中心、重症监护室（ICU）、病理中心、‍肿瘤放疗中心、120急救分中心、医美中心等专业科室。

医疗设备。医院引进高、精、尖大型进口医疗设备，拥有美国GE1.5t核磁共振系统、德国西门子锐影AS+128层螺旋CT、美国GE-E8四维彩超、美国GE数字化乳腺钼靶摄影系统、HIFU海扶超声聚焦刀微无创治疗中心、日本NIPRO血液透析机及NCU-i8血滤机、日本奥林巴斯宫腹腔镜、日本岛津数字胃肠机、HB-ESL-VG型体外冲击波碎石机、PET-CT、全数字直线加速器、东三省首家，全国仅7台的达·芬奇手术机器人、DSA心脏支架介入治疗设备、肿瘤放射治疗仪器——伽马刀，国内最好、最专业、省内独家“肿瘤核素病房”等医学诊治进口高级设备200余台，并配有价值500多万元的高级多功能体检车。呼兰首家，省内率先引进由IBM全力打造的全球知名美国沃森肿瘤专家诊断系统，成为省内领先运用沃森肿瘤智能解决方案的综合医院。不出国门，十几秒为您量身定制世界顶级肿瘤治疗方案。

专家团队。医院高薪聘请哈医大一院、哈医大二院、省医院、中医药大学附属医院、儿童医院、各市级医院以及省内、国内各三级医院从业的知名专家、各学科带头人，着力打造一批用得好、留得住、叫得响、传得开的专家队伍。成立中国人民解放军总医院（301医院）远程会诊中心、北京大学肿瘤医院远程会诊中心、韩国亚洲大学附属医院合作医院、国家卫健委直属北京医院与嘉润医院眼科医疗联合体，通过远程专家会诊，将中韩顶尖专家引进呼兰，让广大患者在家门口就能享受到国内外顶尖专家亲诊服务。

就医环境。医院营造“酒店式就医环境”，豪华的环境、温馨的病房、整洁的走廊、明亮的大厅、周到的设施，每间病房配备液晶电视、高级病房配备独立卫生间，人性化配置儿童游戏娱乐区、成人静点网络冲浪区；自助化引进五个橙子饮品机、日常用品自动贩卖机；功能化开设超市、餐厅等一系列用心的布置，满足患者一切日常需求，为民、亲民、便民，让患者在五星级的环境中防病、治病、养病，在嘉润医院感受到舒心、顺心、贴心。

公益事业。医院开通新农合、城镇居民医保、市医保、省医保、商业保险等多种医疗保险合作服务，同时也是驾驶员体检定点医院。多年来，嘉润医院一直致力于公益慈善事业，用心做企业、做良心企业，在注重自身发展的同时不忘社会责任。积极响应呼兰区“百企帮百村，助力精准扶贫”帮扶工作，继续坚持医疗产业扶贫和健康扶贫，发挥自身特色优势，免费送医送药，让百姓看得上病、看得起病、看得好病，努力实现精准脱贫目标完成。‍2018年度减免精准扶贫住院费用达624092元。

优质服务。医院打造金牌优质高效服务团队，为患者提供从入院微笑导诊、住院就诊护理、出院回访宣教的全方位服务，让患者全程享受VIP级待遇。同时医院向广大患者郑重承诺：不收红包、不滥检查、不乱收费、不开大处方，嘉润医院全体医护人员以真诚、真情、真心竭诚为百姓健康保驾护航。

荣誉品质。嘉润医院先后荣获2015年度全国最有价值民营医院、2015年守法诚信民营医疗机构、2016年度全国诚信民营医院、黑龙江省医疗服务信用等级A级医疗机构、2017全国诚信民营医院等荣誉称号。

战略格局。嘉润医院新门诊、南京路分院、北门诊、医美中心相继开业接诊，120急救分中心强势起航，使嘉润医院战略发展有了质的飞跃，形成了“一体两翼”的集团化格局，全面打造省内知名、呼兰一流的区域医疗集团。医院将向着一流管理、一流技术、一流设备、一流服务、一流环境目标迈进，翻开了呼兰医疗卫生事业的新篇章，一个崭新的嘉润医疗集团在呼兰河畔强势崛起。（侯振环）