银  行  业

【人行呼兰支行】  中国人民银行呼兰支行内设综合部、营业部和办公室，在编正式职工27人。行长设置一正两副。2014年，呼兰支行在哈尔滨中心支行党委和支行党组的领导下，科学统领、团结协作、锐意创新、努力争先，认真履行央行职责，各项工作取得长足发展。各项存款增幅较大，贷款结构进一步优化。全区金融机构各项存款余额173.5亿元，同比增长5.8％，当年新增8.5亿元，较年初增长4.9％；各项贷款余额94.8亿元，同比增长6％，当年新增6.5亿元，较年初增长7.4％。

支持区域经济发展。落实稳健的货币政策，支持辖区经济发展。2014年，呼兰区国民经济持续快速增长，经济实力显著增强。各项存款增幅较大，贷款结构需要进一步优化。年初，召开辖区内各金融机构、区政府以及区政府相关职能部门参加的2014年一季度经济金融形势分析会，传达哈中支行工作会议精神和总行关于支持农业新型经营主体指导意见；出台呼兰区2014年货币信贷工作指导意见；公布呼兰区各行2014年资金支持重点；通报上年度执法检查情况及各行支持经济力度指标排名，鼓励先进行，推动落后行；对2014年呼兰区经济金融发展形势进行分析，提出支持区域经济发展的措施和办法，为更好支持区域经济发展奠定了基础。

支农再贷款投放。针对全区农业生产资金紧张，备春耕生产资金不足的实际情况，围绕金融支持“两大平原”现代农业综合配套改革主题，积极向中心支行申请支农再贷款，扩大支农再贷款投放能力。2014年累计向呼兰区农村信用联社发放支农再贷款12亿元，同比增长41％，占农村信用社农业贷款总额的21.4％。同时掌握支农再贷款20％必须用于产品创新、支持新型农业经营主体和农业龙头企业的原则，引导资金支持农业，支持新型农业经营主体，有效促进“三农”经济快速发展。

支持农民专业合作社。将支持农民专业合作社发展定为呼兰区“一区一品”金融创新工作。把支持对象从示范社和规范社做起，先后推出土地经营权抵押、联保联贷、仓单+动产等信贷新产品5项，发放农民专业合作社贷款97户，占呼兰区农民合作社总数932家的10.4％，发放贷款26939万元，增长126％，通过农民专业合作社贷款的发放，增加机械设备500余台套，建设基础设施60余处，改善农村环境32处，安排劳务20000余个，预计使农民增收5400万元。

支持“两大平原”现代农业综合配套改革试验工作。结合辖区实际，积极推进金融支持“两大平原”现代农业综合配套改革试验工作。成立“一把手”任组长，分管副行长任副组长，部门主任、业务骨干、新入行大学生为成员的呼兰支行金融支持“两大平原”现代农业综合配套改革试验工作领导小组，举全行之力贯彻落实此项工作。积极推进土地经营权抵押贷款。确定区信用社先行运作，把试点范围扩大到哈尔滨银行利民支行和浦发村镇银行。至12月末，全区发放农民土地承包经营权贷款41799万元，其中农村信用社发放贷款3793笔13324万元，浦发村镇银行发放贷款20笔120万元，哈尔滨银行利民支行发放贷款8640笔28355万元。

小额保险保证贷款。针对种植业大户、家庭农场、特色养殖业大户和初具规模的农村专业合作社贷款难的实际情况，呼兰支行研发推出小额保险保证贷款，即政府农业发展基金+银行贷款+保险保证贷款模式。先行在5个乡镇21个村进行试点。已经发放22户，贷款金额465万元。实现互利三赢，有利于产品推广和促进现代农业发展。这种贷款的推出得到省、市行的关注和肯定，在有关会议做了经验交流。

规范金融机构经营秩序。发挥“两管理、两综合”职能，规范金融机构经营秩序。创新推出新设金融机构开业前报告制度、重大事项报告制度、重大事项汇报制度、金融机构走访制度和金融机构经营情况汇报制度等五项制度，涵盖人民银行“两管理”工作的所有内容。完成龙江银行呼兰支行加入金融管理与服务体系的审核、批复。

综合执法检查。开展综合执法检查，促进金融机构合规经营。开展了对浦发村镇银行的统计、重大事项、反洗钱检查，对邮储银行的统计、征信、人民币收付及反假检查，配合中支行对联社进行统计检查和对农信社村镇银行反洗钱检查。查处违规问题42个，进行了严肃处理，责令其限期整改。对上海汇付天下银行卡收单业务进行协查。对检查中发现的8个问题进行及时上报。对建行查出假币不按时上缴、虚报统计数字等15个问题，提出整改和处罚意见。对异常查询情况进行跟踪核查，有效遏制异常查询情况的发生。

账户管理。加强账户管理，开立各类银行结算账户1560户，撤销各类银行结算账户607户，变更各类银行结算账户296户。采取哈辖交叉派员的方法对浦发村镇银行和农村信用社金融稳健性评估和支农再贷款进行检查，纠正问题共28项，保证两家机构经营的稳定性。

提高金融服务水平。发挥职能作用，不断提高金融服务水平。开展“结对子”工作，把支农工作做深做细。有9家金融机构结对子10户，发放贷款7290万元，为企业解决问题23项。弥补裁撤发行库职能缺失，发挥管理人民币职能。全年调运投入呼兰区市场辅币及小面额币2次，共1018万元，以少量注入带动辅币流动，保证了市场的繁荣。热心为百姓兑换特种残币，克服人手少的困难，全年共为百姓兑换特种残币25笔，金额2.4万元。

中央银行会计核算数据集中系统建设。经过半年的精心准备，6月30日顺利完成了ABS数据清理、迁移和上线工作，做到了中央银行会计核算数据集中系统在呼兰支行上线成功。实现了哈尔滨大同城差额由哈中支营业部数据接口导入方式，大大减少了业务量和业务差错。

农民工银行卡特色服务工作。积极开展农民工银行卡特色服务工作。全辖区办理农民工银行卡特色服务业务518笔，金额89.32万元，大大便捷农民工返乡后存取款。开展金融服务“村村通”工程，提供简易的便民服务，呼兰区168个行政村基础金融覆盖比率100％；助农取款业务覆盖村达132个，覆盖率78.57％；助农取款服务点数量180个，业务笔数9.5万笔，金额1.4亿元；网上银行及手机银行客户9517户，业务笔数2.2万笔，金额1.42亿元；粮食收购非现金结算比率63％。

开通他行新农保业务。在开通他行新农保业务查询功能基础之上，又进一步开通包括农信社本身在内的龙江银行、哈尔滨银行、邮政储蓄银行、建设银行、交通银行、招商银行、光大银行等他行新农保存折的取款功能，扩到了金融服务站银联标识的银行卡的受理范围，受到农户的普遍欢迎。

新型农业经营主体信用信息平台建设。购买平台建设所需设备和办公用品，建立“呼兰区新型农业经营主体信用信息平台”，完成37家农民合作社和家庭农场相关数据的录入工作。建立金融稳定信息和调查统计信息共享平台。由人民银行牵头吸纳辖内14家银行业金融机构、海通证券、中保人寿、财产公司、区发改局、房产局、农业局、统计局、粮食商贸局、工信局、住建局、工商局、社会劳动保障局为成员单位。建立跨行业信息沟通机制，实现金融行业信息共享、跨行业信息共享、与政府职能部门信息共享。对顺畅沟通渠道，协调各方面关系，促进区域金融业稳定发展，起到积极作用。

国库资金安全管理。建立财、税、库、银联席会机制，及时协调和解决日常工作中出现的问题。不断提高国库会计核算效率和质量，及时准确地完成预算收入的划分、报解入库和款项划拨工作，充分发挥柜面监督职能，全年发现和拒绝办理不合规业务11笔，金额188.8万元，保证了国库资金安全和高效运行。开辟征信查询收费工作。查询信用记录收费前查询2520次；办理贷款卡127户；贷款卡年审373户；办理信用代码证3700份，无投诉现象发生。反假人民币、反洗钱、征信、银行卡、国库知识、金融消费者权益保护、法律知识宣传已形成制度化。为增大宣传规模，节约宣传成本，提高宣传效果，开展“捆绑式”宣传，共发放宣传单5万份、宣传手册1万份、悬挂宣传条幅20个。5月31日，呼兰支行举办了呼兰区“除误区，提效率”金融知识培训班。在6月份分4次对重大事项、开业管理相关知识、金融稳定QQ群联络机制、人民币管理、假币收缴、统计、反洗钱、征信管理等内容进行了集中培训。全年共完成动态反映和政务信息100篇，调查报告和理论文章16篇，新闻稿件50篇，网络新闻170篇。（朱长仁）

【工行呼兰支行】  2014年，工行呼兰支行在省行营业部的领导下，全面贯彻营业部支行行长会议精神，紧紧围绕营业部的中心工作，结合呼兰支行实际，努力开展工作，取得一定的成绩。完成支行营业室、市场储蓄所、三电厂支行、学院路储蓄所的改造装修，达到网点规范化标准。利民支行迁址装修结束，两项存款大幅度增长。兰河大街、萧红路离行式24小时自助银行已外运行。

效益类指标。实现净利润1805万元，完成计划84.78％。中间业务收入590万元，完成计划45.04％。负债类指标：人民币各存款余额139364万元，较年初增加7157万元；人民币对公存款余额25230万元，其中：公司存款余额19393万元，较年初增加3000万元，完成计划的1101％，日均余额22314万元，较上年增加4234万元，完成年计划的170％。机构存款余额4837万元，较年初增加1533万元，完成计划的306.7％，日均余额4485万元，较去年下降3854万元。储蓄存款余额120134万元，时点增量较年初增加8094万元，完成计划110％；日均增量较年初增加10090万元，完成计划132％。外币储蓄存款余额3.25万元，较年初下降9.38万元，完成计划的﹣58.63％。

资产类指标。截至12月末，各项贷款余额120936万元，较年初增加13099万元。其中：个人贷款余额75172万元，比年初增加13099万元，完成营业部计划的82％。公司类贷款余额45764万元，保持年初水平。年末不良贷款余额3396万元，不良率为2.80％，比同期下降0.28个百分点。其中：公司类不良贷款余额3264万元；个人不良贷款余额132万元。

协调发展类指标。新增企业网上银行证书客户52户，完成营业部下达计划57％，企网动户率32％；牡丹卡累计营销新增497张，销卡103张，净发卡量394张，完成计划的24.98％；信用卡新增客户163户，完成计划的18.36％，新卡启用率50.82％，全年实现牡丹卡不良欠款清收70万元；购车贷款完成3笔，交易额47万元，中间业务收入4.57万元，完成年计划的3.19％。全年新增特约商户38户，不动户7户，有效户31户；国际结算量完成334万元，完成年计划的41.75％；办理灵通卡22661张，完成计划104.66％；销售保险24万元，完成计划9.35‍％；基金销售2658万元，完成计划24％；日均50万元，新增账户4户，完成计划的200‍％；现金账户管理签约31户，完成全年任务的25.83％。

储蓄存款营销。采取有效措施加大储蓄存款营销力度。制定营销奖励方案、明确责任、奖惩分明，调动了员工的积极性。通过深入单位、社区、农村、商场、学校开展产品营销，提高工商行金融产品知名度和信誉度。同时做好监测，严防优质客户流失。每日一名经理对各网点储蓄存款情况进行监测，发现有存款上升和下降时及时联系网点查明原因，将针对不同客户群体采取相应措施。稳定工商行的优质客户，坚持上下联动、强化服务。实行行长、主管行长、网点负责人为首席营销员的工作方案，最大限度地满足客户的需求，增强了客户的信任度。

个人信贷业务。个人信贷业务稳中求进。明确分工职责，层层签订责任状。行领导积极走访房产局、住建局等部门，及时掌握开发企业进驻呼兰区的情况，对在呼兰区从事房地产开发的企业逐一制订营销方案，由行长、主管行长挂帅，开展高层营销，取得显著效果，2014年新增一手房按揭项目4个。加强贷后管理，防范贷款风险。时刻以强化风险控制为手段，完善整治贷后管理，切实保障新增贷款质量，全面提升信贷管理水平。

核算安全管理。认真执行各级检查制度，加大问题整改力度。各级检查人员认真遵守检查职责，依据检查提纲对全辖区网点的各个业务环节进行检查、监督和指导，对发现的违规、违纪问题及时上报和纠正处理，并监督问题的整改情况，同时向全辖区做以通报。由于监督检查及时到位，杜绝差错、事故的发生，消除了隐患，全面提高了核算质量，确保全年安全无事故。

存在问题及原因。对公存款出现负增长。2014年公司存款余额较年初下降3074万元，其原因是由于哈尔滨电力实业集团公司呼兰分公司在2014年7月11日变成哈尔滨田地支行二级资金归集账户，通过系统查证，该户2014年年末余额5600万元，日均余额4601万元，还原后两项任务指标完成全年任务指标。同时也存在着客户管理和相关人员努力不够的因素。机构存款日均负增长。原因是：2013年全省财政系统账户体制改革，原来预算单位资金由财政统一集中管理，改由各单位自行管理，撤销原国库集中收付中心账户，资金划回各单位基本结算账户。呼兰区国库集中收付中心账户存款减少6512万元，全年日均余额4222万元，直接影响2014年对工商行机构业务日均余额增量。个人贷款新增不良70万元。净利润、中间业务均未完成计划。（季彦春）

【农行呼兰支行】  中国农业银行股份有限公司哈尔滨呼兰支行机关行政办公大楼位于呼兰区南二道街181号，内设机构分为综合管理部、运营财会部、客户部和风险管理部。下设营业室、南大街支行、利民支行、中心广场分理处、新城分理处、康金分理处六个营业网点。2014年，农行呼兰支行面对复杂的经济金融形势和激烈的市场竞争环境，全行上下紧紧围绕农行黑龙江省分行和农行黑龙江省分行营业部的工作部署，牢固树立“五种意识”，深入推动“五个转变”，突出抓好“五项重点工作”，加快经营转型、创新经营模式，较好的完成农行黑龙江省分行营业部下达的年度业务经营计划，各项工作取得了一定成绩。主体业务稳健推进。截至2014年末，各项存款实现183516万元，较年初纯增13929万元。其中，储蓄存款实现165574万元，较年初纯增18743万元；对公存款实现17942万元，较年初下降4814万元。全年各项贷款累放额3847万元，其中：农户贷款3536万元、一般消费贷款197万元、住房贷款69万元、质押贷款45万元；中间业务收入实现1035万元，实现拨备后利润594万元。

中间业务。呼兰支行把中间业务作为调整收入结构，优化盈利模式、推进业务经营转型的重中之重，以银行卡、代理业务、电子产品等基础业务为重点，加大理财、贵金属等新业务的拓展力度，有力促进了各项指标全面协调发展。到年末个人网上银行完成全年计划的197％；个人信息服务完成全年计划的210％；企业网银完成全年计划的381％；企业信息服务完成全年计划的250％，贷记卡新增户完成全年计划的107％；IC卡发卡量完成全年计划的174％；特约商户完成全年计划的100％；保险手续费收入完成全年计划的148％。同业排名稳步提升。储蓄存款存量市场份额在呼兰各金融机构中占比11％，排名第五，四大国有银行中排名第三位，增量市场份额占比10％，排名第六，四大国有银行中排名第三位；对公存款存量市场份额在呼兰各金融机构中占比12％，排名第四位，四大国有银行中排名第三位，增量市场份额占比11％，排名第四位，四大国有银行中排名第二位；中间业务收入在呼兰各金融机构中排名第二位，四大国有银行中排名第二位。

考核机制。考核机制逐步完善。继续认真贯彻省农行营业部工资分配指导思想，坚持工资分配以战略导向为主线、以效益为中心，按照向前台、向一线倾斜的原则，采取公开、公平、公正的分配方式。结合自身实际，确立以综合绩效考评为核心的经营机制，适当拉开机构与机构间、机构与部门间以及员工岗位之间的收入差距，使分配更趋向于合理。引导全员营销方向，突出向重点指标和短板业务倾斜，提高了营销激励的前置性和时效性，全面调动员工的积极性，最大限度的激发经营活力，促进整体创效能力和创效水平。

队伍建设。队伍建设日趋改善。2014年全行上下坚持转变工作作风，组织“青春·中国梦·飞扬”五四演讲比赛，开展“读书季”树立五种意识，强化内部管理，注重素质培训，提升队伍素质，全年参加和开展各类学习活动40余次，提高员工业务技能和综合素质。加强员工行为管理，健全落实各项管理制度，改善工作作风和纪律观念。坚持组织员工开展文体活动和对员工开展送温暖活动，全面提高员工工作积极性和主动性。（夏春阳）

【农发行呼兰支行】  2014年，中国农业发展银行哈尔滨呼兰支行坚持以省行行长会议精神为统领，以科学发展为主题，在省行营业部党委的领导下，带领全体员工，以“创先争优”和“创建文明单位”活动为载体，以提高经济效益为核心，以创新服务水平为支撑，以精细化管理为手段，坚持稳中有进、稳中求好、稳中提质，大力支农促增长，各项工作取得了较好的成绩。年末，各项贷款余额139209万元。其中：粮油贷款97487万元，非粮油贷款22418万元，挂账贷款19‍304万元。各项经营绩效指标较上年有较大幅度提升，在省行营业部排名第四位。账面利润1635万元，完成计划的120.4％，实现全口径利润2‍863万元；完成中间业务收入31.3万元，完成计划的34％；实现日均存款余额8553万元，完成计划的85.5％；全面完成年初粮油贷款月均计划，实现月均130941万元；实现非粮油贷款月均余额29160万元；持续实现不良贷款零余额。

粮油工作。坚持抓好主业，做好粮食收购资金供应和管理工作。粮油工作是农发行的立行之本，全行始终把粮油工作作为工作的重中之重，年初至10月31日，通过农发行贷款支持的企业收购数量达16.57万吨，价款42312万元。跨年度收购临储玉米数量达62.36万吨。呼兰区现有固定仓容119.3万吨，其中国有粮食购销企业仓容53.3万吨，民营企业固定仓容66万吨。已用仓容38.4万吨，尚有可用仓容80.9万吨，能够满足收储需要。现有收储设备也能够满足收储需要，收储潜力很大。全年完成22户企业的信用等级评定工作，对7户收购企业综合授信额度62847万元，核定贷款最高额度56500万元。为方便农户就近销售粮食。经与哈直属库等单位沟通，合理增设延伸收购网点、调整战略布局。使收购库点覆盖整个区域，不出现粮食销售空白点。严格执行国家下达的收购计划，及时足额供应收购贷款，确保企业执行国家临储收购政策的信贷资金需要，切实保护农民利益。择优支持龙头企业、加工企业开展市场性收购。完成黑龙江明达油脂开发有限责任公司等7户企业的贷款最高额核定工作。支持省行级黄金客户、优质客户开展市场化收购。分类支持国有粮食购销企业和其他粮食企业入市收购。通过新闻媒体、发放宣传单等方式。积极向社会进行宣传，让农民和粮食经纪人了解粮食收购市场及国家相关政策。协调媒体做好正面宣传报道工作，协调沟通政府，统一口径，做好对外解释工作，接受舆论与社会监督。在秋粮收购前，向政府汇报收购资金供应管理方案，明确农发行今年的政策，保证秋粮收购工作的顺利开展。加大市场收购风险防范力度，坚持“封闭运行管理”制度不动摇，严守“十条底线”，严把“五个关口”，狠抓“八个环节”，不断加大信贷基础管理。严格执行风险准备金管理制度，确保委托收购合同真实性，按照实际收购进度发放贷款，坚持定期查库制度。

各项目标任务。紧紧围绕各项目标任务，以加强资金管理，强化经营核算，夯实财务会计基础工作，坚持以客户为中心，加强柜面优质服务，切实提高会计核算水平。通过核算、结算以及狠抓资金和财务管理，完善了农发行财务会计管理办法。严格执行财务制度，合理列支各项成本，严格控制各项费用支出，坚持大额资金集体研究审批制度。积极做好财务分析，对经营管理中存在的问题提出解决意见进行及时有效的整改。加强对贷款利息和账户管理，对各项补贴按规定及时足额将资金拨到企业，正确使用账户，配合信贷部门，按照应收尽收原则，收回本金和合理分摊贷款利息，为确保销售回笼资金不被挪用和流失，严格守关把口，尽职尽责。通过会计核算提高了财务管理水平，进一步促进财务状况的好转。农发行全年实现各项收入合计为7039.79万元，其中贷款利息收入6986.60万元，贷款应计利息7201.92万元，贷款利息收回率97％。各项支出合计为5404.75万元，收支相抵后，盈利1635.04万元。

账户管理。严格执行人民银行账户管理制度。对粮食企业的到账资金，按规定及时准确填制分割单，并通知信贷部门及时进行分割，会计及时进行账务处理、收贷收息，从而强化对企业存款账户的管理，规范账务核算，促进了对粮食企业收购资金的管理。呼兰支行对贷款的核算进行了自查，对发现的问题进行了纠正处理，保证了贷款的核算真实、准确、合规、合法。坚持执行央行存贷款利率，做到利息不多收，不少收，应收尽收。严格执行总、省行的财务管理办法和农发行出台的各项费用管理办法，在经营中，本着厉行节约，勤俭办行的指导思想，规范财务开支，做到了精打细算，杜绝了铺张浪费。在日常业务处理中，加强对各种票据的审核，在单据的传递上，做到了准确及时，不压单、压票、退票，不违规签发票据；在印、押、证（机）、卡的管理上，严格执行制度，实行专人管理。做到手续严密，责任明确。实行了坐班主任按旬查库，会计主管每旬查库，主管行长每月查库，坚持经常检查，确保全行结算无事故，资金无损失。积极组织财务人员参加各种培训班和会计竞赛，掌握现代化会计管理知识和电算化操作水平，提高财务核算质量。

企业自身建设。加强企业自身建设，坚持组织员工认真学习专业知识和有关政策法规，开展员工素质教育，使员工增强“至诚服务、有效发展、以人为本，构建和谐”理念。加强职工之家建设，创造人文环境、办公环境、居住环境，实现绿化、美化、净化、亮化，营造和谐氛围。坚持开展丰富多彩的文体活动，寓教于乐陶冶情操。实行民心工程、行务公开，坚持民主管理，增强职工的主人翁责任感，全面提高经营管理水平。（张春明）

【中行呼兰支行】  2014年，中国银行呼兰支行按照省、市行的工作部署，坚持“以效益为中心”的战略导向，建立完善内部管理制度，提升管理水平，抢抓机遇，真抓实干，使整体经营水平再上新台阶。核心存款快速增长，创历史最高水平。年末，全行本外币核心存款时点余额296129万元（不含理财），较上年增加21538万元，增幅7.84％；日均新增31690万元，计划完成率为98.42％，在全省23家行中排名第1位。人民币各项存款余额在四大行中排名第1位。人民币贷款业务快速发展。截至12月末，人民币各项贷款余额106647万元，同比增加38028万元，在全省23家行中排名第11位，在四大行中排名第2位。计费净收入稳步增长，实现计费净收入6632万元，净利润2449万元。

经营管理。新一届支行领导班子成立以来，进一步强化高层营销，积极拓展新业务，全力跟踪推进重点项目，努力增加主营业务收入。国际结算与贸易融资业务均实现了零的突破。针对贷款规模逐年下滑的形势，呼兰支行新领导班子拓展思路，带头开展高层营销，进一步优化贷款投向，做到维护一批、当年投放一批、储备一批符合国家产业政策和呼兰支行重点支持的优质客户。在维护好存量客户的基础上，积极发展优质客户和大项目，做好项目储备工作。积极探索和不断调整资产业务发展格局。个金业务：抓重点项目，以项目和基础客户规模带动存款和其他产品及收入的有效拓展。积极抓好网点转型、迁址改造工作，4月和9月分别完成了码头路支行和街心支行迁址改造工作，新址正式对外营业，提升了呼兰支行对外形象。

职工队伍建设。积极抓好职工队伍建设。结合第二批党的群众路线教育实践活动的深入开展，狠抓领导班子建设。以班子建设促进职工队伍建设，最大限度发挥干部、员工工作积极性，通过抓学习培训，员工素质显著提升。学院路支行被省行命名为“省行级青年文明号”。全行广大员工爱岗敬业、奋发有为的工作热情进一步高涨，弘扬了新风尚，传播了正能量。积极主动防范风险，确保各项业务健康发展。按照省行统一部署，开展2014年案件风险排查、2013版“双十禁”学习教育、“珍爱生活、远离案件”系列主题教育活动和民间借贷专项排查工作，确保了健康发展的内部环境。坚持定期检查、不定期检查和突查相结合，有效地提高了员工合规操作意识和责任意识。进一步深化文明优质服务工作，树立良好的窗口形象，呼兰支行通过录像监控系统检查、现场检查等形式，进一步强化了全员文明优质服务意识，“服务是品牌、服务竞争力”的理念已深深植根于员工心中。（于洋）

【建行呼兰支行】  2014年，建行呼兰支行认真贯彻落实省行党委战略部署，按照年初确定的工作思路，凝心聚力，攻坚克难，在特殊的市场环境和激烈的同业竞争中保持稳健的发展态势。业务发展成绩显著，价值创造能力继续提升。实现主营业务收入8186万元，比上年增加444.13万元。实现净利润4898万元，比上年增加1002万元。实现经济增加值3460万元，比上年增加685万元.强化存款基础地位，存款规模持续扩大。全口径日均存款余额274796万元，城区行排名第6位，增加9616万元。其中：企业日均存款余额41128万元，增加﹣3490万元。储蓄日均存款余额233668万元，增加13106万元。全口径时点存款余额291643万元，城区行排名第6位，新增17873万元。其中：企业时点存款余额59644.21万元，新增6139.61万元。储蓄时点存款余额231998.79万元，新增11733.39万元。全面优化信贷结构，资产业务稳步发展。在省行政策调整、贷款总量减少的情况下，大力发展中小企业和个人贷款业务，新增对公贷款8300万元。组建个贷营销团队，使已停办三年的个贷业务有所发展，新增个人贷款64万元，城区行排名第二位。各项贷款余额56494万元，城区行排名第14位。其中：对公贷款余额48345万元，个人贷款余额8149万元。

客户发展。全力推进客户发展战略，客户发展能力进一步增强。深入抓好存量客户的维护工作，进一步密切黑龙江火电三公司等重要客户关系，将合作不断推向深入，新增机构类存款8541万元，房金类存款3578万元。认真落实对公业务转型的要求，加强客户经理队伍建设，组织全行力量开展客户新增活动，客户基础得到夯实。对公账户总数1435户，新增278户，城区行排名第2位。全面提升网点综合服务能力，通过开展劳动竞赛，增加自助设备布放，组建自助设备管理团队，促进了个人业务发展。个人全量客户212328户，新增11983户，个人有效客户29859户，新增3945户，城区行排名第7位。

中间业务。拓宽中间业务收入渠道，市场竞争力持续提升。为哈尔滨天虹钢结构有限公司办理了银行承兑汇票业务。为黑龙江龙电电力有限公司、哈尔滨三联药业有限公司投放理财产品1亿元，实现了投行业务零的突破。三笔业务的办理拓宽了呼兰支行中间业务收入来源，为业务发展开拓了新的空间。全年实现中间业务净收入1507万元，城区行排名第6位，新增245万元。

信贷管理。严格控制信贷风险，资产质量创历史最高水平。全面贯彻省行党委化解贷款风险、压缩不良贷款、提升资产质量的工作部署，短时间内完成了呆账贷款的核销工作，实现不良贷款额、不良率为零的历史最好水平。认真执行省行统一部署，全面完成了机构改革工作。制定和完善七项管理制度，促进了管理服务不断提高。扎实开展“正风肃纪、勤业守廉”主题教育活动，认真落实中央八项规定和总行“十项要求”，坚持勤俭办行，行政招待费支出同比压缩34.89％，差旅费同比压缩82.36％，各类会议费为0。强化对辖内机构案件防控工作的考核，正确对待业务检查和审计问题整改工作，全年累计积分有35名员工，总积分为100分，覆盖面达36.45％。制定了涵盖各条线的业务应急预案，保证各项业务安全运营。

存在问题和不足。客户基础薄弱，存款结构不尽合理，企业存款过度依赖机构类存款；受信贷政策调整影响，贷款总量减少，实现新增上受到限制；员工对新业务、新政策理解和掌握能力不够透彻，综合业务素质有待进一步提高；少数干部干事创业的激情和劲头不足，作风建设需要进一步加强。（韩永东）

【哈尔滨银行利民支行】  2014年，哈尔滨银行利民支行紧扣“品牌建设年”工作主题，围绕总行及分行战略部署，秉承“普惠金融、和谐共富”的经营理念，本着“支持地方、扶持中小、支农惠农”的原则开展各项工作。主要从存贷款营销、业务拓展、服务提升、风险管控、品牌建设等方面着手，在上级行和人民银行等监管机构的正确指导下，在班子成员和全体员工的努力下，顺利完成了全年的各项工作。

存贷款工作。利民支行严格按照总、分行的工作要求，在各级监管部门的监管引导下开展存贷款工作，能够随着存贷款利率调整，及时调整并公布。通过柜面营销、专户营销、点对点营销等手段拓展营销渠道，挖掘内部资源，吸引外部资金。同时，还利用地处大学城优势，多次开展高校校园营销专项活动，吸引更多客户，为存款提升奠定基础。此外，还通过理财销售、网银转换以及银行卡换代等活动不断挖掘内部客户，形成连锁效应，从而达到存款的有效增长。在分行的活动中，利民支行网点及负责人多次获得星级网点称号及突出个人奖励。

农贷业务。为进一步加大农贷新产品的市场推广，由呼兰区农业局牵头，利民支行在呼兰区农机总站举办了产品推介会，对呼兰区20多家农民专业合作社以及涉农企业进行了贷款产品的宣传介绍推广。为进一步拓展农贷业务渠道，加大对农贷业务新产品的投放，对原有的五户联保客户逐渐转变成新模式贷款，并对新客户全面推行新产品。同时，逐步推行农民专业合作社贷款和三年期循环贷款，使农户贷款结构得到有效调整。

经营管理。利民支行紧紧围绕哈尔滨银行上市开展“品牌建设年”活动的工作主题开展各项工作，推广企业品牌、打造特色业务、树立良好形象，开展“有我哈行就闪亮品牌大使创建活动及有爱品牌就闪亮社会公益活动”，大力宣传哈尔滨银行经营业务，提升窗口服务质量，打造上市企业新形象。加强制度建设和执行力度，严控业务操作及内部管理风险。利民支行开展多次自查及参与总、分行的联合检查，发现问题及时解决，起到监察、督导作用，增强员工的遵纪守规意识，严控风险的发生。坚持对员工实行了每月技能考核和业务培训制度，加大员工的培训力度，从而提高了员工的业务水平和工作能力。（郭桂红）

【邮政储蓄呼兰支行】  邮政储蓄银行哈尔滨呼兰支行，经银监局批准成立，于2008年4月9日挂牌营业。设行长1人、副行长1人、行长助理1人。内设三农金融部、公司业务部、综合管理部三个部门。下设呼兰支行营业部、利民支行、康金中华路支行三处自营网点。2014年末，全行有员工65人，正式职工42人，聘用职工23人。其中有研究生学历3人，本科学历40人，专科学历13人。2014年呼兰支行在省、市行的领导下，在全行员工共同努力下，取得了较好成绩：累计完成收入3442.27万元，完成计划的82.06％。全省排名第19位。储蓄实现收入1064.6万元，完成计划的100.34％。代理收入160.14万元，完成计划的118.63％。汇兑收入0.5万元，完成计划的13.28％。公司业务完成161.96万元，完成年计划的107.98％，同比增长64.42％。公司业务8月末时点余额突破1.7亿元大关。资金同业业务完成收入45.63万元，完成计划的152.08％。票据业务完成3.5万元。信贷业务完成2005.77万元，完成计划的71.51％。

网点服务。网点服务能力逐渐提升。支行多次召开专题工作会议，落实各岗位服务责任制。严格按照网点柜员“七步曲”规范服务流程，在四季度全省暗访中呼兰行三个自营网点都取得了优异的成绩，利民支行获得全省暗访第一名。同时在支行网点开展“我能为企业做什么”主题活动，充分调动职工积极性，创造性地开展各项业务。同时还制定一系列的奖励办法，如奖励休假、奖励米旗蛋糕代金券等，在代动业务增长的同时，也提高了柜员的主动服务能力。认真做好客户营销系统的信息维护和完善，健全客户维护体系，有效地提高了客户的信誉度和忠诚度。作为呼兰区唯一代理农村社保的金融机构，支行承担着全区近23万户农村养老金的发放工作，积极践行邮储银行“普之城乡、惠之于民”的企业使命。电子渠道建设逐渐完善。2014年，支行在三个自营网点新增设大堂ATM机，提高电子银行柜面替代率。同时在三个支行安装公共WIFI，保证电子银行业务的及时开通。

业务结构。业务结构逐渐转型。在稳定存款余额的同时，重点发展理财基金等中间业务。全年实现增额4000.17万元，全行储蓄余额结余49365.78万元。理财累计销售23782.8万元，月保有量6749.22万元，排名位于区县第二名。公司业务在稳定规模的同时，重点开发了校园营销业务、票据贴现业务。同时积极营销机构化债券业务项目。公司本年新增额3844.36万元。信贷业务方面，推进信用村批量放款业务，成功建立信用村8个，信用村放款结余金额677万元。小额贷款本年结余9043万元。消费类贷款发放6546万元，净增3090万元，本年结余30882万元。经营类贷款新增授信2笔，额度1610万元。一手房贷款放款133.2万元。小企业贷款全年净增402万元，结余2880万元。新品开发上，对呼兰区的八家合作社贷款项目，已经完成实地走访。信贷业务已经从小额贷款为主转向消费类及个商贷款，信贷结构逐步优化。

经营管理。支行管理更加完善。支行严格控制各项费用支出，厉行勤俭节约，切实做到降本增效。加强资金管理，严控备付金，提高资金运用水平。开展“合规大行动”活动，合规知识学习及合规知识PK赛，进一步提升全体员工的合规意识。开展各项安防检查，为支行ATM加装了报警器，各支行卷帘门加装了地锁，定期组织开展预案演练，提高了全行安全意识和安全防范水平。资产管理更加合规。制定了领导分片包保制度。及时记录贷款催收情况，了解每笔逾期客户的实际情况。利用多种清收手段，加大清收力度。开展核销与重组工作，有效提高资产质量。

企业文化。加强企业文化建设。转变工作作风，开展党风廉政建设，解决群众关心的实际问题。开展职工文化活动，举办敬老爱老服务日活动，走进许堡乡敬老院进行慰问，举办职工羽毛球赛，组织员工参加市行组织的篮球赛，开展主题演讲活动，有效增强了员工的凝聚力和战斗力。

（于秋娜）

【龙江银行利民支行】  龙江银行哈尔滨利民支行于2012年11月22日正式对外挂牌营业。2014年，利民支行牢牢把握龙江银行三个面向的战略定位，以“跨越式思维、开创性工作、创新式发展、人性化管理”为主题，以“指标、安全、服务”为中心，以快速见成效为目的，实现支行经营工作快速发展。截至12月末，各项存款余额26942万元（不含邮储银行定期二年同业存款1.5亿元），其中：对公存款时点余额19657万元，日均19000万元。储蓄存款时点余额7285万元，日均余额6754万元。累计发放贷款19803万元，收回5496万元，其中：个人贷款（含住房）发放6185万元，收回430万元，贷款余额7613万元；小企业贷款（物业贷）发放1‍988万元，收回166万元，贷款余额2517万元；三农类贷款共计发放1630万元，收回4‍900万元，贷款余额1630万元；发放公司类项目贷款10‍000万元，支行贷款余额总计21761万元，其中逾期贷款1758元。累计实现贷款利息收入958万元，贷款收息率0.028‍4％。中间业务收入实现243万元，完成理财销售12257万元，个人网银503户，手机银行270户，办理银行卡5204张，信用卡205张。实现营业收入1179万元；中间业务收入243万元，营业外收入（涉农贷款政府奖励）54200元，营业支出628万元，实现营业利润（拨备前）556.5万元，净利润417.4万元，人均净利润21.96万元。

营销活动。根据利民开发区的产业布局划分的特点，针对开发区内大学园区、医药园区、行政办公区、中小企业园区，制定了不同的差异化营销策略和措施，以稳定支行行政、财政的客户存款，取得了较好的营销效果。加快与开发区建设对接，支持地方经济发展，实现龙江银行战略落地，开展积极的营销策略，通过坚持不懈的努力，战胜多家竞争银行，成功运作呼兰区3亿元土地储备贷款（非标业务）、呼兰一中8000万元扩建贷款等项目，提高了利民支行的影响力，开发了新的贷款立足点。同时通过采取简化贷款手续、缩短贷款流程、优质服务等措施，取得了广大客户的认可。利民支行坚持严格执行有关规章，加大对客户贷款的管理力度，扎实细致地开展贷后检查，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查，严控不良贷款。截至年末，不良贷款余额为零。（唐小平）

【龙江银行呼兰支行】  龙江银行哈尔滨呼兰支行坐落于呼兰区北二道街89号，于2014年5月28日正式对外挂牌营业。现有人员12人，其中行长1人，综合部3人，信贷部2人，营业厅6人。龙江银行秉承“面向三农、面向中小企业、面向地方经济”的战略定位，以“跨越式思维、开创性工作、创新式发展、人性化管理”为主题，以“指标、安全、服务”为中心，快速见成效为目的，实现经营工作稳步、快速发展，为区域经济发展贡献力量。呼兰支行自开业以来，紧紧围绕龙江银行总、分行年初工作会议精神，扎实推进质量管理和战略举措，以促发展、树形象、占市场、夯实基础为目标，针抓实干，努力进取，克服人员少，基础低，上门客户不多等诸多不利因素，全面完成年度经营指标：开业当年实现对公存款17.75万元，储蓄存款1‍273万元。全年实现理财销售1320万元，累计发放贷款1‍079万元。

营销活动。呼兰支行采取“走出去，请进来”的方式开展了多种营销战略，通过调整营销体系，整合营销渠道，开展全方位立体营销。充分发挥全功能型网点和网上银行渠道作用，向客户营销龙江银行呼兰支行的产品，扩大市场份额，做到“立足呼兰，综合营销，合规经营，健康发展”。同时与大型企业建立良好的合作，为相关业务的开展奠定扎实的基础，支行多次召开个金推介会，公、私高端客户尊享会，增进与客户的感情，达到合作共赢的目的。支行积极组织员工参与总、分行反洗钱等各项活动。积极响应人行呼兰支行号召，多次开展反假币宣传、征信知识宣传等，并积极参与争创文明城市评比活动，提升服务窗口工作效率，树立龙江银行的良好企业形象。（赵静）

【龙江银行学苑支行】  龙江银行哈尔滨学苑支行坐落于利民开发区学院路群英街33号。2013年正式挂牌营业，支行有员工15人，其中行长1人、厅主任1人、综合部3人、客户经理3人、柜员7人。2014年末，支行资产总额15388.74万元，负债总额15346.24万元。各项存款15244.06万元，日均9597.95万元；贷款3‍440.24万元，其中，三农贷款2280.1万元，个人贷款464.93万元，小企业贷款695.21万元；中间业务收入236.12万元，实现拨备前利润42.5万元。

业务活动。学苑支行根据地域特点，围绕大学城区域主要开展负债类业务和电子金融特色业务。针对这一地区在校师生众多的特点，对借记卡实行“免开卡手续费、免年费、免小额账户管理费、免ATM跨行及异地取款手续费、免短信通知费。”等5项优惠措施，使学苑支行在这方面的竞争处于了一定的优势。（张羽舒）

【哈尔滨呼兰浦发村镇银行股份有限公司】  哈尔滨呼兰浦发村镇银行股份有限公司是由上海浦东发展银行牵头发起设立。公司设立股东大会、董事会、监事会，建立高级管理层议事制度和议事规则。2012年12月17日开业,营业地址在利民开发区南京路大众国际9栋1层1号。公司设“四部一室”的组织架构，行长室下设综合管理部、业务管理部、风险管理部和营业部。行长室3人（行长1人、副行长2人）、综合管理部2人、业务管理部5人、风险管理部2人、营业部8人，共20名员工。2014年，实现总资产50988万元，比去年增长12846万元，增幅33.68％；各项存款日均余额24349万元，比上年日均增长6634万元，增幅37.45％；各项贷款日均余额28255万元，比去年日均增长12032万元，增幅74.18％。营业收入2206万元，比上年增长683万元，增幅44.85％；营业费用714.35万元，控制在年度预算905万元以内，比上年降低8.08个百分点，控制在年度预算37％以内。账面利润1076万元，比上年增长466万元，增幅76.39％。

涉农业务。公司将支农、支小作为立行之本，以“立足县域、服务三农、支持小微”为宗旨，深入呼兰各乡镇、街道开展涉农业务调查，筛选支持一批以家庭农场、畜牧养殖、绿色食品、渔业繁殖、粮食收储、农机销售、农副产销、农户联保为主的三农和小微客户，得到人行、政府肯定和农户欢迎，2014年末涉农贷款占比86.41％，比上年提高9.55个百分点，超过监管部门涉农贷款占比不低于70％的要求。2014年，重点支持家庭农场、畜牧家禽、渔业繁殖、农田作业、粮食收储、农机销售等涉农业务。全年涉农和小微企业两项贷款合计占比98.38％，贷款平均利率8.55％，比2013年8.47％有所提升。

授信业务。严格把控授信准入关，实行营销和风险平行调查，增加风险部门对上会审查业务现场审查范围；在抵押、保证等方式不能有效控制授信风险的情况下，增加准担保、准抵押等各种形式；加强贷后管理检查频率；从第四季度开始实行信贷风险清收承诺书制度。严格控制运营岗位各业务环节，在9月总行常规审计中，运营专业的各项业务和操作过程符合管理要求。公司保持授信业务双统计口径无欠息、无逾期、无不良贷款问题的发生。

信贷业务。公司在信贷业务定价方面努力提高议价能力，全年贷款加权平均利率达8.55％；努力提高低成本存款份额，各项存款平均付息率为1.4588％；通过授信业务拉动的对公和个人保证金存款合计7909万元；全年实现金融机构往来利息收入230万元；在多计提拨备0.75个百分点的情况下，完成账面利润1076万元。超额完成利润计划。牢固树立“合规高于一切、压倒一切”的经营意识。筑牢“三道防线”，按照“内控优先、制度先行”原则，建立完善各项规章制度，严格岗位操作流程，规范业务行为，教育员工树立正确人生观、价值观、世界观，对道德风险实行“零容忍”机制，提升员工以行为家的归属感和认同感。（王彬）

【中信银行呼兰支行】  2014年12月15日，中信银行哈尔滨呼兰支行在利民开发区华德学院呼兰大学生创业园隆重开业，区委副书记、区长朱辉与中信银行哈尔滨分行行长于成信为呼兰支行开业揭牌，区政协副主席王富，利民开发区管委会常务副主任郭宏伟等领导出席庆典仪式。庆典仪式上，中信银行股份有限公司哈尔滨分行行长于成信，中信银行哈尔滨呼兰支行行长王相分别致词。呼兰支行作为哈尔滨分行设立的第16家支行，也是分行进驻呼兰区的第一个支行。地处利民开发区商圈辐射区内，地理位置优越，周边商业繁华。社区紧挨自动化产业园区，企业林立。支行的开业将扩大中信银行服务的覆盖面，为客户提供更方便优质的金融服务。开业后的呼兰支行秉承中信服务、和谐共富的经营理念，竭诚服务于广大市民和中小微企业，努力为推动区域经济发展作出积极贡献。（政府网）

合作金融业

【呼兰区农村信用合作社联合社】  2014年，呼兰信用联社深入贯彻落实省、市联社工作会议精神，干部职工同心协力，真抓实干，积极应对经济下行和诸多不利因素的影响，较好地完成各项工作任务，为实现呼兰区农村信用社转型发展奠定坚实基础。各项存款余额369479万元，较年初增加30857万元，增幅9.11％，实现存款四年翻一番的目标；各项贷款余额实现417700万元，较年初增加58267万元，增幅16.21％；实现日均贷款余额390542万元，较上年同期增加49049万元，增幅14.36％，信贷规模排名全市十二家县级联社之首。全年实现业务总收入70533万元，比上年同期增加25506万元，增幅56.65％；总支出68765万元，比上年同期增加32311万元，增幅88.63％；全年实现利润14735万元，同比增加1467万元。全年中间业务收入31991万元，占总收入的45.36％，完成年计划的252.71％。呼兰信用联社盈利额、总收入和中间业务收入三项均排名全市第一。

支农服务。加大支农服务工作力度。呼兰信用联社加大涉农贷款投放力度，在城区社开展贷款营销、信贷创新品种等措施，贷款投放规模再创新高，充分发挥“支农主力军”作用，有力支持区域经济发展。三年来，累计向160635户农民，发放农业贷款639399万元，户均贷款由2011年末的不足2万元，提升到2014年的4万元，发挥了信用社作为支农主力军的支柱作用。促进产业化经营和农民的增产、增收，推动全区农村经济的快速发展和农民生活水平的提高。

队伍建设。呼兰信用联社有计划、有目标地组织开展了各类员工培训班15期，培训员工1700人次。在“四项制度”执行上，辖区信用社主任交流3人，副职级交流22人，重要岗位轮换225人，强制休假449人。组织完成了后备人才竞聘考核工作，19名正、副职后备干部进入人才库。通过以上措施，有效提升了干部职工的队伍素质，使青年员工得到锻炼和重用，优化了人力资源结构。成功举办第四届业务技能比赛，召开城区社和乡镇社两个层面青年员工座谈会，并组织部分员工赴招商银行定点学习考察，开展深化“双整治”工作，提高广大员工的思想觉悟，增强了员工对企业的认同感，提振了精气神，激发了正能量。呼兰信用联社结合“整顿治理年”、标准化服务导入及“创建文明城市”活动开展的有利契机，积极开展标准化服务质量提升工作。9月下旬聘请深圳金融联培训机构对全社进行了服务礼仪培训。

业务服务。网点设施建设得到规范，柜面服务质量明显提升。各网点“大厅环境美了，服务速度快了，柜员微笑多了，客户心情好了”。此外，呼兰信用联社还开展“金融服务下基层”“文明服务窗口创建”等活动，给农业合作社和农民送来最优质的服务。呼兰信用联社通过电子化建设服务农村，先后开通了“鹤卡”ATM机办理业务，农民自助服务终端与POS机业务。现已开办电话银行、手机银行业务和企业网上银行业务。辖区内网络覆盖率达到90％以上，开辟了新的结算汇路，实现了跨行结算60秒钟时时到账，在全辖区开通了信贷风险管理系统，实现了信贷业务微机管理，开通了储蓄存款通存、通兑业务，24小时存取款自助服务，并在60个村屯设立了农村自助设备，使得农户足不出户就可以享受到金融服务，被誉为“老百姓自己的银行”。（陈成龙）

保  险  业

【财险呼兰支公司】  2014年，中国人民财产保险股份有限公司哈尔滨市分公司呼兰支公司，认真贯彻落实省、市公司的工作部署，坚持秉承“人民保险，造福于民”的企业宗旨和“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的服务理念，通过全体员工的不懈进取，顽强拼搏，不断加快发展，增收创效，完成各项任务，赢得社会广泛赞誉。保费收入4849万元，完成计划的101％；实现利润756万元，为地方纳税226万元。

财险业务。抢占市场，拓宽保险形式。呼兰支公司坚持抓车险续保，夯实非车险根基，拓展农险新渠道。认真执行国家支农惠农政策，按照政府指引，农户自愿，市场运营的机制，积极发展政策性种植险，包括农业种植成本保险、金福农村房屋综合保险、农机具保险、农村老三位保险、人身意外伤害保险等。做到产品丰富、险种多样、贴心服务、造福于民。2014年以传统险种为基础，开展小额农业贷款、小额人身意外伤害保险等新产品。做到丰富险种，开拓新保险，拓宽保险业市场的深度和广度。

理赔工作。优化服务，扎实保源基础。确保保险业务优质、专业、高效，利客户之所想，便客户之所需，将投诉案件扼杀在源头；理赔服务便捷、快速、公正，真正做到理赔流程简单化，理赔手续简洁化，理赔时间缩短化，让出险保户在最短时间内得到保险赔款，保障保户合法利益。呼兰全年车险形成案件4900笔，车险共计赔款2900余万元。由于受暴风灾害，呼兰支公司赔付政策性种植险计275万余元，农村房屋及家庭财产保险赔款30万余元，赢得保户高度赞誉与口碑，人保财险品牌效应深得人心，调动了农民投保积极性。网建工作见成效，呼兰支公司在10个乡镇建立农村保险服务部，安置经验丰富的专职农保员10人。在各乡镇的行政村建立三农保险服务站，安置经公司培训并能独立完成农险工作的兼职农保员158人，网络建设逐步完善，建立农保服务体系，为农业保险业务发展奠定了坚实基础。（徐波）

【寿险呼兰支公司】  2014年，人寿保险呼兰支公司坚持解放思想、不断创新、与时俱进、真抓实干。不断提高各项管理水平，取得较显著的效果。保费收入大幅增长，截至2014年11月末，呼兰个险渠道完成保费432万元，其中5年期164万元，10年期以上268万元，保单件数945件。短期险完成52万元。白奎、康金、孟家，达到一星级网点标准。莲花进入准星级网点标准。团险渠道共收保费500万元，其中学平险392万元，小额意外保费13万元，小额贷款保费49万元，卡折保费46万元；银保渠道共收保费1634.44万元，其中趸交保费1572.42万元，期交保费62.02万元。保全业务共处理集团业务4000余笔，八版业务13000余笔。2014年接短险案件1200件，赔付金额240万元，长险案件100余件，赔款金额100百余万元。

营销工作。搞好“开门红”动员启动，营造浓厚营销氛围。呼兰支公司高度重视年初起动工作，把开门红作为全年工作的基础，精心组织，周密安排。从上年度11月11日就开始进入新的一年“开门红”启动阶段，制订实施方案，明确经营目标、工作重点和营销节奏，同时在职工团队中搞好宣传启动，在职场张贴有关海报，营造浓厚氛围，增强员工的思想意识，统一思想，鼓舞团队信心，调动和激发各团队和员工的工作积极情。使每个员工都全身心投入工作中，发挥自身的最大能量。第一季度就取得了显著效果，为完成全年任务奠定了基础。加强跟踪督导，强化业绩考核。在会战“开门红”期间，呼兰支公司加强跟踪督导和业绩考核，坚持每天用手机短信、每日战报、每周点评、实地等形式进行检查，按考核办法考核细化到组、到人，兑现奖惩。进一步增强了各个部门和营销人员的责任感和紧迫感。对各个时期工作及时总结，奖励先进，督促落后，肯定成绩，查找不足，制定下阶段的重点任务和目标。加大宣传激励机制，增强客户信任度。总公司推出新产品“鑫如意”，该产品汇集理财、养老和保障等多种功能，收益较高、养老保障性强，此时正逢央行宣布降息，各方高度关注。呼兰支公司抓住这一机遇，加大宣传力度，积极做好新产品营销工作。让客户了解新产品，增强购买意识。同时对客户实施激励机制，通过召开客户联谊会，现场抽奖等多种形式，进一步密切公司与客户的关系，增强其购买保险产品意愿。从而扩大了销售，增加客户积累，实现了保费增长。

队伍建设。加强内部管理，建设一支强有力的保险队伍。呼兰支公司重视对人才的选拔任用，通过多种形式培养和使用人才，鼓励员工自学，提高全体员工的专业水平和综合素质。强化管理，转变职工工作作风，公司经理在各方面带头为职工做表率，在学习、廉洁自律、团结同志、关心职工、业务发展和遵纪守法等方面起模范带作用。公司经理关心员工生活，在思想上给予亲切的关怀，在经济上予以帮助，员工的使命感和责任感不断增强，公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的基础。（王伟男）

【阳光财险呼兰支公司】  阳光财险呼兰支公司隶属于阳光财产保险有限公司黑龙江省分公司。营业地点位于呼兰区南大街45号，公司有职员8人，个人代理6人，中介理财经理1人。公司内设电销渠道、代理渠道、综拓渠道、直销渠道，直销渠道主要经营车险、财产险、货运险、信用保证保险及长、短期意外健康保险等业务。2014年企业财产保险120万元，机动车保险650万元，货物运输险10万元，责任保险25万元，信用保证保险25万元，短期健康险10万元，意外伤害保险18万元。全年理赔数量1050件，赔款支出350万元。未决赔款10万元。支公司坚持打造最具品质实力的保险公司。2014年公司在理赔服务方面推出5000元以下非人伤案件免单证，报案后24小时内赔付，超时按赔款百倍罚息。非事故道路救援，免费送水、送油等服务。在实现公司价值的同时为客户提供优质服务，让客户充分体验同担风雨，共享阳光的品牌价值，为完成各项任务打下坚实基础。

（王大民）

【安邦财产呼兰支公司】  安邦财产保险股份有限公司呼兰支公司位于呼兰区亿兴小区10号楼1号门市，于2010年8月入住呼兰，有正式员工4人，业务员20人，主要经营业务范围：财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险，以及短期健康险和意外伤害险，近年又适时开发推出了电话营销专用车险。支公司一直秉承“凭借智慧，遵循规律；随需而变，马上就办；简单高效，团队合作；互联支持，共赢未来”的经营理念，坚持“以创新求发展”“客户第一、速度第一”的经营思路，坚持向国际化标准看齐，积极引入国际化专业管理团队，谋求企业长期、稳定、和谐的发展。充分发挥自身综合运营平台的优势，整合多种资源，为客户提供更专业、更全面、更多层次的全方位金融服务，取得较好的效果。2014年完成保费460万元，其中车险保费432.4万元，占94％，团体人身意外伤害保险保费9.2万元，占2％，企业财产保险保费18.4万元，占4％。公司坚持为客户提供优秀的产品、优质的服务、优惠的价格，实现客户增值。重视与客户建立相互信任发展关系，始终坚持“视客户为亲人”的服务宗旨，努力为客户提供多层次、全方位的金融服务，不断提升服务质量和效率。积极推行健康保障和健康管理相结合的创新服务模式，开展疾病、医疗、失能、护理、意外保险等多种健康保障和健康管理服务项目，整合医疗、健康服务等社会资源，最大限度的为广大客户提供多元化的服务。实现与客户、股东、战略伙伴、员工的共赢发展。安邦把客户与员工作为企业发展中最重要的两个因素，放诸于第一位，坚持给予客户保姆式的服务，承保服务优质，专业，高效，利客户之所想，便客户之所需。理赔服务便捷、快速、公正，保障保户合法权益。给予员工家庭式的关爱，使员工获得利益，以安邦为家、以工作为乐。（王伟明）

【平安财险呼兰服务部】  中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司呼兰营销服务部，隶属中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司，位于呼兰区西环路明月小区2-3号楼之间商服，公司内设电销渠道、综销渠道、代理渠道、直销渠道，有职工15人。公司于2001年入住呼兰开始营业，主要经营业务范围涵盖车险、企财险、工程险、货运险、责任险、家财险、意外及健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务，近年又适时开发推出了电话营销专用车险、环境污染责任险、董事及高级职员责任险、国内贸易信用保险、境外旅行意外伤害保险、个人账户资金损失险、非机动车综合险等符合市场需求的新险种，平安财险长期坚持客户导向不动摇，将客户体验作为公司经营最根本的出发点和落脚点，坚持科技引领，勇于创新，锐意改革，努力打造最优体验的客户财产险品牌。自成立以来，平安产险在国内同业中率先实行核保核赔制度；率先引进风险控制体系，率先实现“全国通赔”“先赔付，再修车”“结案支付，即时到账”“APP自助道路救援服务”等服务。呼兰服务部2008～2010年连续三年获得优秀销售组织称号，公司不断完善创新，努力提升业务技能及经营管理水平，在实现公司价值的同时为客户创造价值，以客户服务为基础，以诚信守法，简单务实，团结进取，服务领先，创造价值，回馈社会为准绳。最大程度方便客户，推出8项免费道路救援服务，包括接电服务，紧急送油，紧急加水，更换轮胎，现场抢救，拖车牵引，吊装救援，困境救援。开办免费代办检车、检证服务。坚持组织客户开展服务活动，如春节免费洗车、三八节关爱女性抽奖活动等，得到广大客户的好评，在当地市场赢得较好的口碑，2014年整体保费2580万元，全年赔款约1470万元。（穆文礼）

【太平寿险呼兰服务部】  太平人寿保险有限公司黑龙江分公司呼兰营销服务部，位于呼兰区邮电局六楼，在职员工124人。太平人寿是中国太平保险集团旗下的专业寿险公司，公司拥有86年品牌历史。公司秉承“用心经营、诚信服务”的经营理念，以“创造富裕的安宁生活”为企业使命，积极推动业务发展，加强内部经营管理，着力提升品牌形象，实现了持续、健康、快速发展。呼兰服务部成立于2007年11月26日。开业六年多来，已为近万个家庭送去保险保障。总理赔金额达到629．4万元，生存金返还747．5万元元，满期金11．5万元。2014年个险新单标准保费收入770万元。呼兰服务部还为社会各界提供财产险、个人险、团体险、车险等多方面服务，让客户享受到全方位、便捷、优质的保险保障。呼兰服务部每月都开展丰富的客户服务活动，分别举办了亚健康检测、防癌基因筛查、慈铭医院体检、六一儿童电影节等客户体验活动，还聘请嘉润医院体检科于主任有针对性对客户进行现场义诊和咨询活动，受到客户广泛赞誉和认同。呼兰服务部积极参加社会公益活动，为省内失学女童捐款3‍050元，用实际行动表达对社会的爱与责任。（胡晓凤）

【民生寿险呼兰服务部】  民生人寿保险股份有限公司黑龙江分公司呼兰营销服务部，是民生人寿保险股份有限公司内设机构，现有在职员工3人，个人代理112人。呼兰营销服务部于2008年4月16日入驻呼兰开展业务，公司地址呼兰区公园路10号。经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险及上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。民生保险自成立以来，始终坚持科学管理、稳健发展的理念，持续推动公司又好又快发展。始终把“以客户为中心”作为公司经营管理的重中之重。在抓好常规服务的同时，力求创新，不断推出客户服务新举措，在行业内率先推出“非常6+1”快速理赔服务，并多次提升快速理赔案件额度。2014年实现个人业务人寿保险150万，理赔款总额32万元。连续推出“客户服务嘉年华”大型客户回馈活动，获得广大客户好评。雄厚的资本实力、稳健的经营策略、科学的管理模式、专业的员工队伍、丰富的产品体系、优质的客户服务，民生人寿将继续秉持“为民生服务”的企业使命，成就公司的企业愿景，为广大客户的美好生活提供坚强保障。（骆连宏）

【生命寿险呼兰服务部】  富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，是国内资本实力最强的寿险公司之一，是保险机构中第一家获得全投资牌照的机构。呼兰营销服务部建于2007年5月2日，坐落于兰河大街120号，现有员工168人，分区经理3人，营销经理19人，内勤6人，2014年个险业务综合标保突破1000万元，团险业务突破600万元，续期业务突破3‍000万元。公司自成立以来一直以良好的服务赢得客户的支持与信赖，公司有带息理赔及1、2、3、4理赔特色，现一直为各大客户及市民赠送意外险及宝贝存钱罐，公司险种开发行业领先，适合各个年龄段的险种，25日龄～75周岁均可投保不同需求的产品，呼兰服务部以优良的品质管理赢得了很多客户的信赖。（王晓磊）

【中英人寿呼兰服务部】  中英人寿保险有限公司黑龙江分公司呼兰营销服务部，作为呼兰地区首家外资保险公司，成立于2013年11月20日，服务部坐落于呼兰区公园路14号，现有在职员工2名，外勤员工30名。中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念，以CareinEveryHome（关爱万家）为企业愿景，以C.A.R.E.（关爱）为企业文化的核心价值观（CoreValue），演绎出团队情（Collaboration）、行动力（Action）、务实性（Result-oriented）、关怀心（Empathy）的中英文化，成为企业持续、高速发展的坚实基础和原动力。服务部全体员工在经理带领下奋发进取、努力拼搏，积极为广大客户提供优质服务和全面的财务保障。全年取得了保单230余件，收取保费100万元。呼兰服务部多次举办客户服务活动，与呼兰区人力资源和社会劳动保障局合作举办了2014春节大型招聘会，为呼兰区应届毕业生就业提供了崭新的外资就业平台。在区西岗公园举办保险公众宣传和义务为退休老人测量血压及视力检测等公益活动。为呼兰区杨林小学捐赠活动教室及书籍、电教用品。每年举办一次关爱留守儿童“星星点灯”活动。为呼兰居民赠送意外伤害保险300余份，累计保额18000000余万元，赠送重大疾病保险200余份，累计保额1000000余万元。（苏晓明）

【太平洋寿险呼兰支公司】  中国太平洋人寿保险股份有限公司呼兰支公司2010年6月7日成立，有职工200人。支公司坚持以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。公司在发展中不断探索，秉承信誉卓著，品牌杰出，财务稳健，效益优良的金融服务理念，努力提升技术水准、管理水平。同时注重业务拓展，努力建立与客户的良好关系，受到客户的喜爱与信赖。收到“理赔迅速，服务至上”锦旗一面。2014年末全年保费突破600万元，较上年增长19.1％。成立以来积极开展关爱孤残，捐资助学，扶贫赈灾等公益活动。（苏颜红）

证  券  业

【海通证券呼兰营业部】  海通证券呼兰营业部，成立于1999年，是呼兰区唯一一家经证监会批准设立的证券服务机构。坐落于呼兰区北二道街135号。海通证券业务经营涉及证券承销、经纪、融资融券、自营、投资咨询、投资基金、资产委托管理等众多领域。下设基金公司、期货公司、产业投资公司、资产管理公司、创新证券投资公司及海通国际控股公司，2013年收购恒信金融租赁公司，国内首家开展融资租赁业务的券商。海通证券是国内证券行业中业务覆盖范围最广最全的综合性证券公司之一。海通证券呼兰营业部营业面积600余平方米，交易设备40余台。大厅宽敞明亮，大中户室设施齐全，2014年现场新增多台自助交易设备，通畅的网上委托和电话委托系统，为客户投资提供快捷、便利和安全保障。至2014年底营业部有6000多股民。新增1500多名投资者。2014年代理股票买卖120多亿元。国债逆回购12亿元。融资融券客户新增60余名，融资融券授信额度2700万元。融资余额规模达2亿元。服务客户达12000余次。

金融创新产品创新力度不断加强，公司发行的创新理财产品期限灵活，利率较高，使得本年度理财销量明显激增。营业部开展多项业务：股票代理买卖业务，代理买卖国家公开发行的A股、B股、基金、债券等金融类产品和风险投资产品。代理证券的还本付息、分红派息，代理登记开户等业务；资产管理业务：海通证券作为国内首批被证监会批准的资产管理业务公司，为客户提供各种灵活多样的理财产品，以满足不同投资者的需求。代理的各种保本型理财产品，期限灵活，7～364天。利率维持区间4.0％～8.0％。风险相对较低；融资类业务：融资融券是针对风险承受能力较高的客户提供出借资金或股票的创新类业务；营业部又开展创新业务：沪港通业务，是为国内的投资者买卖香港市场股票提供便利，由于香港市场有别于内地的交易制度，会给投资者带来更多的盈利空间。股票期权业务，是上交所最新推出的投资衍生品交易工具。（鞠家伟）