银  行  业

【人行呼兰支行】  2013年，中国人民银行呼兰支行的机构设置仍为两部一室：综合部、营业部、办公室。在职人员26人。行长梁正山，副行长郭爱民、王殿国（正科1人）。另有挂职锻炼的副行长刘爽（女，不占呼兰支行的编制）。各部设一正一副两个主任，中层干部6人（股级）。在哈尔滨中心支行正确领导下，人行呼兰支行认真贯彻执行上级行工作会议精神，积极疏通货币政策传导机制，努力防范和化解系统性金融风险，加强和改进金融服务，全行职工齐心协力，顺利完成全年各项工作任务。截至12月末，各项存款余额1632773万元，同比增长11.4％，当年新增180122万元，同比少增80887万元。从期限结构上看，个人存款增幅较大，占当年新增存款的78.8％，增幅高于定期存款7.6个百分点。

各项存款变化的主要特点。个人存款增长较快。截至12月末，个人存款余额1188617万元，同比增长13.3％，增幅较上年同期下降4.8个百分点，当年新增142007万元，同比少增15837万元。个人存款增长较快的主要原因是，居民收入稳步增长，特别是2013年农业获得大丰收，粮食产量创历史新高，占全区74％的农村居民人均现金收入同比大幅增长；由于2013年金融市场投资风险大，资本市场持续低迷，证券投资受阻，资金回流储蓄；严厉的房地产调控政策遏制房地产市场有效需求和供给，特别是新“国五条”的出台，房贷和税收政策进一步收紧，居民持币待购观望情绪浓厚；个人投资渠道狭窄，虽然理财产品较多，但因其发行规模小，对居民储蓄分流十分有限；年末正值各银行金融机构对分支机构和员工各项存款计划完成情况进行考核期，揽存力度加大，形成时点性存款增长；个人涉农贷款增幅较大，暂时资金闲置，形成派生存款较多。单位存款小幅回升。截至12月末，单位存款余额386165万元，同比增长5.7％，增幅比上年同期下降23.4个百分点，当年新增30905万元，同比少增46376万元。其主要原因是国内外经济形势的影响，工业经济通过2012年四季度触底徘徊后，2013年三四季度趋稳向好，逐渐走出低谷，经济运行质量效益明显提高，资金流量加大。

贷款增速加快，再创历史新高。截至12月末，各项贷款余额927769万元，同比增长15.9％，增速较同期降低4.1个百分点，当年新增127573万元，同比多增1044万元。2013年，全区金融机构认真贯彻落实全国经济和金融工作会议精神，执行稳健的货币政策，优化信贷结构，加大信贷投入，贷款增幅高于GDP增幅7.2个百分点，保持贷款持续稳定增长，贷款规模创历史新高，有效支持全社会信贷资金需求，确保地方经济快速发展。各项贷款变化的主要特点：优化信贷政策，重点向“三农”和“小微企业”倾斜。按照全国经济金融工作会议及哈尔滨中心支行的总体要求，明确区金融支持的目标和重点，积极调整优化信贷结构，支持“三农”经济和小微企业的发展，信贷投放重点向实体经济倾斜。发挥央行区域职能，引领辖内金融机构，向“三农”经济信贷投放力度不减。2013年人行呼兰支行组织辖内涉农金融机构，开展“银农牵手促发展”活动，旨在引导金融机构加大支农信贷投放力度，发挥金融支持“三农”经济的作用，促进农村经济快速发展，效果明显。截至12月末，涉农贷款余额508700万元，占各项贷款余额54.8％，同比提高5.7个百分点，当年新增115700万元，同比多增72700万元，占2013年新增各项贷款的90％，其中当年新增农村贷款101075万元，同比多增53837万元，当年新增农户贷款51012万元，同比多增11194万元，分别占当年新增涉农贷款的87.4％和44.1％。中小微企业贷款稳步增长。截至12月末。中小微企业贷款余额336673万元，同比增长12.6％，当年新增37673万元，同比多增29451万元，新增贷款占当年全部新增贷款30％。贷款期限进一步优化，结构更加合理。截至12月末，短期贷款余额447671万元，同比增长27.2％。当年新增95755万元，同比多增35012万元，占新增各项贷款的75.1％。新增贷款投向主要是农户个人贷款和粮食收购企业贷款，其中新增个人贷款占新增短期贷款的29％，新增单位普通贷款占新增短期贷款的71％；截至12月末，中长期贷款余额480098万元，同比增长7.1％，当年新增31833万元，同比少增34537万元，占新增各项贷款24.9％，新增贷款投向主要是城乡居民个人贷款，净增62135万元，单位固定资产贷款减少30009万元，其中个人消费贷款净增41211万元。短期贷款和中长期贷款分别占各项贷款总额的48.3％和51.7％，同比分别提高和降低了4.3个百分点，总体看贷款结构和用途较合理。机构贷款增量不均衡，农信社是拉动贷款增长的引擎。截至12月末，全区新增贷款127573万元，其中农村信用社新增贷款59859万元，农发行新增贷款16817万元，龙江银行新增贷款11666万元，工商银行新增贷款36835万元，浦发村镇银行新增24977万元，分别占全辖新增各项贷款的46.9％、13.2％、9.1％、28.9％和19.6％，三家银行新增贷款占全辖新增贷款95.4％，成为区增量贷款前三。支农再贷款呼兰支行2向呼兰农信社发放支农再贷款8.5亿元，为哈辖12区县最高额，有力地支持了呼兰区农村经济的发展，收到当地政府和农民的好评。（朱长仁）

【工行呼兰支行】  2013年，工行呼兰支行在省行营业部的正确领导下，全面贯彻营业部支行行长会议精神，以存、贷款营销为突破口，紧紧围绕支行确立的一个中心（开拓创新，务实工作扭转被动局面，努力开创工行呼兰支行工作新局面）、四项主要工作目标（要实现绩效考核进档升级；要扭转法人客户贷款、两项存款营销的落后局面，要提高人员素质、服务水平、加强网点建设，要加强保卫和内控工作，确保资产和网络安全）开展工作。倾全行之力，提高区域同业占比，提高核心竞争力，全方位多角度提高工行呼兰支行综合竞争能力，各项工作取得创历史的成绩。网点建设顺利完成，效益显著。利民支行新网点建设已完成，搬迁到新址营业。

效益类指标。实现净利润2926万元，完成率134.41％，在营业部排名第二，同比翻了一番。创近十年历史最佳。中间业务收入802万元，完成率80％，同比增加300多万元，创历史新高。

负债类指标。人民币各项存款余额132206万元，较年初增加9140万元，完成率49.26％。其中人民币对公存款（含同业）余额20812万元，较年初下降4791万元，增量完成率﹣77.27％，城区支行排第十二名；对公存款日均余额26761万元，较年初下降1542万元，完成率﹣45.94％，城区支行排第八名。外汇对公存款完成19.35万美元，完成计划193.50％，完成率排名第四。储蓄存款余额111394万元，较年初增加14143万元，完成计划的114.50％，单点行增幅排名第一位。外币储蓄存款余额12.63万元，较年初增加10.82万元，完成营业部计划的108.2％，单点行增幅排名第一位。

资产类指标。截至2013年末，各项贷款余额107837万元，较年初增加36835万元。其中个人贷款余额62073万元，比年初增加17409万元，完成营业部计划的124.35％，全年投放个人贷款24898，万元，完成计划的120％，在营业部排名第六。公司类贷款余额45764万元，较年初增加19‍426万元，完成计划的262.51％，在营业部排名第四。不良贷款余额3326万元，不良率为3.08％，比同期下降2.33个百分点。其中公司类不良贷款2户，余额3264万元；个人不良贷款3户，余额62万元，为个人消费贷款。上述不良贷款均已走法律诉讼程序，处于执行阶段。

协调发展类指标。2013年新增企业网上银行证书客户55户，完成营业部下达计划的77％，排名第三名。新增个人网银客户3277户，完成全年计划的69.29％。新增手机银行（WAP）客户2668户，完成全年计划的36.35％。牡丹卡累计营销牡丹卡581张，销卡121张，净发卡量460张，完成计划的32.3％，支行排名第八位。国际结算量完成396万元，完成全年计划的78.20％，排名第四名。办理灵通卡19‍622张，完成计划78.8％，完成计划排名第八名。销售保险788万元，完成计划30.3％，排名七名。基金销售1574万元，完成计划5.6％，排名第八名。对公理财产品完成2365万元，完成计划的43.33％。新开对公有效结算账户118户，完成计划76.62％，排名第三。日均50万元新增账户7户，完成计划的43.75％，排名第三。竞争100万元以上优质客户2户，日均余额421万元，营业部排名十二位。现金账户管理签约31户，完成全年任务的258.34％，排名第六位。个人理财产品销售额2426万元，完成计划5.4％。购车贷款完成1笔，交易额14万元，中间业务收入1.46万元，完成年计划的4.37％，排名末位。

清收不良贷款取得历史性突破。工行呼兰支行在省行、营业部的大力支持下，克服困难和阻力，成功清收支行多年来悬而未决的两笔不良贷款，截至2013年末累计收回不良贷款本金2157万元，陈欠利息276万元，同时建立安心账户收中间业务收入0.8万元。

个人信贷业务超额完成计划。明确分工及工作职责，层层签订责任状。工行呼兰支行领导积极走访房产局、建设局等部门，及时掌握开发企业进驻我区的情况，对在区从事房地产开发的企业逐一制订营销方案，由行长、主管行长挂帅，开展高层营销，取得显著效果，先后与6家开发商签订独家按揭合作协议，为完成全年个贷营销工作任务打下坚实基础。加强个人贷款的贷后管理，在贷款防范风险方面，时刻以强化风险控制为手段，完善整治贷后管理，切实保障新增贷款质量，全面提升信贷管理水平。在实际工作中，贷前调查员做到对首付款的真实性负责，采取现场调查，夫妻分开询问等制度；贷款综合员做到抵押登记真实、有效；贷后管理员做到户户跟踪，户户电话询问，提前通知客户还款，定期有回访。个人贷款余额62073万元，比年初增加17409万元，完成营业部纯增计划的124.35％，全年投放个人贷款24143.91万元，完成计划的115.52％。个人贷款余额占人民币各项贷款余额的57.56％，贷款结构逐步转化。

净利润、中间业务收入实现历史最佳。全力抓好贷款利息清收。为确保利润计划的完成，根据实际情况制订利息清收计划，责任明确、落实到人，在具体环节上做到应收尽收，防止跑冒滴漏，保证正常贷款利息足额收回。全力抓好中间业务收入。将指标分解落实到员工，做到责任落实、机制落实、任务落实；利用各种形式，积极宣传，在代理保险、理财产品等方面有所突破；积极发展信贷衍生类业务和新的业务品种，最大限度地寻找新的收入增长点，提高盈利水平。实现净利润2926万元，完成率134.41％，同比翻了一番。创近10年历史最佳。中间业务收入802万元，完成率80％。实现了最大化。其主要因素是清收不良贷款创收2136万元利润，个贷中间业务收入201万元等等。

储蓄存款超额完成年计划。2013年末储蓄存款余额111394万元，较年初增加14‍143万元，完成计划的114.50％。增幅排名第一位。制订营销奖励方案、明确责任、奖惩分明。拿出有限的资金对完成指标较好的部门挂钩一定的营销费用，调动了员工的积极性，实现“大个金”向“强个金”的转变，制订“迎新春感恩回馈活动方案”，扩大工行呼兰支行在社会上知名度，全面掀起储蓄存款工作高潮。做好监测，严防优质客户流失。工行呼兰支行每日设一名经理对各网点储蓄存款情况进行监测，发现有存款上升和下降时及时联系网点查明原因，将针对不同客户群体制订相应方案，以稳定工行呼兰支行的优质客户。上下联动、强化服务。为体现差别化服务，工行呼兰支行实行行长、主管行长、网点负责人为首席营销员的工作方案，高端客户由行长负责维护，七星级客户由主管行长负责维护，六星级客户由支行营业室负责维护，五星客户由各网点负责人负责维护，五星以下由柜员进行维护，不同星级的客户来行办理业务，由柜员向不同人员进行推荐，最大满足客户的荣誉感，增强客户的忠诚度。深入社区，加强宣传。通过深入单位、社区、商场、学校开展产品营销，提高工行呼兰支行金融产品知名度。利用节假日期间，市场相对繁荣的特点，组织营销人员兵分三路对呼兰区中心市场区域内的商户进行挨户走访，分发宣传折页，对商户提出的问题进行认真讲解。通过工行呼兰支行的调查走访，受到普遍好评，客户对工行呼兰支行的理财产品的高收益，电子银行的灵活性，表现出浓厚的兴趣，现场部分商户即与工行呼兰支行达成合作意向，现场成功营销个人网上银行35户，后期工行呼兰支行将继续跟踪营销。

公司客户贷款营销结硕果。在多家银行竞争激烈的情况下，加大对哈三电厂贷款营销力度，通过不懈努力，在完成收回再贷，保持原有贷款余额22500万元不变的情况下，新增流动资金贷款投放20000万元，实现年利息收入2022万元，为工行呼兰支行经营发展做出重要贡献。认真做好划区走街工作，锁定3家客户为融资目标客户，积极组织开展营销。（季彦春）

【农行呼兰支行】  中国农业银行股份有限公司哈尔滨呼兰支行机关行政大楼位于呼兰区南二道街181号，内设机构分为综合管理部、运营财会部、客户部和风险管理部。下设营业室、中心广场分理处、南大街支行、利民支行、新城分理处、康金分理处6个网点。

2013年，农行呼兰支行紧紧围绕农总行建设一流商业银行的总体工作要求和总省行、省行营业部的工作部署，继续坚持“干事创业、防控风险、构筑和谐”的工作主线，坚持稳中求进的工作主基调，紧紧围绕“横向进位、纵向提升”的总体目标，实施“发展、转型、控险、强管、增效”的业务经营方针，推动各项业务实现了平稳较快增长。创新经营模式，多策并举，努力实现各项指标新突破。坚持以账户营销、产品营销为依托、拉动对公存款增长，实现“源头业务营销新突破”；坚持领导带头营销对公存款，扩大客户规模；坚持全员营销，突出储蓄存款日均率。截至2013年末，全行各项存款实现169587万元，较年初纯增17866万元。其中储蓄存款实现146831万元，较年初纯增12856万元。对公存款实现22756万元，较年初增长5010万元。中间业务收入实现910万元，实现拨备后利润1303万元。

成立法人客户，小企业客户和个人客户营销服务专业团队，以利民开发区为重点区域，以农业产业化龙头企业为重点目标，突出优质法人客户营销，全年新发放个人一般消费贷款1199万元、农户贷款7676万元、住房贷款1697万元、助业贷款18万元。通过对多种信贷产品的有效拓展，全行贷款实现较快增长。

强化联动营销，拓宽中间业务收入渠道，努力提高收益水平。年初以来，全行上下把提升收入水平、调整收入结构作为中间业务的发展目标，通过巩固传统业务收入、大力营销源头业务、强化代理业务营销、突出新兴业务拓展、加快电子银行产品营销，积极推进业务经营转型，中间业务呈现强劲发展势头，全年共实现中间业务收入910万元，同比多收90万元，高于市场同业和系统平均水平，达到历史最高位，收入结构实现由手续费及佣金收入支撑向多点支撑的收入格局转变。

全行高度重视基础管理工作，不断深化内部改革，切实提高了全行的风险防控水平。以“三化三铁”、“三化三达标”创建为契机，强化内控制度的严格执行与监督，确保业务经营安全高效。通过开展三项专项治理、案件风险排查、员工行为排查、尽职监督检查和其他业务条线的交叉检查，有效规范全行经营行为。通过参加省行营业部组织的参观香坊监狱警示教育活动，真正从内心深处树立强烈的合规意识。工作中，全行上下始终注重正确处理风险与效益、风险与管理、风险与发展的关系，加大业务操作差错处罚力度，强化内控制度的严格执行与监督，强化重要岗位，重点环节的案件防范，防止出现“重业务发展、轻内控安防”苗头现象，严肃查处农户小额贷款违规行为对违规责任人进行了责任认定和责任追究，业务经营实现稳健规范发展。

加强业务经营管理，提升全行经营活力。支行班子注重加强员工爱行兴行教育，引导员工关注业务经营，提升整体凝聚力和向心力。注重全员素质培训，全年组织参加本级行和上级行的各类培训2000余人次，通过委派高学历人才参加上级行内训师的培训学习和组织开展业务培训，提高员工的业务技能和综合素质。通过加强劳动管理，严格劳动纪律，安排专人负责，严格把关签到统计，并加强对长期不上班、上班不履职等不良行为的管理，全行工作作风和纪律观念得到明显改观。（夏春阳）

【农发行呼兰支行】  2013年，中国农业发展银行哈尔滨呼兰支行紧密围绕“两轮驱动”发展战略，不断提升农发行呼兰支行在区域内的影响力。突出把握好稳中求进的工作总基调，坚持依法合规经营，强化信贷基础管理和贷后管理，坚决守住风险防控底线；坚持从严治行，遏制各类案件发生，经营管理各项指标取得新成效。以提高经济效益为核心，以创新服务水平为支撑，以精细化管理为手段，强化支持“三农”力度，各项工作取得较好成绩。截至2013年10月末，各项贷款余额78231万元。其中政策指导性贷款及商业性贷款29816万元，中长期贷款24538万元，挂账贷款23877万元。农发行呼兰支行各项经营绩效指标的完成较上年有较大幅度提升，除省行营业部本级、哈尔滨城郊支行外，横向比较，名列前茅。10月末完成账面利润1311.94万元，完成计划的80％。完成中间业务收入44.76万元，完成年初计划的83％。实现日均存款余额达8595万元，完成年初计划的66％。全面完成年初粮油贷款月均计划，实现月均27213万元。实现非粮油贷款月均余额32369万元。持续实现不良贷款零余额。同年，呼兰支行被省委、省政府重新命名为省级文明单位标兵称号。

抓住主体业务，坚持做好粮食收购资金供应和管理工作。呼兰地区地理位置临近市区，交通便利，粮食质量高，销售渠道优于外县，但利润空间不大，粮源绝大部分被外来散户抢走，加之近几年国有粮食购销企业改制不彻底，基本淘汰出粮食收购市场，面对当前形势，为确保农民不出现“卖粮难”“打白条”现象的发生，农发行呼兰支行深挖民营企业潜力，对那些抗风险能力强、讲诚信的民营企业发放粮食购销贷款及流动资金贷款。

积极稳妥做好粮油信贷工作。粮油工作是农发行的立行之本，农发行呼兰支行始终把粮油工作作为全行工作的重中之重。2013年累计向15户粮食收购企业投放贷款83950万元（其中包括为中储粮哈尔滨分公司代收代储部分），收购粮食381517吨，占区域内粮食商品量的63.33％。截至10月末，农发行呼兰支行贷款余额78231万元，其中政策指令性贷款28103万元，政策指导性贷款34128万元，商业性贷款16000万元。2013年1月1日以来累计发放贷款34450万元，其中政策指令性贷款2860万元，政策指导性贷款15590万元，商业性贷款16000万元。累计收回39096万元，其中政策指导性贷款33396万元，商业性贷款5700万元。为准确把握2013粮食年度秋粮收购形势，农发行呼兰支行成立秋粮收购形势调查小组。通过与当地粮食主管部门、农委沟通协调，深入企业调查摸底等方式，及时预判秋粮收购形势。2013年呼兰区粮食播种面积196万亩，产量122万吨，商品量97万吨，预计收购数量40万吨（启动政策性收购情况下）。其中水稻播种面积42.34万亩，预计产量23万吨，商品量18万吨。玉米播种面积153万亩，预计产量99万吨，商品量79万吨，在启动政策性收购情况下预计收购数量40万吨，占总商品量的51％；在不启动政策性收购情况下预计收购数量15万吨，占总商品量19％。大豆播种面积1.2万亩，预计产量0.23万吨，商品量0.23万吨，预计收购数量0.23万吨。受洪水影响，呼兰区受灾面积22万亩，成灾面积3万亩，总产量与去年持平。呼兰区粮食企业有效仓容80万吨，其中具备临储收储库点资格的企业9户，有效仓容23万吨，存储能力在1万吨以上的民营企业16家，有效仓容57万吨。农发行支持的贷款企业仓储能力55万吨，其中贷款企业6户，仓储能力33万吨，代收代储库点9户，仓储能力22万吨。为保证2013粮食年度粮食收购资金及时足额供应，顺利开展粮食收购工作，农发行呼兰支行收购库点布局管理到位。为方便农户粮食销售，确保不出现卖粮空白点，农发行呼兰支行在贷款资格、代收代储资格认定时统筹规划、合理布局，保证了收购库点全覆盖。贷前条件落实到位。提前做好贷款资格认定及用信材料申报工作。完成17户企业评级，6户企业贷款材料申报，申报贷款金额共60000万元，比上年增加16440万元。省行及营业部已经批复3户，金额50000万元。已作贷款受理的企业3户，上报金额10000万元。资金供应到位。做好资金供应的准备工作，及时与上级行沟通汇报旺季收购资金需求情况，落实专人负责跟踪系统内借款到账时间，开辟收购资金结算“绿色通道”，优先办理企业粮款支付业务。收购前发放3～5天铺底资金，根据收购进度发放后续贷款，以保证收购期间资金供应不断档，真正做到钱等粮。责任明确到位。领导包片、落实目标，把收购网点分为两片，行长及主管行长分别负责一片，保证工作协调、保证工作推进。调整岗位、落实人员，确保每个收储企业都有信贷员，每个收购网点都有人员监管，非常时期保证一企一人，进入收购旺季取消双休日。信贷政策宣传和关系协调到位。为保证收购资金供应管理工作有序开展，行成立由叶剑峰行长任组长，邢春福为副组长，信贷部管理岗、会计部管理岗、办公室主任为成员的领导小组，做到部门间及时沟通，对下统一思路、统一标准，对上反映、对外宣传统一口径。及时发现和共同解决问题，提高了工作效率。同时，为确保收购资金供应及管理工作有序进行，制订《哈尔滨呼兰支行2013粮食年度收购资金供应管理方案》和《哈尔滨呼兰支行2013粮食年度收购资金管理应急预案》。行长与主管行长、主管行长于信贷管理岗，信贷管理岗与客户经理签订了收购资金责任状，进一步明确各自的职责和奖惩办法。及时与地方党政汇报，于2013年10月10日和2013年11月6日，两次向呼兰区副区长王利功书面汇报农发行呼兰支行秋粮收购信贷政策规定及粮食收购信贷资金供应管理准备工作情况，得到区领导高度重视，对行工作给予充分肯定。明确责任，有效落实风险防范措施。农发行呼兰支行根据总行关于《中国农业发展银行信贷责任管理办法》的文件精神，结合农发行呼兰支行实际，制订《中国农业发展银行哈尔滨呼兰支行信贷业务岗位责任管理办法》和《中国农业发展银行哈尔滨呼兰支行信贷业务岗位职责实施细则》，做到贷款管理各个环节责任明确，把责任落实到每个岗位和人员。保证做到贷款调查、贷时审查、贷后检查以及办理抵押贷款手续等所有环节全程跟踪监督，有效防范贷款风险。

全面抓好财务会计工作，夯实会计基础管理。做好档案归档工作。年初，行组织全体会计人员对2012年度会计档案进行认真梳理、查遗补漏、纠正不足、规范细化、做好登记、及时归档，同时将2011年度会计档案移交档案管理部门，交接清楚。认真贯彻执行省行营业部星级柜员考核制度。为进一步推动营业窗口服务水平，提高柜台服务质量和服务效率，打造专业化，特色化服务优势，行从年初对会计临柜人员从业务技能、制度执行、服务规范方面严格进行考核，并建立星级柜员考核档案，从而调动会计人员工作热情，为评选出优秀的星级柜员打下基础。加强会计人员行为规范及内控管理。2013年省行将开展会计远程监控资料展评活动，行会计人员坚守岗位，严格按照营业室工作“十不准”的要求，自觉遵守规章制度、规范业务操作、提高窗口服务水平、防范风险，在上级行远程监控抽查中，从人员的整齐、物品的摆放及卫生环境等方面，多次受到表扬。加强财务管理及财务开支。农发行呼兰支行上半年严格控制各项费用开支，实行费用开支预算管理制度，按季计划、按月控制、坚持勤俭办行，大力压缩费用支出，有计划地掌握开支节奏，实行大额审批制度，加强财务管理，优化费用支出结构，努力提高费用使用效益。加强会计核算，支付结算管理。为提高支付结算质量，防控清算资金风险，农发行呼兰支行每日坚持实行大额汇划日报制度，严防资金空头；加强IC卡的管理，确保IC卡的安全；加强结算管理，防范结算风险；加强对结算票据的学习和管理，强化岗位制约，增强窗口服务意识。做好自查工作及迎接好各项检查。行会计部门按照上级行的要求，多次开展自查工作，并形成自查报告，上报上级行，包括按总行要求开展的支付结算自查工作、人民币银行结算账户自查工作等，及省行2013年序时和包行合规审计，对自查及检查中发现的问题能整改的及时进行整改。（张春明）

【中行呼兰支行】  2013年，中国银行呼兰支行坚持“以效益为中心”的战略导向，深入贯彻落实内生动力机制，抢抓机遇，真抓实干，支行整体经营管理水平再上新台阶。人民币核心存款增势迅猛，其中个人存款新增额已连续三年超过2.3亿元。截至12月末，人民币核心存款时点余额272852万元，较年初新增22507万元，增长8.99％。人民币贷款业务平稳发展，人民币各项贷款余额67452万元。资产质量持续改善，公司贷款不良率继续保持为零。个人不良资产余额为75万元，不良率0.19％；全口径授信资产不良率0.11％。中间业务收入稳步增长。实现非利息净收入562万元，完成计划509万元的110.41％，全省排名第十位；同比期增加217万元，增长62.72％，进步率全省排名第四位。计费净收入表现良好，获利能力创历史最高水平。实现本外币计费净收入6723万元，完成计划5542万元的121.31％；实现拨备前利润4451.29万元，完成计划4291万元的103.74％；实现本外币净利润3568.97万元，同比增加682.67万元，增长23.65％，完成计划3261万元109.44％。

建立有效的激励机制，全行动员，全员营销，效果显著。按各经营性机构的营销方案配置营销费用，针对具体高端客户研究个性化营销策略，建立客户分层营销制度，如为私行客户提供体检、健康讲座等各种增值服务。一年来，多项指标在全辖名列前茅，如银行卡新增有效卡6961张，完成计划2168张的321.08％，计划完成率全省排名第一位（连续两年），新增额全省排名第三位；新增IC信用卡6657张，完成计划1418张的469.46％，计划完成率全省排名第一位，新增额全省排名第一位。个人网银交易客户数14914户，累计新增5976户，完成计划21000户的71.02％。

积极抓好网点迁址改造工作，中国银行呼兰支行正积极推进码头路支行、街心支行新址装修改造工作。积极抓好队伍建设：充分发挥领导班子的表率作用，以班子建设促进全行队伍建设，员工素质显著提升。在总行业务技能分区交流赛中，有一名员工获得一级能手，并荣获“总行级业务技能标兵”称号；在迎“七一”征文活动中，有一名员工获得三等奖。（于洋）

【建行呼兰支行】2013年，建行呼兰支行在全体员工的共同努力下，坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持合规经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现各项业务的全面、快速增长，取得了较好的经营业绩。全口径日均存款余额26.52亿元，新增2.42亿元，增幅10.05％，完成计划74.79％，城区行（隶属关系变更后）新增排名9位。其中企业日均存款余额4.46亿元，储蓄日均存款余额22.06亿元。全口径存款时点余额27.38亿元，新增5770万元，增幅2.15％，城区行（隶属关系变更后）新增排名14位；各项贷款时点余额10.5亿元。其中对公贷款余额9.69亿元，个人类贷款余额8085万元；不良贷款余额9.98万元，不良率为0.01％；中间业务净收入1262万元，同比新增113万元；全年实现税前利润5195万元，同比新增220万元；净利润实现3896万元，同比新增165万元；经济增加值实现2775万元，同比新增125万元。公司机构有效客户391户，较年初新增50户，计划完成率185.19％；个人有效客户25914户，较年初新增3945户，计划完成率166.88％。

网点建设和服务标准化水平全面提高。为了使建行呼兰行的销售能力不断得到提高，网点精神得到充分体现，并以此来推动经营业绩的不断提升，支行党支部坚持把网点转型后的固化工作作为一项基础性的工程来抓，将网点转型工作逐渐向更深层次推进。不断优化网点布局，按计划进行营业网点的迁址和改造工作。进一步规范业务流程和员工日常行为，加强优质服务工作，大力推进“以客户为中心”的服务文化建设，窗口服务水平和服务形象得到进一步提升，促进了销售业绩的大幅增长。

健全案防体系，加强内控制度落实，推进合规文化建设。组织员工签署《廉洁合规从业承诺书》，认真开展员工行为排查、日常业务检查、风险随机抽查等各项检查活动，有重点地了解和掌握员工的思想动态及日常行为反应，有针对性地抓好员工的思想教育和行为的规范化管理工作；组织全体党员到廉政教育基地进行警示教育活动；制订下发《呼兰支行积分管理办法》《奖励积分实施细则》，为防范各种案件和重大安全责任事故发生，确保各项业务安全运营又好又快发展提供了强有力保障。

全面扎实开展安全保卫工作，深化推进创建“平安建行”活动。把安全保卫工作纳入本行总体工作的重要议事日程，遵循“预防为主，安全第一”及“谁主管，谁负责”的原则，强化安全管理责任制的落实，加强节假日、重要时段的治安保卫、安全生产、ATM机安全管理和日常维稳工作，为全行各项业务发展营造了良好的运行环境。

推进和谐支行建设，提升支持保障能力。坚持“以人为本”的管理理念，以提高素质和能力为抓手，以团队建设为根本，做好素质提升工程。不断增强全行上下的凝聚力、向心力和整体竞争力，形成一种团结向上、和谐信任的新型人际关系和浓厚的企业文化氛围，为各项业务的可持续发展注入生机和活力。加强员工队伍建设。对部分网点的主要负责人进行了适当调整，把一些有一定管理经验基础、有人脉关系、比较有潜力和后劲儿的人员，调整到网点负责人的位置，进行培养和锻炼，优化网点的管理队伍。改善考核激励机制。强调目标责任管理，建立负责人问责制度。合理组合营销模式，科学评价营销业绩。抓实省行综合经营计划的分解，落实任务到人、考核到人，结合省分行政策出台考核办法，认真分析建行支行在区域内和系统内所处的环境、现状和位置，明确分阶段的目标客户和考核重点，对影响支行长远发展和员工收入的考核内容进行仔细研究，提出推进方案。牢固树立“服务兴行”的理念。积极拓宽服务内涵，大力推进“二线为一线、一线为客户”服务，管理科室要主动为基层网点排忧解难，提升经营服务能力和精细化管理能力，中后台加大政策指导和解读研究力度，提高服务效率，认真帮助经营部门解决政策执行过程中的具体问题。（韩永东）

【哈尔滨银行利民支行】  2013年，哈尔滨银行利民开发区支行紧扣“风险管理提升年”工作主题，围绕总行及分行战略部署，秉承“普惠金融和谐共富”的经营理念，本着“支持地方、扶持中小、支农惠农”的原则开展各项工作。在人民银行等监管机构和上级行的正确指导下，在班子成员的全力配合下，在全体员工的不懈努力下，顺利完成全年工作。截至12月31日，各项存款余额15.65亿元。其中储蓄存款余额8.69亿元；对公存款余额6.96亿元。各项存款日均额15.85亿元。其中储蓄存款日均8.43亿元；对公存款日均额7.42亿元。各项贷款余额8.63亿元。其中公司贷款余额1.68亿元，小额贷款余额6.95亿元，其中小企业贷款余额7480万元；农户贷款余额5.2亿元，非农户贷款余额1亿元。逾期贷款0.76亿元；按五级分类不良贷款0.5亿元，不良率8.1％。累计发放丁香卡33445张，个人网上银行开户4250户；对公网银开户139户％；电话银行签约2815户；手机银行签约2173户，信用卡累计发卡数1347张。在各项经营指标中，储蓄存款日均、小企业贷款余额、借记卡发卡量、对公网银开户、对私网银开户、优质客户数量、电话银行、手机银行、银企对账率等各项指标已超额完成全年任务，同时根据分行要求启动电话pos业务，并实现零的突破。

在存贷款营销方面，支行采取“走出去请进来”的方式开展了多种营销战略，通过调整营销体系，整合营销渠道，开展全方位立体营销。充分发挥全功能型网点和网上银行渠道作用，向客户整体营销哈尔滨银行利民支行的产品，扩大市场份额。做到“立足呼兰，综合营销，合规经营，健康发展”。同时与区政府、利民开发区、区财政及大型企业建立良好地合作，为相关业务的开展奠定稳定扎实的基础。哈尔滨银行利民支行还多次召开个金推介会，对公、对私高端客户尊享会，增进与客户的感情，借此达到合作共赢目的。

在农贷业务开展方面，哈尔滨银行利民支行全年累计投放农户贷款16364户43364万元，成功建立助农E站80个。成功办理合作社贷款3笔，合计贷款金额300万元，为行新业务的开展及贷款结构的合理调整奠定基础。在推动新农村建设方面，哈尔滨银行利民支行积极投入，全力扶持，深入村屯，与农户面对面沟通，了解农户真实需求，有效避免了业务风险，解决了农户的实际资金问题，成为农户信任依赖的“钱袋子”。

在业务拓展方面，哈尔滨银行利民支行成功与区土地储备中心合作，完成投行土储项目1亿元贷款的成功发放，为呼兰区经济有效拉动起到不可替代作用。同时，根据业务发展需求，哈尔滨银行利民支行在呼兰老城区成立零售型新网点，实现年底存款突破4000万元，并承担呼兰区低保业务，为服务呼兰老城区百姓提供了又一有力的金融业务平台。

在企业文化建设方面，支行积极组织员工参与总分行各项活动，支行员工取得业务技能比赛汉字录入第二名、第三名，在“青春飞扬舌战哈行”辩论赛最佳风采奖，羽毛球比赛团体第二名，中英文青年歌曲大赛二等奖的好成绩。同时也积极响应人行呼兰支行号召，多次开展反假币宣传、征信知识宣传等，并积极参与为争创文明城市开展的评比活动，提升服务窗口工作效率，树立哈尔滨银行利民支行良好企业形象。

无论是在推动区域经济发展，扶持地方特色产业，还是在全面打造农业现代化示范区方面，哈尔滨银行利民支行利民开发区支行都做出了积极的努力，率先开展了合作社贷款，研发土地收益权抵押贷款，帮助解决了农业现代化建设缺少资金扶持的关键问题；同时大批量为农户开展了助农e站等助农工作，在为农民生产增收提供了便捷，成为农民致富的金融首选，为地方经济发展做出了突出贡献。（郭桂红）

【龙江银行利民支行】  龙江银行哈尔滨利民支行坐落于利民经济技术开发区，位置在利民经济技术开发区利民大道与南京路交汇处，于2011年末开始筹建，2012年11月22日正式对外挂牌营业。龙江银行是龙江人自己的银行，龙江银行利民支行秉承“面向三农、面向中小企业、面向地方经济”的战略定位，为呼兰区经济发展贡献力量。开业当年实现对公存款5016万元，储蓄存款806万元。利民支行自开业以来，牢牢把握龙江银行三个面向的战略定位，以“跨越式思维、开创性工作、创新式发展、人性化管理”为主题，以“指标、安全、服务”为中心，以快速见成效为目的，实现支行经营工作快速发展。

2013年，利民支行紧紧围绕龙江银行总、分行年初及年中工作会议精神，扎实推进质量管理和战略落地举措，以促发展、树形象、占市场、夯基础为目标，克服人员少、周边社区少，上门客户少等不利因素，全面完成年度各项责任状经营指标。截至12月31日，各项存款余额46589万元（含邮储银行定期二年同业存款15000万元），剔除同业存款两项存款余额为31589万元，较年初增加29183万元。其中对公存款余额25400万元，储蓄存款余额6189万元，全年实现理财销售15223万元，累计发放贷款7547万元；实现利润67.7万元。（唐小平）

合作金融业

【呼兰区农村信用合作社联合社】  2013年，呼兰信用联社深入贯彻落实省、市联社工作会议精神，在工作中能严格执行各项规章制度，坚持原则，以加快发展为目标，以强化管理为保证，全辖干部职工同心协力，真抓实干，较好地完成全年各项工作任务。

“两个领跑”。经营效益领跑全市。2013年是呼兰信用联社实现盈利额最高的一年，实现业务总收入45027万元，比上年同期增加4695万元，增长11.64％。总支出36454万元，比上年减少2079万元，比上年下降5.40％。全年实际利润同比增加1373万元，完成市联社任务；中间业务收入10165万元，占总收入22.58％，完成全年中间业务收入的132.65％。联社盈利额、总收入和中间业务收入占比均为全市第一。信贷规模领跑全市。联社通过加强涉农贷款投放力度、在城区信用社广泛开展贷款营销、积极推出信贷创新品种等措施，贷款投放规模再创新高，充分发挥支农主力军作用，有力地支持了区域经济发展。全年各项贷款余额359433万元，较年初增加59858万元，增长19.98％；年月均余额344408万元，比年初增加72565万元，增长26.69％，信贷规模占全市第一。

“三个突破”。资金组织有新突破。2013年末，联社各项存款余额338622万元，较年初增加66210万元，增幅24.31％，占当地存款市场份额22.50％，是呼兰辖内存款最多的金融机构。企业文化建设有新突破。聘请钱秋萍教授，历时17天，为409名员工进行文明服务培训，是呼兰有史以来培训时间和人员最多的一次。制订《呼兰联社营业网点优质文明服务管理考核办法》《呼兰联社规范服务手册》和《网点环境卫生检查考核表》，形成长效管理机制；联社组织全体员工进行了体检，使得有疾病隐患的员工得以及时治疗，员工的归属感和企业凝聚力、向心力进一步增强。“双整治”工作有新突破。2013年“双整治”期间处理责任人68人次，其中警告1人，记过1人，撤职2人，经济处罚57人，通报批评7人，下发通报13期，强化了对重点岗位、重点人和关键环节进行的检查。

“四个建设”。学习建设。联社定期和不定期的学习政治理论、业务知识及先进的经营管理经验，通过不断的探讨和学习，出台了适合呼兰区发展的规章制度和办法，指导全辖工作。同时组织全辖员工每周集中学习一次、自学一次，并定期组织考试和检查，确保提升员工学习能力的提升。作风建设。在干部用车、业务招待费、福利开支等费用开支上，不浪费单位一分钱，领导员工一起吃食堂，不搞特殊化，既树立作风，又增强团队归属感；在务实工作、勤政廉政上，做到现场办公，把基层的情况摸透并为基层社解决问题，工作中推行首问负责，限时办结等工作制度，基层审批贷款一周内必然给予答复，充分做到了机关为基层服务；在提高效率、为民服务方面，强化员工服务意识，优化网点配置和设施，积极配合区委区政府评议活动，年末在区政府党风行风建设中，呼兰信用联社班子被评为优秀。此外，规范请假制度，3天以内病事假，基层社主任需向包片领导请假，副主任和坐班主任需向主管主任请假，一般员工需向主管领导请假，超过3天的一律向理事长请假；参加会议人员请假需向理事长请假。例会建设。信用联社班子每天到单位开班子碰头会，规划好一天的工作，每周一次中层干部会、每月一次机关大会，每季一次基层主任会议，明确开会一律着装坐指定位置，通讯工具一律调成震动或关机；参会人员必须自带笔记本做好记录，会议传达必须传达到每一名员工，会议传达由基层坐班主任监督。确保工作精神的传达落实和下情上达，有的放矢地安排布置工作。遇到干部任免、信贷审批、重大财务决策和大宗商品采购，都能按省联社的“三长制衡”标准要求，例会研究，按程序履行。能力建设。思想上，定期组织员工针对自己思想上、工作上、纪律上存在的问题和不足认真开展批评和自我批评；在工作上，通过笔试、面试的考核，充实人才库26人，把有能力有潜力的员工提拔到干部的岗位上来，全辖形成“严、实、细、快、高”的工作作风，带出了一支素质较高、作风过硬、能力超强、团结奋进的员工队伍。（陈成龙）

保  险  业

【财险呼兰支公司】  2013年，中国人民财产保险股份有限公司哈尔滨市分公司呼兰支公司（简称财险呼兰公司）认真贯彻落实省、市公司工作部署，不断加快发展，增收创效，在公司党政两个班子的领导下，通过全体员工的不懈进取，顽强拼搏，全年保费收入突破5000万元大关。保费计划5350万元，完成保费收入5358万元，实现利润579万元。

突破市场，拓宽保险形式。财险呼兰支公司狠抓车险续保，夯实非车险根基，拓宽农险触角。认真执行国家支农惠农强农政策，按照政府引导，农户自愿市场运营机制，积极发展政策性种植、养殖险，如农作物种植成本保险、奶牛养殖保险，以及关乎农民切身利益的金福农村房屋综合保险、农村拖拉机保险、农村老三位保险，以及农民意外伤害保险等。真正做到产品丰富、险种多样、贴心服务，造福农民。

丰富险种，开拓新型产品。以传统险种为基础，2014年拟开展小额农业贷款、小额人身意外伤害保险、林木保险、蔬菜大棚保险以及新农合医疗保险等农险新产品。做到保险产品多元化，拓宽市场深度、广度，外延农险市场承保范围。其中发展蔬菜大棚保险，是围绕农业现代化要求的高效设施农业保险。保障蔬菜种植的基础设施安全，有利于稳定农户生产，对于保障呼兰区市场蔬菜供应有着重要的社会效应。

优化服务，扎实保源基础。承保服务优质、专业、高效，利客户之所想，便客户之所需，将投诉案件扼杀在源头；理赔服务便捷、快速、公正，真正做到理赔流程简单化，理赔手续简洁化，理赔时间缩短化，让出险保户在最短时间得到保险赔款，保障保户合法权益。2013年洪涝灾害，财险呼兰支公司赔付政策性种植险共计830余万元；养殖险赔付15万余元；农村房屋及家庭财产保险赔款21万余元，赢得保户高度赞誉与口碑，中国人保财险品牌效应深得人心，极大调动了农民投保积极性。

三农服务，网建工作显成效。财险呼兰支公司在7个乡镇建立农村保险服务部，在各个服务部设立经验丰富的专职农保员28人；在各乡镇项下的行政村建立三农保险服务站，设立已经公司培训并能独立完成农险工作的兼职农保员158人，为农业保险业务发展所需的基层服务体系奠定坚实的基础。财险呼兰支公司始终不断致力于发展三级网络建设工作，为其日趋完善而积极筹备、不懈努力着。（徐波）

【寿险呼兰支公司】  2013年，寿险呼兰支公司不断创新，不断解放，实事求是，与时俱进，敢于突破别人，敢于突破过去，敢于挑战自我，保费收入大幅增长，各项管理显著提高，职工精神面貌焕然一新。截至2013年12月末，寿险呼兰支公司个险渠道完成保费503万元，其中3～5年期156万元，10年期以上347万元，新增人力25人；2013年呼兰团险超额完成市公司任务，团险渠道共收保费540.6万元保费，其中学平险433.2万元，小额意外保费10.3万元，小额贷款保费58.23万元，卡折保费29.26万元；银保渠道共收保费468.12万元，其中趸交保费407.82万元，期交保费60.3万元，自营保费72万元。

个险方面。继续发扬：跟上公司思路，决定自己出路的优良传统，思想、行动上，必须与公司保持一致，决不允许出现与公司不同的声音，影响队伍的不稳定与发展。加大讲师、组训、队伍建设，按照《讲师、组训的管理办法》严格要求自己，加强学习、加强自身建设，使组训在团队中能够充分发挥自己的能力，展现自己的才华，推动业务快速发展。

寿险呼兰支公司是一家专业性团险公司，经营学生平安险已十几年，随着同业公司的增多，竞争日趋激烈。在近年的学平险市场上，同业公司跃跃欲试，攻击中国人寿服务不到位，以高于两倍的手续费及动摇各教委、学校的关系，要与中国人寿在学平险市场上一较高低。寿险呼兰支公司不乱阵脚，积极应对，采取行之有效的得力措施，寿险呼兰支公司每年还组织校园公益活动，由于措施得力，不但阵地没有丢失，承保人数和保费收入还得以攀升。

2013年，寿险呼兰支公司银保方面也取得了较好的成绩。本着互利共赢的原则，继续加强合作，在确保趸交任务完成的前提下，各渠道积极开拓中介期交业务。银保渠道共收保费468.12万元，其中趸交保费407.82万元，期交保费60.3万元，自营保费72万元。

客服部门竭尽全力创建优质服务窗口，保证让客户和一线员工高兴而来，满意而归。提高理赔时效，力保理赔服务既快又准。做到信息技术及时的传递，单证发放按要求做好登记，给一线销售人员提供方便。促进和谐，微笑服务，着装整齐。按上级公司的要求，各种报表，准确无误。本着对公司、对客户高度负责的原则，及时做好续期缴费的通知，坚决杜绝孤儿单遗漏通知造成失效现象的发生，确保续期收费率95％以上。同时，做好孤儿单的银行转账工作，使续展部健康有序的发展，维护好公司的形象。

寿险呼兰支公司重视对人才的选拔，通过多种形式培养和使用现有人才，鼓励员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素质。转变工作作风，经理室在各方面为职工作表率。在认真遵守上级各项规定的基础上，在“政治学习、廉洁自律、团结同志、关心职工、业务发展和遵纪守法”等方面起模范带头作用。关心员工生活。公司经理室把费用向一线斜，在思想和经济上对每位职工都给予亲切地关怀和帮助，增强员工的使命感和责任感，上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下坚实的思想和人才基础。（王伟男）

【阳光财险呼兰营业部】  阳光财险呼兰营业部隶属阳光保险集团，营业地点在呼兰区南大街45号，经营车险，有职员8人，个人代理8人，中介理财（客户）经理1人。2013年企业财产保险140万元，机动车辆保险720万元，货物运输保险8万元，责任保险25万元，信用保证保险20万元，短期健康保险10万元，意外伤害保险20万元，其他保险9万元。全年赔案数量0.1万件，赔款支出共300万元，其中企业财产保险45万元，机动车辆保险200万元，货物运输保险15万元，信用保证保险20万元，短期健康保险5万元，意外伤害保险10万元，其他保险5万元，未决赔款8万元。（葛明）

【平安财险呼兰服务部】  中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司呼兰营销服务部隶属中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司，位于呼兰区西环路明月小区2-3号之前商服（劳动局北侧200米）。公司内设电销渠道，综拓渠道，代理渠道，直销渠道，有职工14人，公司于2001年入驻呼兰开始营业，主要经营业务范围涵盖车险、财产险、工程险、货运险、责任险及意外健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务，近年又适时开发推出了电话营销专用车险、环境污染责任险、董事及高级职员责任险、国内贸易信用保险、理财宝家庭投资型保险、境外旅行意外伤害保险、全球医疗保险、甲型H1N1流感保险等符合市场需求的新险种，经营的险种达200多个。2008～2010年，公司连续三年获得优秀销售组织称号。公司遵循“专业·价值”的经营理念，不断改革创新，努力提升业务技能和经营管理水平，在实现公司价值的同时为客户创造价值。以客户服务为基础，以诚信守法，简单务实，团结进取，追求卓越，服务领先，创造价值，回馈社会为准绳。在理赔服务方面万元以下资料齐全一天赔付，提供一袋式服务，最大程度的方便客户，推出8项免费服务，包含接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢救、拖车牵引、吊装救援、困境救援及免费代办检车、检证等服务。在当地市场赢得较好口碑。2013年整体保费2170万元，全年保费增速16％，其中车险2064万元，财产险87万，意健险19万元。赔款1300万元。（穆文礼）

【安邦财险呼兰支公司】  2013年，安邦财产保险股份有限公司呼兰支公司完成保费450万元，其中车辆保险占95％，保费为427.5万元，团体人身意外伤害保险2％，保费为9万元，企业财产保险3％，保费为13.5万元。（王伟明）

【太平寿险呼兰服务部】  太平人寿保险有限公司呼兰营销服务部2007年11月26日成立，位于呼兰邮政局六楼。2013年在职员工103人。开业六年来，为9732个家庭送去保险保障，总理赔金额414.41万元，生存金及满期金返还463.9万元。此外，太平人寿呼兰营销服务部还致力于为呼兰社会各界提供财产险、个人险、团体险、车险等多方面服务，让客户享受到全方位、便捷、优质地保险保障。2013年，太平人寿呼兰营销服务部每月均开展丰富的客户服务活动，特聘请多位专家进行子女教育、生活百科、心理健康、理财等讲座，吸引广大客户的积极参与，并赢得高度认同。太平人寿在呼兰已经成为深受众多客户喜爱的保险品牌。（胡晓凤）

【民生寿险呼兰服务部】  民生人寿呼兰营销服务部2008年4月16日入驻呼兰开展业务，现任经理骆连宏，公司营业地址呼兰区明达花园小区9号楼西环路1号门商服。民生人寿保险股份有限公司黑龙江分公司呼兰营销服务部隶属于民生人寿保险股份有限公司内设机构，在职员工3人，个人代理112人。民生人寿自成立以来，始终坚持科学管理、稳健发展的理念，持续推动公司又好又快发展。各项业务指标在同类公司中名列前茅，业务品质指标达到国内先进水平，偿付能力充足率始终保持健康水平。民生人寿始终把“以客户为中心”作为公司经营管理的重中之重。在抓好常规服务的同时，民生人寿力求创新，不断推出客户服务新举措，在行业内率先推出“非常6＋1”快速理赔服务，多次提升快速理赔案件额度。2013年民生人寿呼兰营销服务部实现个人业务人寿保险123万，赔款支出总额27万元。连续推出“客户服务嘉年华”大型客户回馈活动，获得广大客户好评。雄厚的资本实力、稳健的经营策略、科学的管理模式、专业的员工队伍、丰富的产品体系、优质的客户服务，民生人寿将继续秉持“为民生服务”的企业使命和成就伟大公司的企业愿景，为广大客户的美好生活提供坚强保障。（骆连宏）

【生命寿险呼兰服务部】  生命人寿保险股份有限公司黑龙江分公司呼兰营销服务部位于兰河大街120号。在职员工6人，个人代理人140人，生命人寿呼兰营销服务部经营范围：分红保险、疾病保险、医疗保险、意外保险等业务，在日常管理和经营中注重公司专业形象，提升员工自身素质，打造生命人寿在呼兰这片土地上的寿险品牌。让每位客户都满意是衡量一家保险公司的唯一标准，也是生命人最大的愿望，2013年生命人寿呼兰营销服务部个险标准保费突破600万大关，其中分红保险保费收入450万，疾病保险和医疗保险保费收入130万，意外保险保费收入25万。（孙佳蓉）

【中英人寿呼兰服务部】  中英人寿保险有限公司黑龙江分公司呼兰营销服务部，作为呼兰地区首家外资保险公司。2013年11月20日按保监会规定在呼兰正式开业。营业地点位于呼兰区公园路14号。在职员工2人，代理人40人。经营人寿保险业务，以保障型保险和养老型保险为主。中英人寿呼兰营销服务部秉承中英人寿CareinEveryHome（关爱万家）为企业愿景，以C.A.R.E.（关爱）为企业文化的核心价值观（CoreValue），演绎出团队情(Collaboration)、行动力(Action)、务实性(Result-oriented)、关怀心(Empathy)的中英文化，成为企业持续、高速发展的坚实基础和原动力。在杨林镇小学建立关爱留守儿童CARE小屋。呼兰营销服务部秉承英杰华集团300多年专业保险经验，以高效地多元化行销体系，适合不同客户需求的优质保险产品及强大的服务支持系统，立足呼兰市场，致力于为广大客户提供优质的寿险服务和全面的财务保障。（苏晓明）

【太平洋寿险呼兰支公司】  中国太平洋保险股份有限公司呼兰支公司，始建于2002年，本着诚信天下，稳健一生，追求卓越的经营理念，经过11年的艰苦奋斗，取得了巨大的飞跃，2012年期交保费237万元，2013年期交保费高达510万元，同比增长215％，为呼兰区的百姓送去高达约5000万元的保险保障，员工由2012年的118人，增长到2013年的171人，同比增长144％。拥有客户群约2000人。中国太平洋保险股份有限公司呼兰支公司，以客户需求为导向，倡导人生四季，有保障，真幸福的品牌主张。公司有140余种产品，本着重合同、守信用、主动、迅速、准确、合理的理赔理念，仅在2013年7月当月理赔金额就高达14.16万元。全年理赔约52.3万元。真正做到一言九鼎，理赔迅速。经典广告语“平日注入一滴水，难时拥有太平洋”深入人心。中国太平洋保险公司呼兰支公司将在“强基础、求发展、促转型”方针下，稳健发展，继续为呼兰百姓送去优质服务。“抢在风险来临之前，把保险保障送给千家万户。（张立军）

证      券

【海通证券呼兰营业部】  海通证券哈尔滨呼兰北二道街营业部1999年成立，是呼兰区唯一一家经证监会批准设立的证券服务机构，位于呼兰区北二道街135号，营业面积600余平方米。至2013年底，营业部有5000多股民。业务：代理沪深A股、B股股东账户、基金账户的开立；沪深A股、B股、基金、权证交易、代理证券还本付息和分红派息、国债、证券投资咨询；安全快捷的交易方式，自助委托、驻留委托、电话委托、网上委托一应俱全；方便安全的保证金第三方存管，保证了投资者的资金和账户安全。创新业务丰富：融资融券业务、国债回购业务和ETF套利业务、证券投资咨询业务、证券投资基金代销业务，与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问业务、代销金融产品、证券承销与保荐（仅限项目承揽、项目信息传递与推荐、客户关系维护等辅助工作）。

从2011年10月正式开展融资融券业务，截至2013年末，融资融券客户增至42名，融资融券授信额度2700万元，2月底融资融券余额710万元，授信额度使用占比30％；其中2013年融资融券成交额1.2亿元。融资融券业务在传统经纪业务中份额不断提升。海通证券业务经营涉及证券承销、经纪、融资融券、自营、投资咨询、投资基金、资产委托管理等众多领域。下辖基金公司、期货公司、产业投资公司、资产管理公司、创新证券投资公司及海通国际控股公司，2013年收购恒信金融租赁公司，国内首家开展融资租赁业务的券商。海通证券是国内证券行业中业务覆盖范围最广最全的综合性证券公司之一。（回宇）