交      通

【交通运输管理机构】  区交通运输局是呼兰区政府系列科局，主管全区运输管理、乡村公路建设职能部门，内设办公室、法规、综合业务指导3个科，定编13人。主要贯彻执行国家对交通运输、公路建设的方针、政策、法律、法规、规章等，并按其辖区进行交通运输行业管理。下属有运输管理站、公路管理站、公路客运站、公路货运站、公共汽车管理办公室5个单位，系统职工236人。交通运输局原办公楼占地面积1‍000平方米，建筑面积1‍160平方米（由于上下水老化，现已不能使用）。2010年10月，迁入新租赁办公楼位于公园路。交通运输局及下属单位固定资产1‍719万元，其中设备166万元，交通运输局固定资产60万元。各职能部门在交通运输局监督指导下开展工作。

【公路管理】  公路管理站有职工39人，主要负责对全区13个乡镇、4个街道办事处及区、乡镇、街、村公路进行管理。全区有农村公路212条，1‍005.921公里，其中乡级公路57条，492.983公里；村级公路155条，512.301公里。“十一五”期间，修建水泥混凝土路面897公里，其中通乡公路完成5条，53.4公里，通村公路完成142条，843公里，总投资达3.76亿元，超额完成农村公路建设规划里程的44‍％，农村公路通乡率、通村率均100‍％。2010年公路建设投资318.3万元，改建通村公路11条，68.8公里，均为水泥混凝土路面，改建桥梁6座，111延长米，桥梁建设投资332.9万元，全年农村公路、桥梁建设总投资为3‍034.47万元。

【公路运输管理】  运输管理站内设货运股、客运股、出租股、船舶站、稽查队、汽车维修办。主要负责贯彻执行国家相关道路运输、航运监管等方针、政策、法规、规章，组织公路运输市场建设和行业监督检查，维护运输市场秩序。为创造平安、有序交通环境，从行业源头管理入手，以打击非法营运“黑出租车”“黑送子车”为重点，精心安排、点面结合，开展“公路交通安全百日会战”“整顿全区客运市场专项”活动，由稽查大队抽调两个稽查中队，重点对学校、人口密集区域加强稽查力度。安排稽查人员每天早6时出勤，晚6时收勤，派专人不定时突击检查。2010年，共派运政执法人员4‍937人次，检查车辆9‍856台次，查处滞留违章车辆145台，查扣“黑出租车”53台，“黑送子车”35台，线路站外揽客7台，公路货运违章50台，有力打击非法营运车辆违章行为，保护营运车辆合法经营，维护了运输市场秩序。为提高办事效率，优化交通服务环境，限时办结各项许可证事项。重点完成了货运车辆的审证、检证、定编工作。全年共审验营运证5千余件，新增编过户货运车辆3‍539台，审验上岗资格证4‍086件；同时加强营运车辆二级维护管理，做到严格把关、严格上线检测，实行微机化管理，维护率达到95‍％，提高车辆营运安全系数。全区登记客、货运输机动车辆有14‍538台，同比增长20.27‍％。出租车管理，呼兰辖区有志华出租车有限责任公司和明达出租车有限责任公司2家。志华出租车有限责任公司2003年2月27日组建，注册资本50万元，现在位于呼兰区和平街滨北三号楼9单元1层3号。有管理人员15名，驾驶员101名，主要经营出租车营运旅客。有轿车101辆，其中奇瑞80辆、捷达21辆，年客运量272.7万人次。明达出租车有限责任公司2003年3月1日成立，注册资本500万元，位于呼兰区北二道街52号，有管理人员6名，驾驶员184名，主要经营出租车营运旅客。公司有轿车184辆，其中奇瑞113辆、奇云6辆、捷达65辆，年客运量496.8万人次，两公司坚持“严格管理，安全营运，规范服务，振兴呼兰”经营宗旨，建立一套科学、高效管理机制，培养造就一支敬业管理人员和高素质驾驶员，营业以来没有事故出现。受到主管部门、同行认可和高度评价，得到呼兰人民高度赞誉。全区年客运量769.5万人次。公路运输安全管理，做到警钟长鸣。遵循“安全第一、预防为主”方针，狠抓教育培训、制度培训、监督检查、隐患整改和责任追究，完善公路运输各项生产管理制度和措施，落实监管力度，安全形势继续保持稳定态势。年初与基层各单位签订《安全生产目标责任书》，层层落实责任，健全管理网络；认真开展系统安全生产大检查，对重点行业和领域安全生产进行专项整治活动，取得明显效果；加大公路运输安全宣传力度，提高安全意识，认真开展“春运”“五一”“十一”、上海世博会安全宣传和安全生产月的活动，在车站、步行街、学校等公共场所采取多种形式，开展道路交通安全知识宣教活动，发放各种宣传资料2万余份，做到了全年工程建设养护施工安全无事故；道路交通运输未发生重、特大事故，交通全年继续保持无事故，安全运输。

【公路客运】  公路客运站有职工99人，内设安检站、站务、办公室，占地面积13‍900平方米，建筑面积2952平方米。农村线路车102台，其中大型42台/1‍865座，中型60台/1‍452座。跨区长途线路1条，呼兰—大庆。投入1台客车，年客运量1.9万人次。主要负责贯彻执行公路交通国家有关方针、政策、法规，服从当地交通主管部门行业管理，接受检查监督和指导，提供有关站务工作资料。遵守“旅客至上、服务第一”宗旨，为旅客和进站经营客车业户提供安全、及时、方便、舒适的服务。做到制度健全、经营文明、服务公平、收费合理，实现车进站、人归点、站管车的管理目标。强化客运管理能力和安全措施：对客运站内外环境整改，增设15块终到站引导指示牌，规划15条斑马线，对营运车辆集中管理；派专人驻站值班，购买“三品检查仪”一台，严格“三品”检查力度；加强车辆安全检测，购置车辆检测仪一台。客运站各岗位工作标准进一步明确和细化，落实岗位责任制；合理轮换调配岗位，采取庸者下、能者上管理措施，提升管理力度；采取封闭式管理，取缔站外发车及揽客，做到统一进站、发车。通过以上措施，彻底扭转了客运秩序。2010年，共完成客运量108万人次；站台检测车辆22‍320台/次，未发生旅客运输安全事故和其他责任事故，方便了百姓平安出行。

2010年客运班车线路里程票价情况表

【公路货运】  2010年，全区货运车辆13‍964台，同比增长16.96‍％。其中大型货车2930台、33‍820吨位，同比分别增长1.26倍、42.78‍％，中型货车1‍016台、3‍676吨位，同比分别增长17.26‍％、16.81‍％，小型货车9‍974台、11‍797吨位，同比分别增长12.37‍％，4.87‍％。年货运量450万吨，同比增长10.84‍％。

【公共汽车管理】  公共汽车管理办公室有职工17人，公共汽车88台，线路9条；送子车89台，其中大型5台/183座，中型2/55座，小型82台/898座。年客运量588万人次。主要负责贯彻执行国家和区有关公共汽车客运交通行业发展的方针、政策和法律、法规、规章；结合本区实际，制定地方性法规、规章和行业发展的相关政策，并监督实施，负责公共汽车行业行风和精神文明建设。为改善市民乘车环境，在赵森站长领导与协调下，对全区公交线路站牌、站亭、车辆统一进行更新改造，现已达到80‍％目标，车辆已达90‍％无人售票，提高旅客乘车安全感与舒适度。

【水运安全监管】  运输管理站负责水运安全监管，为确保水运安全运行，做好船舶的安全管理，与全区有水域的乡镇、街道签订安全责任状10份，组织参加市船舶安全培训1次，举办区船舶安全管理培训班1次，培训65人次，发放安全宣传单5‍000份。组成由区海事处、安全办、交通运输局联合检查组检查水域8次，下达整改通知书5份，确保辖区内水上交通安全运行。

【呼兰养路总段】  呼兰养路总段隶属黑龙江省公路局国有中型事业单位，位于利民开发区北京路。内设13个科委办，员工253人。负责黑大、哈伊、明沈、鹤嫩、新肇、哈肇、绥北、铁通8条国省干线公路部分路段养护维修、路政管理。总段管理的公路辖区跨越哈尔滨、大庆、绥化、齐齐哈尔、黑河等5市、16个县。养护公路里程947公里。下属呼兰、兰西、明水、克东4个养路段；根据国家燃油收费政策，6月份二级公路收交通费机构全部撤销，成立明水、明沈、拜泉、克东、兰西、绥北、新肇7个治超机构；五大连池交通疗养院、呼兰总段路桥设计所13个单位。系统职工有1‍427人。

公路养护。总段把养好公路、保障公路畅通作为工作立足点，服务公路建设、社会经济发展、群众出行作为工作出发点，全力推进，科学管理，养护水平不断提高，养护生产迈上新台阶。春节后总段制定“早春养护方案”“香化美化方案”“翻浆保通方案”等文件，下发各养护单位。2月末做好员工上路前技术培训、机具检修、材料储备等相应工作，做到抢前抓早，未雨绸缪。要求黑大、绥北、林肇公路各单位根据天气变化，有组织、有方案、有专人负责地做好翻浆预测、预防和保通工作。对绥北公路翻浆严重路段派专人蹲点，指挥抢险，及时向上级业务主管部门报告病害情况，保证公路畅通。公路绿化、香化、美化达到一段一景，景景各异。总段与养护单位逐级签订“三化”工作责任状，明确职责，任务落实到段，责任到人。直属各单位在选苗、育苗工作同时，加强公路巡查，与路政部门配合，对公路沿线放牧业主进行重点管理，达到一段一景，景景各异，一路风景，三季花香。选择适宜时间对路树进行剪枝，做到干冠比例适宜、树形美观，创造“畅、洁、绿、美”通行环境。2010年全省降雪频繁，系统干部职工以雪为令，边下边清，不畏严寒，起早贪黑地奋战在清雪现场，克服机械不足，时间紧、任务重等困难，较好完成清雪任务，达到“小雪当天，中雪两天，大雪三天”清雪要求和“黑色路面无白色，白色路面见本色”清雪标准。冬季路面出现坑槽，各养护单位都按照冷补料操作规程严格施工，及时进行修补，提高冬季路面养护质量，保证冬季公路安全畅通。养护管理：为提高公路通行能力，推动全省交通又好又快发展，总段加大公路养护管理力度，在抓细、抓实、抓出成效上狠下功夫。有针对制定养护生产任务目标，针对目标完成情况予以奖励和处罚。总段人员到基层一线，现场计量，严把质量关。各养护单位通过科学、严格、细致管理，有效控制养路员工出工不出力、工作效率低，管理人员懈怠，提高劳动生产效率，确保养护生产各项任务顺利完成。过境路段综合治理：加强与过境路段当地政府联系，开展共建文明样板路活动。协调兰西县政府，争取省厅支持，投入近2‍000万元，对榆林镇过境路段进行全面改造。投资350万元（省补贴80万），为拜泉县龙泉镇过境路段修暗排2‍800米，人行步道板23‍760平方米，路缘石2‍970米，道口混凝土硬化400平方米，排水沉井、亮化、绿化项目。投资300万元（省补贴80万），为克东县千丰镇修暗排2‍740米，人行步道板8‍400平方米，路缘石2‍900米，安装路灯40个，道口混凝土硬化2‍000平方米等。投资65万元（省补贴30万），为克东县克东镇城南出口实施排水涵洞112米，石砌边沟1‍150米，绿化、香化、公路两侧杂物清理等项目。投入40万元，对明沈公路文化乡、老虎岗镇过境路段进行整治。通过全面整治，使黑大公路沿线县、乡、镇过境路段交通条件和环境得到根本改变。顺利通过全省文明样板路预检，在全省养护检查评比中名列第三名。

路政管理。贯彻执行公路法等相关法规、保护路产路权，以春融期治超专项行动为牵引，执行省厅提出加强治超工作，开展公路超限车辆治理和综合整治，使超限率大幅下降，公路基础设施得到有效保护，路面通行能力明显提高。保护路产路权：8月中旬，总段各路政管理部门联合当地交通局、公安局、城管局、交警大队等执法单位，开展路容路貌专项整治行动，对辖区路段各种占道经营、乱堆乱放和私建乱建等违章违法行为进行集中清理整顿。清除流动商贩95处、占用公路用地行为50余处，取缔非公路标志154处，拔掉路边影响路容路貌各类招幌36根，取缔占路乱停乱放车辆268台次，清除垃圾300立方米、占路堆放建材380立方米，控制红线内违建房3处、道口3个，强制拆除私设道口1个，取消临道厕所6座，使公路“六乱”问题得到有效扼制。加大路政赔（补）款收缴力度，全年收缴赔（补）款181万元。超限超载治理：狠抓路政执法人员业务培训，规范路政执法行为，建成一支政治觉悟高、业务素质强、精干高效路政执法队伍。注重宣传，使路政管理法律法规深入人心，提高广大群众遵纪守法和爱路护路意识。总段实行统一领导，区域联动，团结协作，齐抓共管治超机制，对非法超限行为施行“控”“拆”“卸”“罚”“赔”等手段依法强制管理。以治超检测站点为依托，点线合一，严防死守，执法人员始终坚持24小时上岗，严格执行执法标准，强制处理违法运输。加强与地方纪委、纠风办和交警大队密切联系与合作，得到兰西、青冈交警部门大力配合，较好解决个别车主和司机拒绝检查、野蛮闯卡逃避检测，使治超工作造成声势、威力。采取固定式检测站与流动式检测站相结合办法，进行严管重罚。加强执法人员管理监督，充分发挥路政管理部门和纪检、监察部门作用，组织流动稽查，不定期、不定时进行检查，对执法中违纪行为严肃处理，净化执法环境。治超春融期专项行动：总段主要领导亲自挂帅，明确任务，细化责任，周密部署，积极工作，使春融期治超专项行动得到扎实有效地开展，全年检测车辆65‍782台（次），其中超载车辆2‍658台（次），卸载车辆304台（次），卸载货物1920吨，处罚人数2‍658人，收罚款181万，赔（补）款92.5万，有效保护公路基础设施，在全省路政检查评比中获第二名。

人事管理。总段坚持“以人为本”执政理念，职工第一，稳定至上，坚持不懈为职工办实事，稳定职工队伍。为解决涉及群众切身利益问题作为大事来抓，领导深入基层，掌握职工思想动态，帮助基层单位解决实际困难。取消政府还贷二级公路收费后，总段涉及16个收费所（站）776人下岗。在省厅领导大力支持下，与兄弟单位密切协调，有224人重新走上工作岗位（其中分流到哈双公路管理处62人，分流到牡丹江管理处28人，分流到路政局37人，分流到肇源公路站18人、分流到肇东管理处60人，尚志公路站19人），274人也有意向性安置。对2005年以后复员军人（职工子女）32人，统一安排到高速公路收费。总段建段时间长，几经改制，历史遗留问题多，上访事件以前经常发生。广泛加强与职工联系和沟通，做大量扎实有效疏导工作，尽最大努力把问题解决在总段，不给上级机关添乱，做到不上交矛盾，不回避问题，全年无上访事件发生，较好的维护职工队伍和谐稳定。省交通厅领导对总段开展矛盾纠纷排查化解，实施领导包案制度，推进住房积案化解工作给予肯定。

政务信息。总段建立完善网站，及时、便捷反映总段工作。被省厅评为优秀单位。年上报《总段信息》25期，编发《总段工作通讯》29期，在《中国交通报》《黑龙江日报》《黑龙江交通报》《交通视点》、省厅交通动态信息等新闻媒体先后发表新闻稿件50余篇，宣传总段建设成果，促进各项事业健康发展。

安全管理。总段贯彻落实省交通厅开展“大检查、大整治、大教育和大宣传”指示，注重安全预防和隐患整治。元旦、春节、“五一”“十一”等重大节日期间，领导放弃休息，带领路政科人员，对直属单位进行安全检查16次，安全防范措施得到贯彻落实。各单位主要领导节假日都坚守岗位，值班值宿人员按规定在岗，安全措施好单位有呼兰养路段、储运站、克东养路段、拜泉收费所。全年无重大安全责任事故。总段及直属9个单位被省厅评为社会治安综合治理先进单位，4人被省交通厅评为社会治安综合治理先进工作者，9人被评为创建平安交通先进个人。

【呼兰火车站】  隶属哈铁绥化车务段，是客货营运的国有二等车站，位于滨北铁路24公里500米处，负责呼兰、道外、松北区，巴彦、木兰、通河县客货运输任务。占地面积2.1万平方米，建筑面积6‍300平方米，有南北2个车场，正线4条，到发线11条，货物线3条，专用线21条，货场3处，货台25个，仓库9座，轨道6吨吊车1台，专用调车2台。内设客运、货运、运转三个管理班组，下设16个生产组，有职工230人。日平均办理列车146列，货车96列，客车50列，站内停车33列，通过17列。年装车9‍074车，到达车79‍735车，货运发送量57.75万吨、客运发送量72.14万人次，年货运发送量532.94万吨、客运量144.28万人次，收入852.18万元，同比分别增长18.23‍％、9.44‍％、37.4‍％。

【康金井火车站】  隶属于哈尔滨铁路局绥化车务段客货营运国有四等车站，位于滨北铁路52公里305米处，占地面积6‍500平方米，建筑面积1‍631.8平方米。有正线2条，到发线7条，货物线5条，粮食线1条，牵出线1条，引渡线1条。货台14个，仓库2座，传送机8台，电脑8台，对讲机作业用8台，发车用6台。内设运转、客运、货运、站序看护4个班，有职工68人。主要业务：客货运输，发货以粮为主，到货以煤、化肥为主。年发货4‍352车，到货1‍494车，年货运量35.44万吨，同比增长0.31‍％，客运量72.74万人次，同比持平。年收入2‍156.52万元，同比持平。

邮      政

【邮政综述】  呼兰区邮电局隶属哈尔滨市邮电局小型国有企业，位于呼兰老城区东直路9号。房屋建筑面积自有房屋13‍217.07平方米。内设办公室、财务、经营3个管理部门，下属集邮、电信、广告、发投4个专业公司。以局为中心向外辐射营业网点有局、支局、所32处。城内呼兰区邮电局1处，呼兰区、南大街、公园路、东直路、火车站、北京路、康金镇、莲花镇、对青镇9个邮电支局，白奎、沈家、二八、杨林、方台、大用、长岭、孟家、乐业、师大、三电厂11个邮电所，其中师大、三电厂为2个代办所。农村邮电所12个：乐业、对青、长岭、孟家、大用、二八、方台、白奎、康金、沈家、莲花、杨林。邮电局、支局、所能提供邮政全功能服务17个。职工有216人。生产设备：汽车11台，电脑42台，PC机服务器4台，网络路由器11台，ATM自动柜员机4台，邮资机3台，网络服务器4台，交换机3台，终端机54台。固定资产2‍540.73万元，同比下降4.01‍％。区邮电局为呼兰区境内2‍600平方公里，13个乡镇街道办事，62.33万人口，194个行政村进行全方位邮政服务，已达到村屯通邮。城区平均每日投递2次，农村平均每周投递5次。局内、外信箱每日开箱2次，城区外信箱每日开1次。年收入1‍768.84万元、利税12.86万元，同比分别增长1.87‍％、降低62.34‍％。

【邮政服务网点与邮路】  邮电局有局、支局、所营业网点32处：城区邮电局一处、城乡邮电支局9个、邮电所11个，代办所2个。农村邮电所12个：乐业、对青、长岭、孟家、大用、二八、方台、白奎、康金、沈家、莲花、杨林。联网电子化支局11个，联网汇兑网点17处，报刊图书、集邮品销售点16处，邮政储蓄所5处、投递部门14处，邮政信报箱群1处、妥投点6‍633个、城区住宅楼874栋、信筒信箱46个，信报箱格1‍510个。便民服务站23处、三农服务站4处。城内投递段道18条，单程630公里，城乡邮路5条，单程526公里。呼兰至孟家，158公里，自办汽车运。呼兰至腰堡，30公里，自办汽车运。呼兰至杨林，154公里，委办汽车运。北京路至对青，108公里，委办汽车运。北京路至师大，76公里，委办汽车运。其他农村邮路1条，单程16公里，委办汽车运。农村投递路线47条，单程2‍213.5公里，自行车投递线路47条，单程2‍213.5公里。邮政服务网点、邮路覆盖呼兰区城乡村屯。

【邮政储蓄】  邮电局储蓄网点有东直路、大南街、公园路、火车站、对青储蓄所5个，从业人员41人。执行邮政金融“三额并进”业务方针，2010年末平均余额28‍182.67万元，同比降低50.31‍％。储汇收入978.68元，同比降低10.05‍％。

【信、商函业务】  2010年，国内平信569‍388件，同比降低20.99‍％。市场经济需求，扩大商函经营，企业增效势在必行，对金融、电力、通信、房地产、政府机关等企事业单位宣传、推介商函业务快、准等优点，扩大商函服务范围和业务量，抓住黄金假日、圣诞节等主要营销机遇，销售幸运卡7.5万枚，收入15万元，贺卡增到40户，收入109万元，同比增长34.88‍％。

【包件业务】  国内包件33678件，同比降低42.95％、邮政快递包裹是重要业务，加大力度抓大专院校营销市场，成立8人揽收小组：预制袋牌1人，验看缝袋、封装各3人，收寄1人。确保传递安全无差错，在校园揽收包裹15‍277件、同比增长48.28‍％，收入46.33万元，同比增长77.94‍％。

【集邮业务】  2010年，集邮品为526‍790枚、4‍130册，同比分别降低0.37‍％、22.59‍％。集邮业务重点在零售、大客户维护、开发个性化邮票、各大企业及院校周年活动邮品开发、新邮品征订，如“福虎献瑞”、“生肖第一金”、“本命年”1克及10克、30克、50克、100克生肖金砖销售。在新邮预订中，老用户及时沟通，大力开发新用户，累计新邮预订2‍900册，为来年集邮收入奠定基础。全年收入100万元，同比降低1.81‍％。

【报刊发行】  近年来报刊发行市场变化很大，个体卖书报刊物商贩剧增，使邮政发行报刊量逐年下降。全年发行报纸3‍905‍635万份、杂志180‍722万份，同比分别降低21‍％、0.76‍％。以《生活报》为主打产品，订阅优惠为手段，组织专业队伍到校园、发行站、农村营销开展报刊揽收，一次性报刊流转额累计完成433.30万元，增幅7.25‍％。年收入113.84万元，同比增长8.74‍％。

【速投业务】  全年特快专递国内143‍589件、国际1‍951件，同比分别增长9.31‍％、41.99‍％。邮政速投具有传递速度快、及时准确优势，占领教育速递市场，与院校合作，速递高校录取通知书29‍342件，收入23.11万元。速递年收入308.92万元，同比增长5.06‍％。

【邮政企业管理】  完善安全管理体系，本着“谁主管、谁负责”原则，明确责任，形成齐抓共管、人人有责局面。安全工作常抓不懈。结合全国重大活动和特大案件，重点做好不同时期安全防范工作，加强资金、防火、人员、车辆等为重点安全专项检查工作。车辆管理制定各项规章制度，严格驾驶员操作纪律，下发各种通知规定，确保行车安全。档案管理各类档案摆放整齐，规章明确，目录清晰，使档案查找方便快捷。通过各支撑部门大量工作，有效保障全局各项工作贯彻落实，全年无各类案件、事故发生，使经营工作顺利进行。全年涌现一批先进单位和个人。被评为市级先进个人4人、市级先进集体4个基层单位。被评为区级先进个人24人、区级先进集体8个基层单位。

电      信

【中国联通呼兰区分公司】  隶属于联通哈尔滨市分公司国有中型企业，位于呼兰老城区东直路45号，占地面积4‍260平方米，建筑面积5‍316平方米。内设综合办公室，市场经营、运行维护、校园发展、服务监察部、大客户服务、商务客户中心7个管理部门。以局为中心，下属有火车站、民康、沿河、永兴、利民5个分局，杨林、二八、方台、沈家、双井、腰堡、李家、台屯、乐业、对青、孟家、长岭、许堡、大用、莲花、康金、西井、石人、白奎19个农村支局。有员工254人。负责呼兰区3乡10镇4个街道办事处及松北区乐业、对青两镇，台屯乡、李家乡等电信服务工作，服务人口60.9万人。主要经营固定电话、小灵通、移动电信、互联网（电脑网络）等业务。设备容量：固定电话交换机18.3万门，同比增长8.57‍％。小灵通基站450个，同比降低16.76‍％。电脑网络3.8万线，同比增长8.57‍％。手机基站207个，同比增长30.19‍％。GSM移动电信网络130、131、132、155、156号段。2010年用户：固定电话91‍303户、小灵通手机7‍655部、电脑29‍596户、手机170‍896部，同比分别下降10.42‍％、70.24‍％，增长37.53‍％、17.47‍％。年业务收入12‍021万元，同比增长13.4‍％，利税323万元，同比增长1‍138‍％。在哈尔滨市列同类公司列第1名。

业务发展。2010年有固定电话5‍356户、电脑7‍873户、宽带网1‍702户、3G网3‍199户，3G无线上网卡348户。全区有26个营业厅，在老城区中心营业厅设有3G专柜。2G（2GSM网）有代理商80家，乡镇村屯服务站231家。对代理商、乡镇村屯服务站，加大培训、指导、品牌宣传力度，使其按公司有关电信经营规定很好为广大用户服务。

设备增容维护。互联网增容2‍976线：利民分局752线、方台季家96线、恒源192线、方台祁堡80线、双井果园64线、二八头屯128线、石人支局48线、信息学院96线、民康分局192线、疗养院增容336线、长青小区512线、长岭新民等15MSAN点480线，现已全部投入使用。建3G基站75个。增容缓解了通信需求，促进业务发展。旧楼PON改造工程投资372万元，有89栋楼、467个单元PON点设备，电源及传输已调测完工。村屯光进铜不退工程投资597万元，有56个村屯光缆、站台、设备完工。新楼进线及部分单位PON接入工程有41项；线路整治会战工作累计扶正线路100余处，起高线路20余处；传输建设呼兰和利民之间点对点的粗波设备，缓解光路紧张问题。原光交换点PDH型设备已更换SDH型设备，强化网络运行稳定和安全。配合旧楼PON改造及光进铜不退中继光缆工程：立19项，投资1‍023万，光缆布放已完毕，正在熔接中。新楼进线及部分单位PON工程在接入。立41项，资金459万元，已完工30余项，为提高通信质量奠定基础。

服务工作。执行省公司服务标准，制定2010年服务指标考核奖惩办法，定期对公司支局长、营业员、线路维护人员等进行服务知识培训，每周五重点服务案例及典型障碍类修机问题进行分析通报，提高员工服务意识，评价重大投诉指标和有理由投诉量均有所下降。全年处理市公司10010派单2.89万件，重大申诉及投诉类工单4‍500多件。

经营管理。为便于对生产经营、市场竞争与营销情况、网络能力、工程建设、综合事务等情况进行比较、分析和工作部署，公司每周一、三、五召开生产经营工作会议；不断加强节能减排效能监察工作，通过电表、车辆、油料等费用支出管理台账，按月实行专业分析，严格控制各项费用支出，节约成本；严格执行内控管理，开展“端到端”收入稽核，防止收入跑冒滴漏。开展“机、业、财”相符清理和整治工作，加强网络资源合理利用和二次开发，减少收入流失；制定有效的《呼兰区分公司服务质量管理绩效考核方案》，安全工作和修障工作为“0”奖励办法，考核激励机制不断完善。建立业绩与绩效挂钩、多劳多得考核分配制度，发挥人工成本的正向激励作用，突出对新业务重点激励，确保资源调配向营销一线倾斜。激发员工工作热情。

安全工作。坚持“预防为主，安全第一”方针，加强安全生产管理工作，按照集团公司安全工作考核细则办法，对照标准逐项打分，定期组织安全检查并深入开展自检自查整改工作；开展“安康杯”、“安全生产月”等活动，制定呼兰区分公司安全生产考核细则、突发事件紧急、防火安全预案。组织公司员工开展消防逃生、应急演练等；每月定期组织驾驶员安全教育培训，逐级签订安全责任状，实现全年行车安全无事故目标；坚持做到专人专车24小时巡逻保护通信电缆安全，配合公安机关打击偷盗电缆案件，保证通信畅通和降低企业损失。

员工培训。为提高员工整体素质，利用各种会议有针对性地开展新技术、新业务、新政策培训，全年培训25班次，得到培训有1‍729人次，以会代训2‍450人次，逐步培养一支素质过硬干部员工队伍。

文化建设。公司工会积极组织员工开展书画展、棋牌赛、篮球、乒乓球、羽毛球比赛以及庆“十一”歌咏比赛、组织员工省外培训、流动“职工书屋”等系列活动，安排员工健康体检等工作；响应区“牵手快乐童年―爱心妈妈”帮扶活动，在公司内招募爱心妈妈17名。为孟家乡贫困儿童送去文具、衣物80件，书籍40册；公司员工为区低保户捐款3‍120元，为玉树赈灾捐款18‍120元，为“让空巢老人在尊重和关爱中享受晚年”募捐款1万元，在区“三优文明城市”建设小区环境改造帮扶活动中，为顺鑫小区进行环境改造投资1万元；在“关注民生、服务发展”评议工作中被评为“最佳单位”，党风廉政建设工作优秀单位。12月30日省、市、区文明办对联通分公司“省级文明单位标兵”进行复检，评为优秀。

【中国电信呼兰分公司】  中国电信呼兰分公司隶属电信哈尔滨市分公司国有小型企业，位于呼兰老城区东直路经典世家商服11号。有员工51人，电脑终端设备67台、汽车3辆。内设综合部、财务室、市场部，下有营业厅4个、校园体验店3家。有CDMA移动网络133、153、189号段，基站32个，可容纳10万部手机同时上网，覆盖呼兰新老城区18个乡镇，沿公路、铁路两侧和主要旅游区，光缆线路620公里，固定资产5‍400万元。主要业务：固定电话、互联网（电脑网络）、移动通信。2010年电信用户：移动19‍766户，同比增长58.47‍％。固定电话557户，同比下降6.23‍％。网吧15家，同比增长1.5倍。商企专线3户。电脑网络2‍127户，同比增长14.79‍％。收入1185万元、税金35万元，同比分别增长34.78‍％、25‍％。

经营管理。在社会渠道建设上，继续深化合作，转变服务意识，进一步树立“服务代理商”理念，重视渠道感受，在行动上服务于渠道，增强代理商忠诚度，共同承担业务发展压力。在营销指导上，主动引导代理商由坐商向坐行结合方向发展，鼓励代理商向周边地区中、小型商铺进行业务拓展。在乡镇渠道全面开展“购手机赠自行车”话费补贴政策及天燚代理商组织社会销售力量在呼兰步行街广场连续开展多次户外路演活动，都取得显著成效；以一级合作厅为例，通过引导和帮扶，全年累计销售无线座机4‍670户，真正实现丰厚赢利，增强代理商信心，为其他代理渠道树立榜样。用户维系：设客户经理服务制。对用户维护与挽留工作进行整体规划，对网上用户包保维护工作进行职责划分，做到界面清晰、责任清楚、包保、指标到人、考核到人，提高用户在网忠诚度。对呼兰属地重要集团用户，如区政府、雪花啤酒集团等大规模企事业单位，设立首席通信顾问，指定专人上门服务，从而打造中国电信亲情化服务品牌形象。

促销活动。集中开展小区、节日促销等系列促销活动。在小区中，全体员工放弃节假日休息，深入社区、商业区开展多种形式户外促销活动，抓住假日经济商机，扩大用户群体。在“五一”、“十一”促销活动中，通过有奖问答、现场抽奖等多种形式，进行企业形象宣传、业务推荐，起到良好宣传效果。校园市场：公司抢先抓早、精心策划、仔细筹备，5月初就开展校园迎新相关准备工作，从人员招聘、营销技巧、培训、在校学生意见征求、现场实战、促销激励、渠道启动、人才计划等多方面入手。将其作为一把手工程，建立校园筹备小组，以不走形式、过场，只求营销效果为原则，力求做好每一个营销细节。通过全体员工和直销员艰苦奋战，实现用户突破性发展，在短短一个月时间，发展用户5‍115户，其中“翼机通”院校发展用户3‍629户。

【移动呼兰分公司】  移动呼兰分公司隶属哈尔滨市移动分公司国有小型企业，位于呼兰区老城区（新民街亿兴花园小区）师专路。占地面积2‍603平方米，建筑面积4‍570平方米，有员工102人，其中合同工34人、外聘工68人；有基站177个，同比增长7.93‍％，载波2‍596个，同比增8.35‍％。日均通话量55‍870爱尔兰，同比增长0.34‍％。移动通信网络覆盖呼兰区境内各处。内设综合办公室，运营部、集团客户2部，下设营业、服务、运行维护、渠道管理4个中心，康金、石人、许堡、方台、对青5个支局。主要业务移动通信。通信网络GSM135、136、137、138、139、147、150、151、157、158、159、182、187、188号段。营业网点602个，同比增长1.19倍。其中自办营业厅7处、合作营业厅132个、村屯服务站463个。呼兰区18个乡镇（包括松北区对青、乐业2镇），194个行政村、382个屯，为其提供全功能电信服务。全年手机上网450‍400万户，同比增长29.28‍％。年收入19‍058万元、税金696万元，同比分别增长13.09‍％、28.89‍％。

新业务发展。2010年，集团客户811家，人数65‍984人，收入157万元。移动总机8家，收入4万元；无线网站25家，移动OA共7家；（MAS）17家，彩铃4万户，其中集团彩铃收入120万元；校讯通6‍699家。集团通讯录80家，飞信用户数为3‍606户。

开发TD可视电话业务。是省、市公司领导高度关注一项信息化战略产品。领导为在呼兰区推广TD可视电话业务，与相关技术部门沟通，探求业务发展可行性。在得到省、市相关领导和部门支持，先向区政府及重要集团领导演示TD可视电话业务，得到区委、区政府领导和集团领导好评。为大力拓展可视电话业务，对全区重点企事业单位、TD网络进行详细调查，积极寻求网络部门支持，提出TD分布工程建设方案。从3月初到6月末，对呼兰全区重要企事业单位做TD分布工程多处，一定程度上提升TD网络覆盖能力和通信水平，从而为TD可视电话发展奠定物质基础。从3月初至10月末，呼兰区实现可视电话从无到有突破，累计发展TD可视电话238部，TD可视电话业务在TD网络不健全、技术尚待完善情况下，移动呼兰公司首开可视电话业务先河，成为黑龙江省乃至东北三省一个新创举。为全市发展TD可视电话探索积累了经验。

网络建设及维护。新建基站24个，扩容基站136站次，基站总数177个。结合上级公司要求，对代维公司及线维公司进行管理。结合呼兰电业部门春秋两季线路检修特点，基站共发电72次，计51‍826分钟。全年处理基站障碍812站次，177个基站巡检668次。

文体活动。公司围绕生产开展多种劳动、业务竞赛，较好地完成市公司下达飞信、手机邮箱、手机报等营销任务。组织员工参加市公司举办排球比赛，乒乓球、羽毛球选拔赛，其中乒乓球比赛在市公司取得个人第四名好成绩。开展“五一”小型文体活动、员工集体去松花湖郊游、6月份组织全体员工体检，让员工感受到企业对员工关怀。组织开展小型文体活动，并在市公司举办迎新春联欢会上，自创小品《大花轿》受到好评，获二等奖及最佳创作奖。细化和规范班组工作。营造“崇尚先进、学习先进、争当先进”思想文化氛围，2010年获得“哈尔滨市学习型组织先进单位”。

社会荣誉。荣获市消费者协会颁发“消费者信得过企业”、市工商行政管理局“重合同守信用单位”、哈尔滨分公司“先进单位标兵”。获区委、区政府“关注民生服务发展”评议活动“群众最满意单位”。分公司工会获区总工会“先进集体”。在行风评议中，公司获服务组第三名。

【铁通呼兰电信局】  铁通呼兰电信局隶属铁通哈尔滨分公司国有小型企业，位于呼兰火车站北侧，有员工17人，电脑终端设备12台，汽车3台。营业网点有呼兰、康金、兴隆镇、松北4个支局，为铁路系统、呼兰、巴彦滨北铁路沿线两侧电信用户服务。2008年10月15日与移动呼兰分公司合并后，名义上合并，业务仍是单独核算自主经营，一直按铁通体制进行管理。2010年3月开始逐步与移动公司进行业务往来，移动兑换包业务（交1‍000元移动话费赠铁通兑换包600元，兑换包600元可装铁通宽带或宽带续费）、移动（TD）可视电话及出售移动卡类业务，主要经营：固定电话、互联网业务。固定电话容量17‍968门、宽带网容量5‍000线，同比分别增长11.74‍％、56‍％。固定资产1‍500万元。年用户固定电话11‍256户、宽带网电脑3‍428户，同比分别增长-4‍％、38‍％，收入630万元、税金11.23万元，同比分别增长6‍％、6‍％。员工按企业管理考核制度进行考核，建立营销渠道台账和管理办法，按业绩发劳动报酬。定期对员工和代理商人员进行业务培训，提高员工业务技能，使企业业务得到发展，巩固发展企业市场。