银   行   业

【中国人民银行呼兰支行】  2008年，呼兰人民银行坚持以科学发展观统领工作全局，认真执行货币政策，创新货币政策传导机制，维护辖区金融稳定，努力提高金融服务水平，为地方经济又好又快发展提供有效的金融支持。

金融改革取得成效，信贷投放效率稳步提高。四大国有商业银行的最后一家农业银行正在做上市准备工作。农信社法人治理结构得以完善，资本充足率得到提高，不良资产下降，盈利能力大幅提高。邮政储蓄银行首次挂牌开业。

各项存款增幅较快，贷款结构进一步优化。2008年，全区金融机构各项存款余额66.03亿元，比上年同期增加12.83亿元，增长24.12％，其中：储蓄存款余额48.98亿元；各项贷余额38.56亿元，比上年同期减少14.24亿元，下降26.96％。主要是农行贷款剥离和电厂还贷所至。全年累计投放贷款24亿元，比上年增长41％：基本满足了生产经营的合理资金需要。贷款重点支持了农业、城市基础设施和支柱行业的发展。其中。农业发展银行发放粮食收购贷款和农副产品加工企业流动资金贷款3.8亿元，城市商业银行发放企业贷款1亿元，发放农业贷款9亿元。农村信用社发放农户贷款11.2亿元，发放企业和个体工商户贷款0.7亿元。

组织召开了呼兰区第四届银企对接及金融产品推介会，有8家银行，信用杜和128家中小企业参加，有84家企业与7家银行达成了意向贷款协议8.4亿元。哈尔滨中心支行那副行长在沈阳分行介绍了呼兰的做法。省报做了报道。

推动利率市场化进程，督促和指导农信社完善贷款利率定价机制，并取得成效。该行全年累计向农信社发放支农再贷款1.9亿元，占农信社农业贷款总额的31％，满足了18家农信社7.5万农户的贷款需求。还加强了流通市场监测和人民币网络监测体系。开展了征信、反假币、反洗钱“捆绑式”宣传，为市民掌握相关知识提供平台。还开展了“制度落实年”活动，被省政府评为花园式先进单位，《哈尔滨日报》“呼兰—小区建成生态园林”一题进行了报道。

【工商银行呼兰支行】  主要经济指标。2008年末，对公存款总额33.742万元，较年初增加6819万元，完成年计划97.41％；日均29.283万元，较年初增加4.169万元。完成年计划的347.42％；同比增加4.119万元，增幅16.44％。储蓄存款余额66.957万元，比年初增加9515万元。各项贷款49.370万元，较年初下降33.047万元。利息收入5.011万元，完成营业部年计划5.602万元的89.45％。中间业务收入339万元，较同期增长44万元，增幅15％，完成营业部年计划749万元的45.26％。

内控外防实现安全年。2008年，认真执行国家金融方针政策，依法合规经营，针对省银监局、总、省行及省行营业部对呼兰支行各网点业务进行全面检查提出的问题，进行全面整改。一是认真执行国家反洗钱法，成立以主管行长为组长的反洗钱领导小组，设立专人做反洗工作，日常业务中发现大额可疑交易，及时进行报备。二是坚决执行金融法规，依法合规经营，认真审核人民结算账户的开，对于不合手续账户坚决拒建，手续不全账户予以清理。三是认真执行存贷款利率，要求业务经办人员必须按照专业的规定，按不同岗位业务操作规程办理每一笔存贷款业务。四是抓制度的执行落实。认真贯彻各项规章制度，抓好管理，保证规章制度的落实，全年共制定完善23个制度，细化操作程序，强化监督检查力度，做到严格管理，严格要求，增强员工的安全防范观念、自我约束能力及工作责任心。

对公存款。2008年，在抓行风建设的同时，把转变经营理念、缩小与先进支行差距、树立强烈的发展观念和忧患意识放在突出的位置来抓，针对以往各种理财产品和代理保险销售为零的实际，从转变观念入手，以启动代理安邦保险为突破口，同时加强了鸿丰保险和各种理财产品的营销力度，带动和促进个人金融产品的全面营销。一是走出去请进来，组织分理处和网点的同志到阿城支行学习营销理财产品的好做法，开阔视野，通过实地观摩学习，大家看到了阿城支行各级领导和员工团结一心，努力拼搏、积极营销的团队精神，认识到了自身存在的差距。同时，邀请保险公司的讲师对网点的员工进行培训，掌握保险产品的卖点，行长还与员工交流了对当前代理产品的认识，共同探讨营销技巧。全行上下经营的理念有了新的转变，初步形成“让我营销”为“我要营销”的局面，各种保险和代理产品销售在短短两个月内实现由零到2000多万元的快速发展的转变。二是开展代理业务劳动竞赛活动。从5月1日到6月末两个月时间里，在全行范围内开展代理业务劳动竞赛活动，按网点的区域环境下达竞赛任务，对竞赛期间完成好的网点前三名、员工前六名，进行奖励，实行多劳多得，有效地调动了网点和员工的营销积极性。全年共营销安邦财险2941万元、鸿丰寿险220万元，销售理财产品1.709万元，实现中间业务工作新的突破。三是开展全面营销活动。利用“五一”组织大型宣传路演，在4个营业网点设立宣传站，并以网点100为半径对周边商户进行拉网式营销，收到较好效果。同时，注重培养和引导员工的柜面营销意识，强调员工柜面营销重要性，使一线员工积极转变观念，很快在全行掀起柜面营销热潮，代理保险、理财产品、理财金账户、理财协议等一些过去一直难以启动或开展不好的业务品种，均有了突破性进展。其中理财产品由50万元增加到500多万元。

储蓄存款。2008年，全力抓存款。首先抓好存款稳存增存工作，重点对财政、供电、保险公司和大专院校等单位，开展不同形式、不同内容的营销策略，巩固和增加现有市场份额。其次抓大户和优质客户，为保证对公存款稳定增长，对其他行优质客户和新建户展开攻关，上半年竞争1000万元以上优质客户2户，扩大支行的市场份额，提高了同业竞争力，收到前所未有的效果。至年末，全行对公存款余额311567万元，较年初增4719万元，在呼兰四大国有商业银行的余额占比由年初34％上升至42％，增量占比达到91％，重新确定支行在本地区的龙头地位。为了适应市场竞争不断发展的需要，提升核心竞争力，实现业务经营的多元化。号召全行各级领导和员工充分依托和挖掘现有资源，抓一些前瞻性和战略性的指标，为支行的后续发展积聚后劲。至6月末，各部门和员工营销代发工资客户、银行卡特约商户、对公理财产品、贷记卡、个人U盾、企业网上银行、个贷等指标，均取得了较好的成绩，一些指标列营业部各行前茅。

转化不良贷款。2008年，大力抓好不良贷款清收。在抓开拓市场同时，不放松对不良贷款清收工作。积极跑法院，向上级行汇报，深入企业催收。6户不良贷款，已有4户进入法律程序，正在落实清收之中；春城园林、结核病院2户不良贷款协议清收达63万元。

中间业务。2008年，全力抓好中间业务收入。通过召开中间业务例会，行长碰头会，分析汇报会等形式，强化措施，深度挖潜，逐户研究落实中间业务收入指标，并把中间业务收入纳入到上年后20天的一项主要工作来抓，实现中间业务收入339万元。由于针对性强，措施得力，一次性收取黑龙江正大中间业务18万元。成功营销第十三期法人理财产品1060万元，实现该项业务新突破，受到营业部通报表彰奖励。

【农业银行呼兰支行】  存款业务。2008年，区支行狠抓存款营销工作，各项存款保持平稳增长。面对个别金融机构不当竞争、存款工作难度大等不利因素的影响，积极采取有效措施，大力发展存款业务。全年实现人均存款440万元,各项存款余额91091万元，较年初增加10727万元。其中：储蓄存款余额为83491万元，较年初增加11967万元;对公存款余额为7600万元,较年初下降1240万元；同业存款余额1668万元，较年初下降716万元。一是年初伊始，我行以“伴你成长，春天行动”为契机，大力开展市场营销活动，实现了首季存款的开门红,并在6月末实现储蓄存款超额完成31％。二是进一步完善激励机制，制定绩效考核办法和存款奖励措施，充分调动员工增存吸储积极性。三是加大“双服”工作力度，努力提高服务质量，以高效、优质的服务赢得客户信任。

三农服务。区支行紧密围绕“3510”战略规划，稳步推进服务“三农”战略进程，积极向不良资产要效益。一是在以前三个年度对农村市场充分调研的基础上，2008年严格按照省行营业部《农户贷款操作规程》适时发放农户贷款906万元，并且贷款本息全部收回。不但为区支行进一步打开农村市场探索出经验,也赢得广大农户对农行认可。在为其带来预期收益同时，也为其在不良资产剥离后如何实现资产负债比例协调发展，实现资产效益最大化提供丰富经验。二是积极清收不良贷款。年初支行在职代会上出台《呼兰支行不良贷款清收考评方案》，采取行之有效措施，在支行不良资产剥离前共计清收本息233万元。

中间业务。2008年，支行把中间业务作为增加业务收入的突破口，不仅在工作中经常强调，而且通过强化服务意识、增强服务观念、提高服务质量等多种服务手段，在资本市场低迷、基金等投资业务手续费收益明显减少情况下，中间业务收入较上年有稳步增长。全年实现中间业务收入337万元，较上年增加39万元。中间业务收入中最主要的是银行卡业务收入，实现213万元；其次是代收代付业务收入，全年实现43万元。银行卡发卡量14439张，网上银行个人注册用户数246户，完成全年计划的110％。

股改准备。区支行紧紧围绕股改工作这个中心，全力做好不良资产剥离处置工作。一是统一思想，提高认识。省行营业部不良资产剥离处置工作会议结束后，支行在行务会上作了全面部署和动员，统一思想，协调动作，充分认识不良贷款剥离处置工作关乎支行生存发展的头等大事，要加强使命感，抓住农业银行股改的有利契机，最大限度地处置不良资产，消化历史包袱。为今后的经营和发展打下良好基础。为此，按照上级行的部署，结合实际，全力开展不良资产信息采集，补充录入工作工作。二是集中力量，抢前抓早。抽调全行业务骨干，成立不良资产剥离处置工作领导小组。各部门积极配合、充分协调、配齐人员，一切工作以不良资产处置为主。三是领导带头，真抓实干。班子成员亲临工作第一线，对支行账上的抵债资产、债权丧失的贷款及担保诉讼时效丧失的贷款尽可能的落实债权，回复诉讼时效。四是按规定定期做好对拟剥离资产进行减值测试、风险分类、信用等级评定、内部综合授信工作。同时，根据拟剥离资产的清单，在资产处置系统中进行全面信息补录。五是对拟剥离资产的凭证余额异常变化进行审核，确认拟剔除清单，拟定抵押贷款和抵债资产实地核查报告及相应的影像资料。六是在严格按照剥离资产档案组卷要求，进行整理装订，移交工作，顺利地完成支行49708万元不良资产剥离工作。

专项治理。区支行以科学发展观为统领，积极深入开展“两项活动”及《员工行为守则》教育检查活动。一是精心组织，及时动员，统一思想。根据营业部部署及《实施方案》要求，支行党委召开动员大会，动员全行员工以高度的事业心和责任感积极投入到两项活动中来，通过“两项活动”的开展既培育员工合规、进取、诚信、敬业的企业文化素养，又达到“强化内控管理、全员防范案件”的工作目的。二是坚持做到业务经营工作与“两项活动”两结合、两促进、共提高，保证活动效果及经营成果的双丰收。三是边学边改、力求实效。活动中坚持学习到位、部署到位、检查到位、整改到位。在内外部检查共发现问题62个，全部做到直接或间接整改。对屡查屡犯的行为，严肃处理、绝不姑息。从而有效防范操作风险，以保证支行业务经营的科学协调发展。

【农业发展银行呼兰支行】  2008年，呼兰支行全面落实科学发展观，贯彻执行党和国家以及总、省行的各项方针政策，积极扩大支农贷款规模，保证粮食收购资金及时投放。创新开展商业性业务，强化管理，全面完成绩效考核指标，为发展区域经济和支持社会主义新农村建设，充分发挥了政策性银行的骨干和支柱作用。支行通过“省级文明单位标兵”复检验收、被省级分行工会评为“先进职工之家”，被省分行营业部党委评为“先进党支部”，被省行营业部评为“创利先进单位”；被呼兰区政府评为服务经济发展最佳金融单位；获省行营业部财务会计岗位练兵团体第三名。

经营绩效。2008年，全面完成经营利润计划，实现利润2486万元，超计划1484万元，完成计划的248.1％，比2007年增加1479万元。全面完成中间业务收入计划，实现中间业务收入9.3万元，完成计划的103％，比2007年增加4.85万元。超额完成存款计划，实现日均存款余额14232万元，超计划6533万元，完成计划的184.5％，比2007年增加4953万元。不良贷款实现零余额。

支持“三农”。2008年，各项贷款余额71636万元，其中准政策性贷款20355万元、商业性贷款13218万元、挂账贷款38063万元。一是全区投放支持粮食收购贷款1.45亿元，支持龙头企业、加工企业参与市场粮食收购，企业收购粮食61129吨。其中玉米33734吨、大豆27395吨。二是支行会同区政府、粮食主管部门积极协调，沟通中央储备粮黑龙江分公司及哈直属库，争取临时储备计划29万吨，支付收购资金4.5亿元。三是稳妥开展商业性业务，加大支持“三农”功能。全年投放商业性贷款1853万元，其中产业化龙头企业畜牧贷款1173万元、农业小企业畜牧业贷款420万元、农业小企业林业贷款260万元。四是投放新农村公路建设贷款7865万元，修筑村村通公路36条、189公里。有力地支持区新农村建设和区域经济发展。

信贷管理。2008年，一是充分利用CM2006信贷管理系统数据平台，发挥在风险预警和贷后管理中的作用。二是加强服务，积极促销。面对低迷的玉米销售市场，支行充分利用掌握的信息和客户优势，帮助企业销售库存玉米。截止12月中旬，2007年度收购的32.3万吨粮食全部销售，贷款本息全部收回。三是加强与政府及财政部门的沟通，争取帮助，为支行增加支农资金存款。截止年末，已有财政支农存款户、水利局、林业局、交通局、建设局等25户企事业在支行开户，日均存款达14.232万元。仅此一项，按一年期系统内借款与存款利差计算，全年吸收存款节省系统内借款利息支出356万元，降低支行经营成本。

会计监督。2008年，一是在实行报账制改革第一年里，支行健全新的财务会计制度，对财务费用核算进行严格把关。按照“增收节支，勤俭办行”的原则，合理控制费用支出，规范财务开支与审批制度。在保证全行业务顺利运行同时，全面完成省行营业部下达的多项财务指标。二是严格按照上级行要求，规范操作每笔业务。建立健全内控机制，进一步规范财务行为，健全财务会计制度，加强会计基础管理，充分发挥各岗位会计的监督职能。做到账目完善、清楚，达到日清月结，每季对支行业务进行一次自查，对自查中存在的问题做到立即整改。

开展“四无”创建活动。2008年，支行把“四无”创建工作纳入开展省级文明单位标兵创建活动中，坚持以“预防为主、综合治理、从严治行、纠查并举、上下联动、人人有责”的方针，成立领导小组，制定“四无”创建工作实施方案，制定责任区，落实到各业务环节每个人头。人人主动堵塞各种漏洞及时消除不良影响，把案件事故消灭在萌芽状态。实现全支行全年无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故、无严重违规违纪行为。

【建设银行呼兰支行】  2008年，呼兰支行主要财务效益、效率及战略指标同比完成较好，在区域内同业中各主要指标均排名第一，取得绝对竞争优势，为支行增强战胜各种困难和考验的能力，保持可持续发展的良好态势，奠定了有力基础。综合营销能力进一步增强。一是经营效益保持平稳发展。截至12月末，实现考核税前利润2102万元，完成年计划95.85％；实现经济增加值731.6万元，完成年计划87.30％；二是中间业务发展进一步巩固，区域内同业保持领先。实现中间业务净收入696万元，完成年计划68.65％，区域同业排名保持第一。三是不良贷款回收成效明显，资产质量有所提升。各项贷款余额23093.1万元，较年初下降41503.15万元。不良资产余额2067.06万元，较年初下降237.84万元，不良率3.39％，较年初下降0.17个百分点。个人类贷款余额1426.35万元，较年初增加204.84万元。“假个贷”实现全部清零。四是资产负债业务平稳增长。一般性存款时点余额129019.14万元，比年初新增37203.52万元，完成计划的389.19％；一般性存款日均余额103042.4万元，完成计划的161.97％。各项存款余额及新增额在区域同业中取得绝对领先优势。五是国际业务实现零的突破。境外保函一笔中间业务收入107万元，外币存款2590万美元。六是通过政府公开招标，支行成功申办了代理呼兰区财政授权集中支付业务，这不仅恢复了支行与区政府中断多年的财政业务合作关系，同时也为支行今后机构业务的加快发展拓宽了更加广阔的空间。

各类理财产品销售增势良好。代理基金收入68.3万元，代理保险业务收入90.36万元，完成年计划的161％，同比增陡1954％，增幅较大。个人账户金实物金销售量3566克，完成年计划7752.17％。收单及银行卡业务继续保持高速增长。银行卡及收单业务收入175.17万元，完成年计划的106.16％。贷记卡本年新增1124张，完成年计划220％。贷记卡消费交易额394.53万元，同比增长345％，借记卡新增发卡32355张，消费交易额4455万元，增长额居全区之首，占比提高0.33个百分点。

电子银行业务实现超常发展。网银活动客户新增1361户，完成年计划的140.31％。电子银行业务收入10.32万元，完成年计划的64.50％。

服务标准化水平有了较大提高。支行在呼兰区率先发展了自助银行业务，填补了全区的空白点。目前支行共有ATM自动取款机11台，分布在支行各个网点和呼兰商贸繁华地域昼夜运营，为社会广大客户提供了十分便利的服务，并已成为支行新的利润增长点。

积极参加“关注民生，服务发展”群众最满意单位评议活动，在2006、2007、2008年评比中，支行连续三年被呼兰区评议为群众最满意单位，组织党员干部和职工群众为汶川地震灾区捐款3.3万元。

【中国银行呼兰支行】  2008年主要经营成果：一是利润水平再创历史最好水平。截至12月末，志行实现本外币营业利润1389.71万元，同比增加291.24万元；净利润1031.9万元，同比增加323.28万元，增长45.62％，完成省行下达计划1159万元的89.03％，实现利润过千万，创历史最好水平。经济资本平均占用规模为l726.84万元，较去年同期下降356.19万元；风险调整资本回报率68.57％，较去年同期增加30.48个百分点；经济价值增加值814.01万元，较去年同期增加361.08万元。达到支行最好水平，获利能力进一步增强。二是负债规模大幅增长。截至12月末，人民币各项存款100859万元，较年初增加28583万元，增长39.55％，完成省行年初下达计划10200万元的280.23％；外币各项存款963万美元，较年初增加848万美元，增长737.39％，完成省行下达计划848％。各项存款规模首次突破10亿元大关，各项存款市场份额由上年21％提高到28％，区内列居第2位。三是中间业务创新发展。通过与兄弟行签订的一日多价的美元现钞代收业务促进了支行中间业务稳步发展，截至12月末，中间业务收入实现245.76万元，完成省行下达计划407万元的60.38％。四是积极发展授信业务，资产质量进一步优化，抗风险能力进一步增强。截至12末，支行人民币各项贷款余额38008万元，较年初增加662万元，完成省行下达计划600万元的110.33％。累计清收化解不良资产275万元，完成省行下达计划150万元的183.33％，任务完成率全省名列前茅。全行资产总量不良率0.49％。2008年，支行在上半年和第三季度全省绩效考核排名均列第9位，工作成果有了历史性突破。

公司存款：一是大客户由支行与省行联动，充分发挥职能部门作用，采取多角度、多层面的营销策略。下半年，支行竞标呼兰区财政授权支付业务代理银行，在省行大力帮助下，竞标成功，确保了原有合作内容的延续和客户的稳定。截至12月末，支行人民币对公存款余额31964万元，较年初新增14779万元，增幅86％，完成省行下达计划4000万元的369.48％，一举改变了支行对公存款在同业市场份额竞争中处于被动的局面。同时，建立起与财政继续沟通的平台，财政非税收收入账户已同意在支行开户，并为下一步发展公务卡、争揽财政供养人口住房公积金工户等多项业务奠定了基础。二是支行充分发挥职能部门作用，疑难问题3位行长各尽所能，联动营销，与诸多客户建立起了紧密关系，通过与省外管局的多次沟通，成功营销华润雪花啤酒(依兰)有限公司在支行开立外汇账户。截至12月末，支行外币公司存款834万美元，较年初新增829万美元，完成省行下达计划50万美元的1658％，为全省外币存款任务完成做出了贡献。

储蓄存款：为了实现支行快速发展的目标，年初支行连续颁发了3个奖励办法，补充了绩效考核内容。截至12月末，支行人民币储蓄存款余额为68895万元，建行以来首次突破6亿元，较年初新增13804万元，增幅25.06％，完成省行年初下达计划6000万元的230.07％，完成全年计划12000万元的115.03％，在全区四大行储蓄存款新增额占比23.84％，列第二位，是支行以往年度存款平均新增额的4倍。外币储蓄存款余额为129万美元，较年初新增19万美元(省行下达计划50万美元)，全省排名第三位。

积极拓展授信市场，进一步调整资产业务结构。一是在省行的大力帮助下，成功营销上海绿地集团哈尔滨广信志华房地产开发公司“绿地海域·岛屿墅”项目。二是完成了华润雪花啤酒(依兰)有限公司客户认定工作。三是华电集团哈尔滨第三发电厂热电项目在省行帮助下，支行进行多次营销，该企业同意在支行开立账户并申请授信十年期项目贷款。四是及时掌握利民开发区经济发展趋势及进区企业情况，上门拜访了龙丹乳业、太子奶、鑫源鞋业、成功药业、北海物流、哈尔滨食品药品检测中心等企、事业单位，并建立了客户台账。做到维护一批、当年投放一批、储备一批符合国家产业政策和支行重点支持的优质客户，形成消贷和对公贷款、流动资金贷款和项目贷款、短期贷款和长期贷款及行业多样化的贷款格局，不断优化信贷资产结构。在发展资产业务同时，也拉动对公存款的增长。

积极发展中间业务，努力拓展收入渠道。年初以来，在基金不畅销形势下，支行积极寻找新经济增长点，努力拓展中间业务收入渠道，先后与同江支行、富锦支行、黑河分行、东宁支行签订了一日多价的美元现钞代收业务，并按比例进行分润，截至12月末，已代收9800万美元，创利54万元。

在2008年总行技术达标测评年中取得了优异成绩。支行营业部被省银行业协会授予“2008年度黑龙江省银行业最佳服务窗口”称号。在汶川大地震后，全行员工通过不同途径向灾区捐款近4万元。

信   用   社

【呼兰区农村信用合作联社】  2008年，呼兰联社在上级联社的正确领导下，认真贯彻省、市联社信用工作会议精神，以改革为主线，以业务发展为中心，以支持新农村建设为重点，积极开展各项工作，改革工作取得了重大突破，业务经营也迈上了新的台阶，经营效益稳步提高。

经营指标。2008年，资金组织工作取得显著成效。截止年末，全辖各项存款107995万元，较年初增加2l497万元，增长19.9％，完成市联社全年存款任务155.8％。其中储蓄存款余额98996万元，占各项存款的91.7％，较年初增加26312万元，增长36.2％，对公存款余额8962万元，占各项存款的18.3％，较年初下降4764万元。人均存款额达306万元，人均增长额61万元。信贷规模不断扩大。到年末，各项贷款余额83484万元，较年初纯增32463万元，增长39％，其中农业贷款60533万元，非农业贷款2295l万元。截止年末，累计投放贷款140912万元，其中农业116878万元，占总投放的82.9％；非农业24034万元，占总投放17.1％。全区194个行政村，582个自然屯，共计75008户农民发放了贷款，户均贷款额达11130元。清非工作又见成效。到年末，全辖不良贷款余额下降4440万元，完成市联社下达任务的133.3％，收回2005—2007三年下甩贷款1781万元，完成市联社任务的100.8％，存量大额贷款压降3060万元，完成市联社任务的198％，四级分类年末控制额达10736万元，完成市联社任务的101％，年末到期大额贷款回收3788万元，完成市联社任务的102万元。经营效益明显好转。截止年末，全辖实现各项收入10939万元，较上年同期增加1924万元，增幅21.3％，其中：利息收入10379万元，同比增加3034万元，增幅41.31％，各项支出8792万元，实现利润2147万元，较上年增加600万元，资产收益率提高了0.2个百分点，综合费用率增加了2.95个百分点。

经营管理工作迈上新台阶。2008年，存款实现跨越式增长。全辖各项存款实现了跨越式增长。截止年末，各项存款余额107995万元，增加额达21497万元，在资金组织工作中，为了整合优势，挖掘潜力，调动干劲，鼓励职工抓揽储，一是制定科学严密的考核办法，合理下达存款任务，并出台了相应的激励政策，年末，职工揽储余额达8700万元。开展了“存款首季开门红”活动、存款百日竞赛评比活动，充分调动起每个员工的积极性，激发了广大干部职工的爱岗敬业的工作热情，形成了人人参赛的良好局面，一季度末，全辖各项存款余额达104018万元，较年初纯增17520万元，增长16.8％，同比增加20438万元，增长24.5％，完成市联社任务的120％，实现存款首季“开门红”工作目标。还积极与区委、区政府沟通，开展支农储蓄活动，由政府出面，在全区召开支农储蓄动员大会，并利用广播、电视等各种媒体，宣传开展支农储蓄的意义，号召其积极参加支农储蓄活动。全年吸收区支农储蓄2754万元，吸收财政、税务、医疗卫生、房管、教育等企事业涉农账户资金5236万元。受市联社委托，吸收市委、市政府抗春旱保春种抗旱支农资金120多家市直机关单位，6450名党员干部的支农储蓄存款6816万元，促进了存款稳步增长。

支农力度进一步加大。2008年，按上级联社要求，把信贷工作的重点放在“三农”上，坚持贷款向农业倾斜的政策，坚持“以农为本，为农服务”的宗旨，将农民种上地、种好地、支持农民搞产业结构调整，满足农民生产、生活资金需要，支持新农村建设作为中心任务，认真开展支农服务。一是增加信贷品种，扩大投放，加速产业结构的调整。年末，全区信用社累计发放贷款140912万元，同比多投放3.9亿元，其中农业116878万元，同比增加3.6亿元，重点支持农民粮食生产75200户，金额110044万元；经济作物生产1099户，金额2266万元；养殖业生产387户，金额1918万元；粮食收购和粮食加工20户，金额2650万元。为进一步帮助农民增收，还增加了特色农业的贷款投放，其中双井信用社发放韭菜款l000万元；方台社发放马铃薯贷款95万元；呼兰镇发放苗木花卉贷款750万元；许堡社发放水稻贷款3000万元。这些贷款的发放，不仅满足了农民生产资金的需要，而且还解决了部分农民搞多种经营资金短缺的困难，促进了农村产业结构调整，为农民增产增收奠定了基础，创造了条件；二是优先发放信用户贷款。农村信用市场已经初步形成，通过几年的信用市场培育，农民的信用观念增强，所以今年发放贷款还是坚持了“信用户优先”的原则，在贷款额度、期限上适度放宽，促进了农村信用市场的形成；三是严密手续，确保发放的每一笔贷款合法、合规。为确保信贷资金安全，今年的信贷管理工作中，联社制定了新增贷款管理办法，将信贷资金的安全放在第一位，进一步完善了第一责任人制度、贷款终身责任制、属地制、实名制、柜台见面制和贷款公开制等一系列规章制度，联社还与各社签订了新增贷款管理责任状，内外勤层层把关，严密了各种手续制度，降低了贷款风险；四是注重贷后检查。在放款后，综合业务部和稽查局组成联合检查组，对新发放的贷款逐社、逐户、逐笔检查，与贷户见面，发现问题及时解决，保证了信贷资金的安全性。

财务管理。2008年，一是认真测算财务收支情况，狠抓收息工作。按各社贷款占用情况，按季下达收息计划，设立台账，责任到人，加大考核力度，严格兑现奖惩；二是积极开展各项财务检查，增强各项财务收支的合规性；三是出台办法、合理节支、完善费用管理制度细化了审批权限、范围、报批程序及费用列支方式、项目及标准，对费用实行总额控制，分级管理，统一标准，分控制，集中报账的办法，有效控制了不合理费用开支；四是强化财务核算意识，努力减少非生息资金的占用，对应收款落实责任人，下达清收任务，清理固定资产，对闲置的进行清理，合理压缩库存；五是狠抓内控管理，规范会计核算行为，全面落实会计委派制，充分发挥会计监督作用，抓好会计达标升级，推行规范化管理，确保会计核算，财务管理规范化、制度化。

清收不良贷款。2008年，在清收不良贷款工作中，由于难度大，困难多，针对种种不利因素，积极想办法、定措施、挖掘各方面的潜力，努力清收不良贷款。一是明确目标，落实责任，对不良贷款的清收目标和清收责任进行明确落实，并签订责任状，按季考核；二是采取政府出面帮助、司法援助等手段，积极催收国家公职人员拖欠贷款，通过努力，不良贷款清收工作取得一定进展。到年末，累计清收不良贷款4440万元，完成市联社下达任务133.3％，清收2005-2007年下甩贷款1781万元，完成市联社任务的100.8％，存量大额贷款压降3060万元，完成市联社任务的198％。

综合业务网络。自全省综合业务网络系统于2007年6月9日正式上线以来，完善了计算机系统安全管理和设备维护等方面的制度，以制度规定来制约操作人员的行为，加大对网点操作人员柜员卡的管理检查力度，定期不定期的对各网点系统操作人员柜员卡及密码的使用情况进行全面检查，对一些违规操作的现象进行处罚。年内共处罚了14人，罚款2000元，对配置过低，使用年限较长的机器设备充实到基层，重新安装WIND0wS系统，做到资源合理利用，并对出现的故障在最短时间内解决，确保各项电子设备稳定运行。除此之外，还积极做好代理业务数据的校验。全年为基层营业网点转换直补、粮补、林补、工资、低保、五保户补贴、独生子女费等共260余次，2万多户，金额1.2亿元，保证了各种补贴及时到位。

加强内控制度建设。2008年，按省、市联社的要求，认真开展案件专项治理，制定了方案，成立了组织，认真组织职工开展学习教育活动，认真开展自查，坚持标本兼治，查防并举的原则，加强内控制度建设，认真排查了“十种人”，对职工学习教育、岗位轮换等四项制度的执行情况进行检查，组织员工进行学习考试，签订案件联保责任书300多份，全面提高了职工的安全防范意识。并结合文明优质服务和企业文化建设，不断加强领导班子建设和职工队伍建设，加强对职工培训，使全体员工的素质得到提高。稽核部门按照年初制定的工作方案，积极做好银监局要求的基层主任离任稽核；配合省、市联社稽查局的检查工作，并对检查出的问题积极开展整改工作，并对问题整改情况进行跟踪问效，力求杜绝隐患，排除风险。通过强化内部审计工作，不断强化审计监督职能，监察部门认真做好纪检监察工作，认真开展党风廉政建设责任制落实工作；认真解决和处理群众来信来访；认真开展“关注民生，服务发展”群众最满意单位评议活动。提高全员的遵纪守法意识，确保信用社业务依法合规经营，有效地控制了案件。上半年，对违规违纪责任人实行经济处罚74人，罚款10086元，行政处分11人，撤职1人；开除留用1人，记过6人，警告3人。

安全保卫和“三防一保”工作。2008年，在安全保卫工作中，以安全经营为中心，严抓严管。一是强化全员的安全教育，增强全体员工的安防意识；二是加强经警人员业务技能学习，提高经警人员的综合素质；三是完善安保设施，逐步加强和改善；四是进一步加大检查和处罚的力度；五是加强枪支弹药管理；六是加强押运和守库工作，认真解决工作中问题，实现全年安全无事故。

保   险   业

【财险呼兰支公司】  2008年年，呼兰支公司坚持科学发展观，“强化时不我待、主动发展”竞争意识，不断拓宽业务领域，改善服务水平，加大创新力度，实现又快又好的发展目标。全年保费收入3456万元，超额完成6万元，超额完成任务22％，同比增长25.57％。其中：机动车险保费收入1693万元、企业财产险保费收入1211万元、责任信用险保费收入92万元、意外健康险保费收入159万元、养殖业保险保费收入220万元、货物运输险保费收入19万元、金福农村家财险保费收入62万元(含其他家财险)。全年理赔案件3100起，理赔支付1943万元，赔付率56.22％。全年上缴税金180万元，企业利润240万元。

经营体制改革。2008年，一是在全公司员工中开展社会主义市场经济形势教育和爱国主义教育活动。通过学习使全体员工普遍有了“企荣我荣，企衰我衰”如履薄冰的危机感，开拓进取的紧迫感，以及时不我待、抢位争先、创造业绩的责任感。二是分解指标，年初落实任务。按险种把指标落实到每个部门和每个员工，确保同比增长百分之二十的目标。在根据险种分解指标的同时，再按员工的不同岗位分别下达指标。工作方位向一线倾斜，内、外勤人员确定合理的展业标准。鼓励全员参与展业。三是制定相应的规章制度，确保稳健经营。在“稳健经营，效益为先”思想指导下，支公司在业务活动中实施“三个统一”。（既以提高效益为前提，统一制定承保业务管理规章制度；以提高效益为准则，统一规范展业措施；以提高效益为依据，统一制定绩效考核标准），使全体员工牢记服务宗旨，自觉规范展业行为和方式，从制度上保证公司经营效益的实现。四是绩效和薪酬挂钩，兑现奖惩。按险种把保费指标逐一分解到各部、科室。各部、科室建立完整的台账，按月、季、半年、年终进行考评，兑现奖罚。除兑现按险种确定的万元保费含量工资外，对效益突出的员工给予重奖，激励为公司后续发展探索新路。

稳定大户保费收入。年初开始，公司即面临正大集团将实行全员统保费率降低、哈三电厂费率一降再降、区教育局所属投保单位不稳定，以及中保寿险启动财险业务、大地财险公司入区争抢保险业务等诸多困难和冲击。在压力面前公司自始至终突出重点抓大户。一是和哈三电厂主要领导频繁对话，实施行政干预和得力的营销措施，确保哈三电厂老保户不脱保；二是和正大企业集团新领导频繁对接，在稳定正大集团全面业务的同时，紧紧抓住所属的养鸡厂、种鸡厂、饲料厂、加工厂和车险的综合业务；三是积极跟踪区教委下属学校和利民开发区、黑龙江科技大学等单位，开办了责任险。至年末，哈三电厂投保金额137亿元，正大集团投保金额26亿元，利民开发区各高等院校投保75亿元，仅此3项保费收入达1000多万元，占公司保费总收入的28.9％。

调整险种结构。一是开办意外险、工程险等相对大型的非车险业务。仅意外险一项，就实现了保费收入159万元。二是继续启动较大型单位车队的车险业务。同时利用优势附带非车险业务，全年仅车险保费就实现1693万元，占公司保费收入的49％。三是和一些经营管理比较正规的代理公司和中介机构实现小规模的对接，见缝插针，实现业务的补充延伸。四是在康金、利民成立营销机构，为公司业务在全区城乡全面铺开奠定基础。

拓展农村财险新途径。中央逐年加大解决“三农”问题的投入，确保农业稳定发展，农民收入增加，新农村建设速度加快，给保险业务提供了广阔空间。公司把提升经济效益新的增长点锁在农村保险展业上。在总结经验的基础上，规范、完善了农村展业措施。随着业务量的增大，公司在中心乡镇设立营销机构，扩大辐射面。发动员工，分片深入村屯，走访农户，先易后难，从农村金福家财险作起，逐步开办农村各项保险业务。2008年全年吸纳农村保户近2万户，实现保费收入220多万元；公司通过与畜牧中心人员代办的“能繁母猪”保险达3万多头，保费收入220多万元，解决全区能繁母猪养殖户的后顾之忧，为稳定全区养猪业发展作出贡献，也为农险工作开个好头

优质服务活动。2008年，一是全体员工牢记紧紧围绕为企业增加效益，在公司内开展“联系实际搞查摆，针对问题定措施”的服务整顿工作。从领导到员工，自觉联系营销行为不规范、售后服务不到位、回访成功率不高等实际问题进行自我查摆、自我教育、自我改进、自我提高的查、摆、改活动。人人都有“明确的服务目的，明确的服务对象，明确的服务内容，明确的服务标准，明确的服务方法”新的服务目标，各业务部门共同提出“加强协作，共铸哈人保服务品牌”的倡议。普遍树立起敬业、勤奋、诚信、自励、进取、全动、互守、热情、认真、友谊的服务理念。二是制订以“优美环境、优良秩序、优质服务”为标准的服务公约，兑现服务承诺。三是认真实施层级负责制和首问负责制，一级对一级负责，互不推诿，哪个部位出现问题，哪个环节出现不畅，逐级逐部门追究责任。

文明单位建设。公司把文明单位创建工作当作“内强责任，外树形象”长效政治工作，纳入日程，整体推进。公司成立文明单位创建工作领导小组，又相应的成立“创建平安单位领导小组”“维稳工作领导小组”“综治领导小组”“安全领导小组”，并制订了各单项活动方案和工作细则，领导小组多次召开会议专题研究文明单位建设工作，使创建、维稳、综治、安全等各项工作有计划、有安排、做到按季度部署、定期小结，查找问题，制订改进措施，确保创建工作健康有序地开展。二是认真的讲解区各政府下发的有关精神文明建设的各种文件，组织员工学习《公民道德实施纲要》，通过组织学习，召开会议等形式开展社会公德、家庭美德的教育活动，使员工把公民道德建设当作一项重要任务来落实。三是在全体员工中开展党风廉政教育，确保员工、特别是领导班子成员在保险业务工作中廉洁自律。四是通过开展创建平安单位、社会治安、综合治理、维稳、安全和以普法教育为重要内容的民主法制教育，促进了公司各项工作平稳有序的开展。使文明创建活动跃上一个新台阶。五是通过开展学习实践科学发展观活动，使广大员工们要将科学发展观落实到保费工作的方方面面，并联系保险工作实际查找公司可持续发展中存在的突出问题，重点解决可持续发展中的瓶颈问题，使得保险工作获得了较好的成绩。

【人险呼兰支公司】  2008年，呼兰公司在市公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各专业处室大力帮助和精心指导下及全体员工的共同努力下，全年工作取得了一定的成绩。截止2008年11月30日保费总收入5622万元，同比增长48％，个险首年期缴保费554万元，同比增长10％，续期保费收入1444万元。中介首年保费2423万元，同比增长243％。团体寿险首年保费952.1万元，超额完成全年计划同比增长3.66％。短期险保费收入249.5万元同比增长7％。

抓市场、抓增员，促进业务发展。公司营销业务一直徘徊不前，经理室把今年工作重点放在抓个险上。1、抓全员增员，扩建队伍，为了改变以往新增人员受老营销员不良心态影响，留存率极低，公司采取了相应办法，把新老营销员分开管理，成立新兵营，单独设立职场。今年的新人甄选工作做的特别好，因此质量也特别高，开单率达75％。留存率达89％。对于新人进行统一管理，先进入新兵营，转正后举行回归老团队仪式，大大的激励了新人的士气，使新人的管理形成了一整套的管理体系，也取得了不错的业绩，截止11月30日共计增员113人。可以说新人的加入为公司的发展起到了举足轻重的作用。使公司真正认识到，公司要想稳健经营，永续发展，就要不断扩大队伍建设。2、加强农网建设。在巩固原有康金、石人、两个农村网点的基础上，今年继续大力开发新的农网网点，6月6日，莲花营销服务部正式挂牌营业了。11月3日白奎营销服务部也挂牌营业。这两个农村网点的挂牌营业，极大的鼓舞了农村业务员的积极性，激发了他们组建团队经营的主观能动性。各乡镇都在积极筹备中。真正把服务延伸到乡镇、村屯，有效的占领农村市场。通过召开密集型产品说明会，把产品说明会开到老百姓的田间地头，取得了良好的效果。3、强化执行力，思路决定出路，态度决定成败，观念决定行动。努力在公司上下营造一种一荣俱荣、一损俱损的全局观念。呼兰公司对市公司各项工作安排都有较强的执行力和大局意识，从无任何杂音，能和市公司的思想保持高度一致，能把市公司每次下达的各项任务都能很好贯彻执行们呼兰公司能做到市公司指向哪里就打向哪里，听话照做，能形成一个拳头、一个声音、一个调子、一个步伐地走下去。4、公司不仅在业务上积极主动，在培训上公司不惜投入人力，物力，财力。为了让增进来的人能留得住，提高新人的展业技能，在高速增员的同时，对新人进行了比较专业的培训。对新人一对一进行辅导，在取得资格证后及时把新人送到双城进行封闭式培训，培训回来后由主管进行陪同展业，保证能够增一个，留一个，育成一个，达到能够独立展业。公司每月逢十对所有的兼职及农网人员进行衔接教育培训，逐步提高营销员的展业技能，使公司的团队建设有了长足的发展，教育使人知，训练使人会，教育训练工作将伴随业务发展的每个环节，起到至关重要的作用。从而使持证率达到100％。5、城农分设管理。为了响应省市公司关于县域实行城农分设经营管理的精神，农网进行属地化、区域化管理原则，实行单乡镇考核，公司也进行了及时而全面的改革，对个险队伍进行了重组，通过经理室全力支持和全体员工的不懈努力，城农分设工作取得初步胜利。公司相信城、农网的分设经营将会极大的促进业务的发展，为顺利完成明年工作计划打下坚实基础。

抓团险队伍建设。重点抓团险员工思想建设和队伍建设，规范作息时间，增进整体意识和责任感。公司重新聘用了五位老干部，充实了团险队伍，更带动团险业务的发展。在今年学平险战役中，虽然市场形势异常恶劣，团险部门全体员工在经理室的带领下，抢前抓早，放弃一切休息时间，往返与各乡镇学校，在第一时间将保费收回公司，共收取学平险保费179万元，圆满完成市公司计划指标。

抓薄弱环节，增强与代理部门合作。通过和邮局、银行强强联手优势互补开展代理业务。总经理亲自登门拜访，巩固并发展与代理部门的关系。公司还加强对中介队伍的建设，及时聘用了五名客户经理，并且加大培训、宣传力度，使中介业务保费收入达到2423万元同比增长243％。扩大了中国人寿的市场份额，为明年的工作打下坚实的基础。

依法合规经营，加强诚信建设，禁止商业贿赂，促进双评工作开展。公司严格按照省市公司文件精神，采取会议和专题培训等多种教育形式，引导全体员工进一步增强诚信意识，坚持依法合规经营，诚信服务。公司深知诚信建设不仅是维护消费者信心的关键，也是保险业赖以发展的基础。保险市场竞争就是服务的竞争，诚信的竞争。客户为你所做的宣传远远高于几万元广告费用所带来的效益。所以公司就从客户最关心的理赔做起，限时赔付，500元以下小额案件现场给付，大额案件送赔款上门。杜绝人情赔案，真正做到不惜赔，不滥赔。理赔岗做到严格把关，严禁理赔人员吃、拿、卡、要，提高理赔速度，让案件不在任何人手中出现滞留现象。管理加强了，理赔速度快了，客户满意度高了，不良投诉案少了。公司在展业过程中严格执行保监会的有关规定，公平竞争，不擅自提高手续费，不进行商业贿赂，合规经营。通过合规经营，诚信服务，全面提高服务质量，遵守“双评”工作中的服务“八项承诺制”，促进了双评工作的深入开展。

通过全体员工的共同拼搏，初步形成了一个真抓实干，蓬勃向上、团结一致的新局面。